Kinh nghiệm kinh doanh

Chuyển hoàn là gì? Giải pháp hạn chế đơn hàng bị chuyển hoàn

12/10/2026

Chuyển hoàn là quá trình đơn vị vận chuyển đưa kiện hàng trở lại người gửi khi giao không thành công hoặc có yêu cầu hoàn hàng. Với shop online, đơn bị hoàn có thể phát sinh chi phí và ảnh hưởng đến việc bán hàng. Hiểu rõ nguyên nhân giúp shop xử lý đúng tình huống và hạn chế đơn hoàn. Bài viết dưới đây sẽ giải thích chuyển hoàn là gì, ai chịu phí và những cách giảm rủi ro trong quá trình giao hàng.

Tiền cước là gì? Cách tính cước phí vận chuyển khi gửi hàng

09/10/2026

Tiền cước là khoản tiền phải trả để sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa từ nơi gửi đến nơi nhận. Trong giao hàng, khoản này thường được gọi là cước vận chuyển hoặc phí ship. Người gửi hay người nhận thanh toán phụ thuộc vào thỏa thuận và cách thiết lập đơn hàng. Tiền cước còn phụ thuộc vào trọng lượng tính cước, tuyến giao, dịch vụ lựa chọn,.... Kiện hàng nhẹ vẫn có thể bị tính cước cao nếu hộp đóng gói lớn; mức cước ban đầu cũng có thể thay đổi khi hãng cân đo lại. Bài viết sau đây giải thích tiền cước là gì, cách tính cước phí vận chuyển và những bước giúp bạn so sánh đúng chi phí trước khi gửi hàng.

Vì sao tiền COD thực nhận khác tiền thu hộ trên MoMo Ship?

03/10/2026

Tiền COD thực nhận (Tiền đối soát COD) sẽ khác với tiền thu hộ trên MoMo Ship có thể do cấn trừ cước vận chuyển hoặc các khoản phí phát sinh khác. Tiền COD chính là tiền thu hộ, số tiền shop thực nhận mới là khoản cần đối chiếu sau thanh toán. Ví dụ, khách trả đủ 100.000đ nhưng shop nhận 90.000đ chưa chắc là thu thiếu. Bạn cần kiểm tra 10.000đ chênh lệch thuộc khoản phí nào, đơn nào, thay vì chỉ nhìn số tiền về ví.

Thu phí vượt cân trên MoMo Ship: Khi nào bị thu và cách xử lý

28/09/2026

Đơn MoMo Ship bị tính thêm phí vượt cân khi hãng vận chuyển đo lại và ghi nhận kiện hàng nặng hơn hoặc cồng kềnh hơn thông số shop đã khai lúc tạo đơn. Vì vậy, cước hiển thị ban đầu có thể thấp hơn số tiền phải trả sau khi hãng kiểm tra kiện hàng. Bài viết này sẽ giúp các shop bán hàng online nhỏ, những người gửi hàng hiểu rõ được cách MoMo Ship thu phí vượt cân

Tạo đơn trên MoMo Ship, shipper của hãng có đến lấy hàng tận nhà?

25/09/2026

Với các chủ shop việc shippper đến tận nơi lấy hàng sẽ thuận tiện hơn so với việc mang từng kiện ra bưu cục. Nhưng sau khi tạo đơn trên MoMo Ship, shipper của hãng có đến tận nhà lấy hàng không và người gửi cần chuẩn bị gì? Bài viết này sẽ làm rõ cách MoMo Ship tổ chức việc lấy hàng, quy trình từ tạo đơn đến bàn giao, cùng cách xử lý nếu bạn chờ mà chưa thấy shipper đến.

Dùng MoMo Ship khác gì so với sử dụng app giao hàng?

24/09/2026

Khi gửi hàng online, nhiều shop nhỏ thường phải cài nhiều ứng dụng vận chuyển để so sánh phí, chọn hãng giao hàng phù hợp và theo dõi đơn. Điều này khiến việc quản lý đơn hàng trở nên mất thời gian. Vậy MoMo Ship khác gì app giao hàng thông thường? Thay vì phải sử dụng từng ứng dụng riêng lẻ, MoMo Ship giúp người dùng tra cứu phương án vận chuyển, so sánh phí và thời gian giao hàng dự kiến giữa các đơn vị kết nối, tạo đơn và theo dõi hành trình trên một nền tảng tập trung.

Cách chọn hãng vận chuyển trên MoMo Ship cho chủ shop online nhỏ

23/09/2026

Với shop online nhỏ, chọn đúng hãng vận chuyển giúp tối ưu chi phí giao hàng, hạn chế đơn phát sinh và dễ quản lý vận hành. Tuy nhiên, mỗi loại đơn hàng lại cần một tiêu chí lựa chọn khác nhau như tốc độ giao, chi phí hay khả năng theo dõi COD. MoMo Ship giúp chủ shop xem và lựa chọn phương án vận chuyển từ các đơn vị kết nối trên cùng một luồng tạo đơn. Vậy nên lựa chọn hãng vận chuyển trên MoMo Ship một cách hiệu quả như thế nào?

Không có máy in mã vận đơn thì gửi hàng thế nào trên MoMo Ship?

22/09/2026

Không có máy in mã vận đơn khi gửi hàng trên MoMo Ship, bạn vẫn có thể gửi hàng bằng cách ghi mã vận đơn lên kiện sau đó nhờ điểm gửi hỗ trợ hoặc dùng máy in thông thường. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách xử lý phù hợp, giúp bạn hạn chế ghi sai mã và bàn giao nhầm kiện hàng.

1 - 8 / 1,367