21/09/2026
Sau khi tạo đơn trên MoMo Ship, người gửi có thể theo dõi hành trình từ lúc chờ lấy hàng, đang vận chuyển cho đến khi giao thành công hoặc chuyển hoàn. Tuy nhiên, mỗi trạng thái lại phản ánh một giai đoạn xử lý khác nhau; nếu không hiểu đúng, chủ shop có thể bỏ lỡ thời điểm cần liên hệ người nhận hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách theo dõi trạng thái đơn hàng trên MoMo Ship, giải thích ý nghĩa của từng trạng thái và cách xử lý khi đơn chậm lấy, giao trễ, hư hỏng, thất lạc, hủy đơn hoặc chưa được hoàn tiền.