05/06/2025
Nhiều người mới bán hàng trên Shopee thường nghĩ rằng chỉ cần đăng sản phẩm, chờ có đơn rồi gói hàng gửi đi là xong. Nhưng thực tế, xử lý đơn hàng Shopee là một quy trình chặt chẽ với nhiều bước mà nếu làm sai đơn có thể bị hủy, hoàn về, thậm chí mất điểm uy tín trên sàn. Và điều này rất dễ xảy ra với những người mới chưa có kinh nghiệm.Tôi đã từng trải qua giai đoạn đó lúng túng với xác nhận đơn, in phiếu, giao hàng đúng hạn, rồi bối rối khi đơn bị trả về hay bị khách yêu cầu hủy vào phút chót. Chính vì vậy, tôi muốn chia sẻ với bạn toàn bộ quy trình xử lý đơn hàng Shopee từ A đến Z dễ hiểu, dễ làm, và chuẩn nhất cho năm 2025. Nếu bạn muốn vận hành shop bài bản, tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và giữ chân khách hàng ngay từ những đơn đầu tiên, đây chính là hướng dẫn dành cho bạn.