Kinh nghiệm quản lý bán hàng online

Xác minh doanh nghiệp của bạn với Google để khách hàng nhìn thấy doanh nghiệp đó trong kết quả tìm kiếm Google và Google Maps

Tình huống từ chối sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại doanh nghiệp của bạn, chưa chắc đã là một tin xấu. Lí do là vì, khi khách hàng có lý do để cân nhắc quyết định lựa chọn một doanh nghiệp, điều đó có nghĩa doanh nghiệp này vẫn còn tồn tai một số khả năng khiến họ không hài lòng. Vậy làm sao để xử lí từ chối một các hiệu quả nhất? Hãy thử tìm hiểu mô hình APAC trong quy trình xử lý từ chối dưới đây để thuyết phục khách hàng của mình nhé

Trước hết, bạn cần phải hiểu, telesale là phương pháp bán hàng qua điện thoại. Hình thức bán hàng này giúp điện thoại viên chủ động gọi cho khách hàng. Bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản gọi có sẵn, các thông tin về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được trao "tận tay" khách hàng. Đây là một trong những giải pháp bán hàng hiệu quả nhất hiện nay bởi phương pháp này giup doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp số lượng lớn khách hàng nhưng lại không tốn quá nhiều chi phí. Phương pháp này ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt ngày càng nhiều người muốn trở thành telesales vì doanh thu hấp dẫn mà nó có thể đem lại. Tuy nhiên, đối với những người mới trong ngành này, bạn cần phải có những kĩ năng telesales đặc biệt. Thông qua bài viết này, Nhanh.vn sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng quy trình telesales hiệu quả chỉ với 9 bước đơn giản.

Kể từ sự kiện Alibaba đạt doanh thu kỷ lục 25,4 tỷ USD trong ngày độc thân 11-11, ngày lễ này đã và đang trở thành sự kiện hot sánh ngang Black Friday của Mỹ và đang được chờ đón vào năm nay. Là một chủ shop đang kinh doanh, bạn tuyệt đối đừng bỏ qua cơ hội kiếm bội doanh thu từ sự kiện này.

Sự phát triển của mạng Internet khiến cho kinh doanh online đang trở thành hình thức phổ biến hơn bao giờ hết. Chúng ta hoàn toàn có thể ngồi ngay tại nhà và bán sản phẩm chúng ta có mà không cần gặp mặt trực tiếp khách hàng. Tuy nhiên, với những người mới bắt đầu, kinh doanh cái gì vốn ít, lợi nhuận cao thì không phải ai cũng biết. Dưới đây là top 16 sản phẩm kinh doanh tại nhà siêu lợi nhuận mà chủ shop online cần biết.

Mùa đông dần đến, những mặt hàng thời trang dành riêng cho mùa đông đặc biệt là giày dép trở nên hot hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, có bao giờ bạn thắc mắc tại sao hàng hoá của mình đa dạng là thế, cửa hàng trang hoàng đẹp đẽ là vậy nhưng vẫn ít khách? Câu trả lời chính là bạn chưa biết cách thu hút sự chú ý của họ. Hôm nay, Nhanh.vn xin gửi tới bạn 7 mẹo hấp dẫn khách mua hàng giúp gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho shop của bạn.

Mọi người thường tìm tới các phương tiện truyền thông xã hội khi họ phải đối mặt với những vấn đề khẩn cấp và kết quả họ nhận được thường không được như mong đợi. Sự thiếu sót trong khâu phản hồi khách hàng không chỉ thể hiện tính thiếu chuyên nghiệp mà còn gây hại cho hình ảnh thương hiệu của bạn. Hôm nay, Nhanh.vn xin gửi tới bạn đọc 6 câu nói thường dùng trong kinh doanh làm khách hài lòng.

Khuyến mại là yếu tố không bao giờ thiếu trong bán hàng online. Đây là một trong những cách tốt nhất để quảng bá sản phẩm mới, thu hút khách hàng mới và tăng doanh thu cho cửa hàng. Các chương trình khuyến mại thường diễn ra trong một thời gian ngắn, giúp đẩy doanh số bán hàng lên nhanh chóng. Có rất nhiều cách để thực hiện khuyến mại, có thể dùng mã coupon, giảm giá nhiều hay một vài sản phẩm hoặc tặng kèm quà cho các đơn hàng, … Để chiến lược khuyến mại được thành công như mong đợi, bạn cần lên kế hoạch chi tiết và có những hướng đi rõ ràng cho cửa hàng của mình. Nhanh xin chia sẻ 11 bước quan trọng mà bạn cần lưu ý khi thực hiện chương trình khuyến mại.