So sánh Giaohangnhanh và Viettel Post

04/01/2019

Công việc kinh doanh online đòi hỏi các hoạt động giao, gửi hàng hóa cho khách hàng. Các chủ shop luôn mong muốn tìm cho mình một đơn vị vận chuyển uy tín phù hợp với nhiều nhu cầu vận chuyển khác nhau và đặc biệt, có thể tối thiểu hóa được chi phí. Hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau so sánh ưu nhược điểm của 2 đơn vị vận chuyển Giaohangnhanh và Viettel Post.

1. Thực trạng giao hàng trong kinh doanh online

Kinh doanh online đang là xu thế kinh doanh nổi bật trong những năm gần đây bởi sự tiện lợi, nhanh chóng. Tuy nhiên, một vấn đề mà nhiều người kinh doanh online gặp phải là giải quyết vẫn đề giao hàng sao cho đơn hàng được giao đi nhanh chóng và đảm bảo chất lượng. 

Hiện nay, còn có rất nhiều đơn vị chuyển phát với quy mô và hình thức đa dạng. Quá nhiều thông tin trên Internet khiến cho các shop trở nên hoang mang với nhiều thông tin trái chiều. Ngoài ra tính cạnh tranh giữa các đơn vị chuyển phát khiến chủ shop bị nhiễu loạn thông tin và không thể tìm ra được nhà chuyển phát phù hợp. Trước những thông tin đó, chủ shop kinh doanh online cần tìm hiểu thông tin có chọn lọc và biết xem xét, chọn lựa, so sánh giữa các đơn vị vận chuyển uy tín để tìm ra được đơn vị vận chuyển phù hợp và thích hợp với loại hình kinh doanh của mình.

2. Giaohangnhanh

Ra đời từ năm 2012, Giaohangnhanh (GHN )ra đời nhằm phục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên cả nước. Với đội ngũ hơn 7000 nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết, GHN luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những dịch vụ vận chuyển tốt nhất.

So sánh giữa Giaohangnhanh và Viettel Post

2.1. Ưu điểm của dịch vụ Giaohangnhanh:

  • Cam kết mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ và thái độ phục vụ 5 sao. Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí cuộc gọi.
  • Mật độ phủ sóng cao, có tới 859 bưu cục trên cả nước, thuận tiện cho nhu cầu giao gửi hàng của mọi người.
  • Trong vòng 24h sau khi gửi email khiếu nại hay thắc mắc sẽ có email hồi đáp ngay.
  • Hệ thống tạo đơn hàng đa dạng: qua app GHN, trang web và qua cổng kết nối API và có hỗ trợ tracking chi tiết đơn hàng.
  • Thanh toán, đối soát tiền thu hộ vào mỗi thứ 3 thứ 5 hàng tuần qua tài khoản Ngân hàng với hạn mức thu hộ tối đa là 50.000.000 vnđ.

>> Cổng vận chuyển tối ưu, hiệu quả Nhanh.vn

Tìm hiểu ngay tại đây!

dịch vụ vận chuyển Nhanh.vn

2.2. Nhược điểm của dịch vụ Giaohangnhanh:

  • Cước phí vận chuyển khá cao. Với dịch vụ giao hàng chuẩn ở nội tỉnh, giao hàng trong nội thành mất 19.000vnđ cước phí, giao hàng ở ngoại thành 2  cước phí lên tới 39.000vnđ. Nếu sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh, phải trả thêm 10.000vnđ cho mỗi khu vực nhận hàng.
  • Khách hàng phải chịu hết những chi phí phát sinh trong quá trình hoàn tiền thu hộ COD như Cước phí ngân hàng lúc thu nộp tiền, chuyển khoản,.. Phụ phí thu hộ sẽ trừ trực tiếp vào giá trị thu hộ.
  • Dù sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh nhưng thời gian giao hàng vẫn chưa đáp ứng được tối đa yêu cầu của khách hàng.
  • Bảo quản hàng chưa tốt, quy định về việc giao lại hàng khá chặt chẽ.

