Kinh nghiệm quản lý

4 bước xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất 2019

14/06/2019

Chắc hẳn bạn đã biết, khách hàng là cơ sở đánh giá sư phát triển của một doanh nghiệp bởi nếu doanh nghiệp đó bán được hàng thì mới có thể tồn tại trong thị trường thương mại cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Để sản phẩm của bạn thu hút được khách hàng, bạn không thể chỉ đầu tư về chất lượng và giá thành ... Xem thêm...

Cho tôi 3 phút tôi sẽ cho bạn 5 bước trong Quy trình quản lý khiếu nại hoàn hảo nhất năm 2019

13/06/2019

Để thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp không đơn giản chỉ là bán được nhiều sản phẩm, mà còn phải xây dựng cho riêng mình 1 bộ quản lý khiếu nại tốt nhất, hài lòng tất cả các khách hàng khó tính nhất. Tuy nhiên trên thực tế các doanh nghiệp hiện nay không hề coi trọng vấn đề này, dẫn đến việc lúng túng ... Xem thêm...

9 bước cơ bản trong quy trình telesales không thể bỏ qua

13/06/2019

Trước hết, bạn cần phải hiểu, telesale là phương pháp bán hàng qua điện thoại. Hình thức bán hàng này giúp điện thoại viên chủ động gọi ra cho khách hàng. Bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản gọi có sẵn, các thông tin về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được trao "tận tay" khách hàng. Đây là một trong những giải pháp bán hàng hiệu ... Xem thêm...

Bỏ túi 5 kỹ năng giúp bạn giải quyết khiếu nại khách hàng hiệu quả nhất 2019

12/06/2019

Trong quá trình kinh doanh, việc giải quyết khiếu nại khách hàng là vấn đề mà tất cả các doanh nghiệp đều gặp phải. Vậy, làm sao để bạn có thể giải quyết điều này một cách nhanh chóng, hạn chế tối đa những vấn đề phát sinh thêm? 5 kỹ năng dưới đây sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm giải quyết ... Xem thêm...

7 bước chuẩn trong một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp

13/06/2019

Hiện nay, các nhân viên có năng lực luôn được nhiều công ty săn đón với những chính sách, đãi ngộ cạnh tranh cực kì hấp dẫn. Làm thế nào để có được những nhân viên giỏi, và làm sao để giữ chân họ ở lại với doanh nghiệp của mình lâu dài luôn là bài toán làm đau đầu rất nhiều người. Trên các diễn ... Xem thêm...

5 lưu ý không thể bỏ qua khi xây dựng quy trình quản lý nhân sự chuyên nghiệp

12/06/2019

Trên thực tế, để xây dựng một doanh nghiệp hoàn chỉnh, bạn không thể bỏ qua mô hình, cách thức quản lý và đề ra những quy định để nhân viên thực hiện. Do đó, việc xây dựng quy trình nhân sự chuẩn cần căn cứ vào nhiều yếu tố, trong đó bao gồm: quy mô, cơ cấu tổ chức, chiến lược kinh doanh. Trong bài viết này, Nhanh.vn sẽ đưa ra một ... Xem thêm...

7 quy trình bán hàng chuyên nghiệp quyết định tới thành công của doanh nghiệp

13/06/2019

Một trong những yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp không chỉ về mặt chất lượng sản phẩm mà còn về tính chất chuyên nghiệp, chủ động trong quá trình bán hàng của nhân viên. Vậy quy trình bán hàng chuyên nghiệp là gì? Làm thế nào để xây dựng cho doanh nghiệp của mình ... Xem thêm...

Cách đăng video có full Thumbnail lên Facebook

12/06/2019

Bạn muốn chia sẻ clip của mình trên yoube lên Facebook nhưng cảm thấy phiền toái khi ảnh Thumbnail bị thu nhỏ thành một hình vuông. Với kích thước bị thu nhỏ, nếu bạn không thể đặt tiêu đề hấp dẫn, tỉ lệ người xem sẽ giảm đáng kể. Vậy là thế nào để post link yoube lên Facebook nhưng vẫn giữ nguyên được ảnh Thumbnail? Hãy theo dõi bài viết ... Xem thêm...