08/08/2024
Trước hết, bạn cần phải hiểu, telesale là phương pháp bán hàng qua điện thoại. Hình thức bán hàng này giúp điện thoại viên chủ động gọi cho khách hàng. Bằng cách sử dụng linh hoạt một kịch bản gọi có sẵn, các thông tin về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được trao "tận tay" khách hàng. Đây là một trong những giải pháp bán hàng hiệu quả nhất hiện nay bởi phương pháp này giup doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp số lượng lớn khách hàng nhưng lại không tốn quá nhiều chi phí. Phương pháp này ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt ngày càng nhiều người muốn trở thành telesales vì doanh thu hấp dẫn mà nó có thể đem lại. Tuy nhiên, đối với những người mới trong ngành này, bạn cần phải có những kĩ năng telesales đặc biệt. Thông qua bài viết này, Nhanh.vn sẽ hướng dẫn bạn cách xây dựng quy trình telesales hiệu quả chỉ với 9 bước đơn giản.