2.3. Ưu điểm của app Giaohangnhanh

  • Giaohangnhanh không chỉ cho phép bạn tạo đơn hàng vận chuyển trên website mà còn cung cấp một ứng dụng tiện lợi, nhỏ gọn giúp bạn dễ dàng tạo đơn hàng chỉ bằng vài thao tác đơn giản trên smartphone.
  • App Giaohangtietkiem hỗ trợ người sử dụng bằng tính năng tạo mã vạch cho đơn hàng, khi bạn mang hàng đến điểm giử hàng, bạn có thể in mã vạch đã được cấp trên app lên gói hàng hoặc mở mã vạch trên điện thoại để nhân viên Giaohangnhanh quét mã là đầy đủ thông tin đơn hàng, nhanh chóng và tiện lợi.
  • Giao diện của app Giaohangnhanh được thiết kế thân thiện với người dùng, dễ dàng sử dụng mà không cần kiến thức chuyên môn nhiều. Danh sách đơn hàng được thống kê theo từng danh mục và trạng thái.
  •  Tính năng chia sẻ đơn hàng và nhận thông báo trực tiếp về máy điện thoại giúp chủ shop chủ động theo dõi được tình trạng đơn hàng của mình
  • App còn hỗ trợ tính năng sao lưu thông tin trước đó giúp chủ shop tiết kiệm thời gian khi gửi hàng cho những khách hàng đã cũ.

2.4. Nhược điểm của app Giaohangnhanh

  • Phần nhập thong tin ở mục địa chỉ lấy hàng không tự động gợi ý các địa chỉ kho hàng đã sao lưu khiến mỗi lần chủ shop nhập kho hàng hay thay đổi kho hàng mới đều phải nhập theo cách thủ công, mất thời gian.
  • Tương tự, các thông tin như số điện thoại, tên và địa chỉ người nhận không hỗ trợ copy - paste nên mỗi khi tạo đơn đều phải nhập thông tin thủ công bằng tay.
  • Một nhược điểm nữa của app Giaohangtietkiem cần khắc phục là không thể tìm kiếm đơn hàng theo số điện thoại hoặc thông tin người nhận mà chỉ có thể tìm theo mã vạch hoặc mã vận đơn nên khi cần tìm kiếm các đơn hàng cũ khá mất thời gian tìm kiếm lại.

2.5. Sử dụng dịch vụ vận chuyển Giaohangnhanh qua Nhanh.vn 

Hiện nay, Nhanh.vn có kết nối và là đối tác của Giaohangnhanh vì thế khách hàng có thể quản lý đơn hàng vận chuyển Giaohangnhanh thông qua Nhanh.vn

Nhanh.vn hỗ trợ dịch vụ Giaohangnhanh như:

  • Tra cứu dễ dàng, tối ưu chi phí: Dịch vụ Giaohangnhanh thông qua Nhanh.vn giúp khách hàng linh hoạt lựa chọn và tối ưu chi phí và dễ dàng sử dụng dịch vụ sau 1 phút đăng ký nhanh chóng.
  • Quản lý đơn hàng tập trung tại phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn đồng thời theo dõi vận đơn dễ dàng
  • Nhận tiền COD hàng ngày: Thông qua Nhanh.vn, các dịch vụ vận chuyển của Giaohangnhanh có thể được theo dõi chi tiết với bảng kê khai đầy đủ các lần thanh toán giao hàng
  • Hỗ trợ xử lý khiếu nại, chính sách giao hàng đảm bảo quyền lợi khách hàng: Hỗ trợ sự cố trong quá trình chuyển hàng: chậm lấy hàng, chậm phát hàng, không liên lạc được khách, hủy đơn, kiểm tra lịch trình vận đơn, lưu kho, hoàn hàng về, đền bù khi mất hàng. 

3. Viettel Post

Là một đơn vị vận chuyển trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel, đến nay Viettel Post đã gần 22 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển. Luôn dẫn đầu về dịch vụ chuyển phát trong nước và quốc tế, Viettel Post còn đẩy mạnh các dịch vụ như các dịch vụ logistics, thương mại dịch vụ, vé máy bay, văn phòng phẩm và sàn đặc sản để khẳng định lại một lần nữa tên tuổi của mình.

so sánh giữa Giaohangnhanh và Viettel Post

3.1. Ưu điểm của dịch vụ Viettel Post:

  • Mạng lưới phủ sóng rộng khắp cả nước tương đương với bưu điện.
  • Có hỗ trợ hệ thống theo dõi đơn hàng
  • Tự đóng gói, không kiểm tra hàng hóa
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng làm việc tốt, nhiệt tình
  • Tạo đơn hàng qua app Viettel Post hoặc website của Viettel Post
  • Thường xuyên có nhiều ưu đãi, khuyến mại khi tạo đơn hàng qua ứng dụng.
  • Đối soát và thanh toán tiền thu hộ vào thời điểm thỏa thuận trước với khách hàng

3.2. Nhược điểm của dịch vụ Viettel Post:

  • Phí thu hộ cao, tối thiểu là 15.000vnđ
  • Tổng đài chăm sóc khách hàng có tính phí và thường xuyên ở trong tình trạng các điện thoại viên bận không thể liên lạc
  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trên website chưa tốt. Không thường xuyên có người quản lí, phản hồi khiếu nại khách hàng
  • Thanh toán tiền thu hộ bị giới hạn thời gian.
  • Cước phí vận chuyển của một số vận chuyển cao hơn các đơn vị vận chuyển khác

Trên đây là những so sánh về ưu nhược điểm của 2 đơn vị vận chuyển lớn Giaohangnhanh và Viettel Post. Chúng ta không thể khẳng định được đơn vị vận chuyển nào tốt hơn, nên sử dụng mà tùy vào nhu cầu, mục đích của mỗi người hay mỗi đơn hàng.

3.3. Ưu điểm của app My Viettel Post

  • Tạo và quản lý đơn hàng từ điện thoại.
  • Hệ thống nhận dạng địa chỉ rất tốt. MyViettelPost có hệ thống auto search địa chỉ rất hay dựa vào bản đồ. Bạn chỉ cần nhập tên đường là nó có thể tìm ra gần như đầy đủ địa chỉ. Quan trọng là app hỗ trợ thêm chức năng tự chọn địa chỉ bằng tay trong trường hợp tính năng tự động không tìm thấy địa chỉ yêu cầu -> tính năng này chắc cũng vừa được cập nhật gần đây là là một điểm sáng của MyViettelPost.
  • Thông tin đơn hàng hiển thị gọn gàng, trực quan, dù còn thiếu vài thông tin quan trọng.

3.4. Nhược điểm của app Viettel Post

  • Không có tình trạng cụ thể về đơn hàng như “Thời gian dự kiến lấy hàng”. Chỉ có “Chờ thu hàng” nên chủ shop khó theo dõi tình trạng đơn hàng đang được vận chuyển đến đâu
  • Không có tính năng chat trực tiếp với Chăm sóc khách hàng để giải quyết tức thời các vấn đề.
  • Giao diện được thiết kế với nhiều tab dài dòng khiến nguwoif dùng mất thời gian tìm kiếm thông tin cần thiết
  • Không cho chọn người gửi thanh toán phí ship hay người nhận sẽ thanh toán.
  • Không hỗ trợ hẹn lấy hàng sáng/chiều. Không biết có thời gian dự kiến giao hàng cụ thể.
  • Không hiển thị tình trạng cho khách hàng biết là đơn hàng đã được tiếp nhận hay chưa.

3.5. Sử dụng dịch vụ vận chuyển của Viettel Post qua Nhanh.vn

Bên cạnh Giaohangnhanh, Nhanh.vn cũng là đối tác của Viettel Post, là một cổng trung gian vận chuyển nên khi sử dụng cá dịch vụ vận chuyển qua Nhanh.vn các bạn sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi như:

  • Giao hàng toàn quốc: Kết nối nhiều hãng vận chuyển uy tín, vận chuyển tới 63 tỉnh thành toàn quốc.
  • Chi phí vận chuyển tối ưu: Cam kết giá tốt, minh bạch và đơn giản, lựa chọn linh hoạt dịch vụ để tối ưu chi phí.
  • Tính phí vận chuyển tự động: Xác định chính xác phí vận chuyển khi tạo đơn hàng. Khách chủ động lựa chọn linh hoạt các hãng vận chuyển.
  • Giao nhận hàng tận nơi: Tạo đơn hàng online, bưu tá sẽ đến nhận hàng tại địa chỉ cửa hàng của bạn.
  • Thu hộ tiền khi giao hàng (COD): Thu hộ và đối soát trả tiền 3-5 lần / tuần, chiết khấu cước theo chính sách từng hãng.
  • Tra cứu chi tiết lịch trình đơn hàng: Kiểm soát giao nhận hàng hóa chặt chẽ. Tích hợp hệ thống phần mềm và website bán hàng.
  • Được hưởng chính sách chiết khấu cao theo quy định của các đơn vị vận chuyển khi có số lượng lớn các đơn hàng.

quy trình giao hàng

4. Nên chọn đơn vị vận chuyển nào uy tín, tiết kiệm?

Như đã nói, các shop kinh doanh hiện nay trước thị trường có quá nhiều đơn vị vận chuyển đa dạng không biết nên chọn đơn vị vận chuyển nào phù hợp với loại hình kinh doanh của mình. Để chọn được một đơn vị vận chuyển uy tín chất lượng và gắn bó lâu dài trong quá trình kinh doanh thì các shop bán hàng cần phải cần nhắc nhiều yếu tố khác nhau như: giá cả chi phí vận chuyển, thời gian giao hàng, chất lượng phục vụ khách hàng, bảo quản hàng hóa an toàn.

Và một yếu tố nữa các shop online cần lưu ý là không phải tất cả đơn vị vận chuyển đều hỗ trợ giao hàng toàn quốc vì thế trước khi giao một đơn hàng đi tỉnh, shop online cần phải tham khảo và tìm hiểu chi tiết hoặc có thể liên hệ trực tiếp đơn vị vận chuyển để được tự vẫn rõ ràng.

Muốn quyết định đơn vị vận chuyển uy tín hay không còn phụ thuộc vào sự phù hợp với loại hình kinh doanh của mình. Đơn vị vận chuyển này cung cấp rất nhiều dịch vụ chất lượng nhưng lại không có cái nào phù hợp với nhu cầu của mình thì cũng không thể gắn bó lâu dài.

Hiện nay, đa số các shop kinh doanh thường sử dụng dịch vụ vận chuyển của Viettel Post, Giaohangnhanh,... bởi đây là những đơn vị vận chuyển đã có uy tín sẵn có cùng chất lượng, dịch vụ tốt và mạng lưới vận chuyển rộng khắp.

5. Giải pháp kết nối vận chuyển và quản lý đơn hàng

Thay vì mỗi lần tạo đơn giao hàng cho khách, chủ shop phải vào từng app hoặc lên website của các nhà vận chuyển thì nay các shop kinh doanh dần chuyển sang lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng siêu tiết kiệm và tiện lợi. Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn không chỉ quản lý bán hàng hiệu quả mà còn được kết nối với các đối tác vận chuyển của Nhanh.vn như Viettel Post, Giaohangnhanh,.. Bằng cách sử dụng giải pháp kết nối vận chuyển tiện ích này, tất cả đơn hàng, tình trạng giao hàng đều được quản lý tập trung, tiết kiệm thười gian và thao tác đồng thời khắc phục được những điểm hạn chế của các app giao hàng.

So sánh Giaohangnhanh và Viettel Post

Nhanh.vn là đối tác của nhiều đơn vị vận chuyển

Bằng sự chuyên nghiệp của mình, Nhanh.vn tự tin sẽ là người bạn đồng hành tốt nhất dành cho bạn. Chúc bạn thành công!

Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn!

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

260 Nguyễn Tiểu La, P8, Q10, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 19133915566015

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương