“Shopee giao hàng đến mấy giờ?” Đây có lẽ là thắc mắc chung của rất nhiều bạn đang chờ nhận hàng khi mua sắm qua sàn Shopee. Thời gian giao hàng của Shopee cũng là yếu tố được nhiều người quan tâm, có thể yêu cầu giao hàng ngoài giờ hình chính hay không?

Hãy cùng Nhanh.vn tìm hiểu chi tiết hơn về những vấn đề liên quan đến hẹn giờ giao hàng shopee ngay bên dưới đây để giúp các bạn chủ động hơn trong việc đặt hàng và chờ hàng nhé.

Shopee giao hàng đến mấy giờ? Hẹn giờ giao hàng Shopee

Nội dung chính [hide]

1. Thời gian giao hàng của Shopee trong ngày?

2. Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

3. Cách hẹn giờ giao hàng trên Shopee

4. Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

5. Một số câu hỏi thường gặp về giao hàng Shopee

1. Thời gian giao hàng của Shopee trong ngày?

Shopee hiện đang hợp tác với 9 đơn vị vận chuyển, bao gồm:

Giao Hàng Tiết Kiệm
Giao Hàng Nhanh
Nhanh
VNPost
Viettel Post
J&T Express
Shopee Express
Ninja Van
Best Express

Khung thời gian vận chuyển của Shopee khác nhau đối với các đơn vị này. Ngoài ra, giờ hoạt động của các đơn vị này là 8 giờ sáng đến 6 giờ chiều từ Thứ Hai đến Thứ Bảy, không giao hàng vào Chủ nhật và ngày lễ. Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, nhân viên giao nhận đơn hàng không thể lưu giữ đơn của bạn ngoài giờ làm việc. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển không thể nhận giao hàng vào thời gian quý khách yêu cầu, sau 18h hàng ngày, hoặc các ngày lễ, chủ nhật.

Thời gian giao hàng hành chính của Shopee

Thời gian giao hàng hành chính của Shopee

Đọc thêm: Chỉ 5 bước đơn giản giúp bạn đổi địa chỉ giao hàng Shopee

2. Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Nếu là một người thường xuyên mua sắm trên Shopee, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng một số đơn hàng được vận chuyển rất nhanh, trong khi những đơn hàng khác phải đợi một tuần mới đến nơi.

Thời gian giao hàng ước tính phụ thuộc vào nơi bạn đặt hàng và nơi bạn nhận hàng. Cụ thể như sau:

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Shopee thường giao hàng trong bao lâu?

Vậy đâu là yếu tố quyết định và ảnh hưởng đến thời gian giao hàng của Shopee?

Rất khó để dự đoán chính xác thời điểm người mua sẽ nhận được hàng sau khi đặt hàng trên Shopee. Điều này là do nó phụ thuộc vào ảnh hưởng của nhiều yếu tố, chẳng hạn như:

Khoảng cách giữa địa chỉ giao hàng của shop và địa chỉ giao hàng của người mua. Nếu cửa hàng ở nước ngoài sẽ giao hàng lâu hơn cửa hàng trong nước.
Thời gian đóng gói và vận chuyển sản phẩm vào đơn vị vận chuyển.
Dịch vụ vận chuyển được lựa chọn khi mua hàng trên Shopee.

Shopee hiện hỗ trợ 3 hình thức vận chuyển:

Giao hàng tiết kiệm: Sử dụng hình thức này, bạn chỉ phải trả phí vận chuyển rất thấp. Tuy nhiên, vì là chuyển phát chậm nên có thể mất từ 3 đến 5 ngày kể từ ngày người gửi nhận được hàng từ shop.
Giao hàng tiêu chuẩn: Đây là hình thức giúp bạn nhận được hàng nhanh hơn. Ngoài ra, bạn sẽ phải trả phí vận chuyển cao hơn so với gói tiết kiệm.
Giao hàng hỏa tốc: Đây là phương thức chuyển phát cho phép bạn nhận được hàng hóa của mình một cách đặc biệt nhanh chóng. Nếu địa chỉ nhận hàng của bạn ở trung tâm thành phố và địa chỉ cửa hàng ở cùng tỉnh với bạn, bạn có thể nhận hàng trong ngày. Tất nhiên, Hỏa tốc Shopee là hình thức vận chuyển có mức phí cao nhất trong 3 hình thức vận chuyển của Shopee.

Các lý do khác bao gồm người mua không có mặt tại địa điểm nhận hàng thường xuyên hoặc đơn hàng bị thất lạc.

Để tính chính xác thời gian giao hàng, hãy cộng thêm một ngày nếu đặt hàng vào cuối tuần và số ngày lễ Tết nếu đặt hàng vào các ngày lễ Tết. Ngày giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trong thông tin đặt hàng cho mỗi đơn hàng được đặt thành công. Thông thường bên vận chuyển sẽ gọi điện báo trước trước khi giao hàng. Nếu chưa thể nhận hàng ngay, bạn có thể hẹn lại vào ngày khác, nhưng không quá 5 ngày.

Nếu quý khách không nghe điện thoại hoặc hẹn lấy hàng, bộ phận vận chuyển sẽ thông báo không nhận hàng và chuyển hàng về lại cho người bán (hoàn hàng).

Đọc thêm: 6 mẹo mua hàng Shopee vận chuyển từ nước ngoài? Bao lâu nhận hàng?

Bán hàng trên sàn TMĐT, Tiktok Shop hiệu quả - chuyên nghiệp
Tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí vận hành
Báo cáo chi tiết đánh giá hiệu quả kinh doanh

Báo cáo tài chính sàn

3. Cách hẹn giờ giao hàng trên Shopee

3.1 Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Vui lòng ghi rõ thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

Bước 1: Chọn sản phẩm muốn mua trên Shopee, thêm vào giỏ hàng và bấm “Mua”.
Bước 2: Sau đó bấm vào mục Phương thức vận chuyển.
Bước 3: Lúc này, bạn xem vị trí thời gian vận chuyển ở mục Thời gian giao hàng. Chọn thời gian giao hàng mong muốn ⇒ Chọn giao hàng trong ngày hoặc chỉ trong giờ làm việc ⇒ Chọn Đồng ý/OK để hoàn thành

Và sau khi hoàn thành tất cả các bước khác của việc đặt hàng ví dụ như chọn mã giảm giá, mã vận chuyển, địa chỉ, xu,… thì bấm Đặt hàng. Và đơn hàng của bạn sẽ được giao theo thời gian giao hàng mà bạn chọn. Tuy nhiên, với cách này không cho phép chúng tôi thay đổi hoặc lên lịch nhận hàng của bạn vào một thời điểm cụ thể chính xác.

cài đặt thời gian giao hàng shopee

Cài đặt thời gian giao hàng mong muốn khi đặt hàng

3.2 Liên hệ với chủ cửa hàng

Khi đặt hàng, bạn có thể lưu yêu cầu thời gian giao hàng vào mục “Ghi chú cho người bán” hoặc chat trực tiếp với người bán để ghi nhận và ghi nhận đơn hàng của bạn. Tuy nhiên với cách làm này thì còn tùy cửa hàng có giao sản phẩm như mong muốn hay không đúng không? Vì có nhiều cửa hàng nhiều đơn hàng nên mình không để ý đến thông báo và chat.

Ngoài ra, để Shopee cho phép bạn thay đổi số điện thoại và địa chỉ giao hàng, đơn hàng của bạn phải đáp ứng một số điều kiện. Điều kiện đổi số điện thoại, địa chỉ nhận hàng Shopee:

Đơn hàng nằm trong phần Đang chờ xác nhận (trước khi người bán xác nhận đơn hàng trong hệ thống của chúng tôi).
Không có sản phẩm nào trong danh mục Nạp thẻ & Dịch vụ.
Chi phí vận chuyển đến địa chỉ mới nhỏ hơn hoặc bằng chi phí vận chuyển đến địa chỉ cũ.

3.3 Liên hệ với đơn vị vận chuyển

Ngoài việc liên hệ với shop, bạn cũng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển, cụ thể là đơn vị vận chuyển được giao đến để thỏa thuận lại thời gian nhận hàng phù hợp.

Tuy nhiên, điều này cũng phụ thuộc vào người gửi và tình hình cụ thể. Đặc biệt tại đây, nếu bạn đặt trễ quá nhiều lần, trễ trên 5 lần, hoặc giao không đúng thời gian yêu cầu, bạn có thể báo đơn hàng chưa giao trên hệ thống và gửi lại cho người bán.

Xem thêm: Đơn hàng Shopee đã được thông quan là gì? Thông quan bao giờ có hàng?

4. Hướng dẫn cách kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee

Nếu bạn đang gặp phải sự chậm trễ trong việc xử lý đơn đặt hàng của mình và muốn biết đơn đặt hàng của bạn hiện đang được vận chuyển ở đâu và khi nào hàng sẽ đến, vui lòng làm theo các bước bên dưới.

4.1. Kiểm tra đơn hàng trên tài khoản Shopee của bạn

Cách này rất dễ dàng và không phức tạp. Bạn có thể kiểm tra trên trình duyệt web hoặc ứng dụng Shopee. Vui lòng làm theo các bước dưới đây để kiểm tra thông tin đơn hàng.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee mà bạn dùng để mua sắm.
Bước 2: Truy cập vào mục "Tôi", tiến hành vào tiếp mục "Đặt hàng".
Bước 3: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra lịch sử vận chuyển. Lúc này, bạn có thể kiểm tra xem đơn hàng đã được chuyển đi chưa, đã giao cho nhà vận chuyển/shipper chưa, v.v. Bạn có thể kiểm tra thời gian gần đúng để nhận được sản phẩm.

kiểm tra đơn hàng trên shopee

4.2. Kiểm tra đơn Shopee bằng website đơn vị vận chuyển

Mỗi đơn hàng đều sẽ có mã vận đơn riêng. Bạn có thể tìm thấy mã vận đơn cho đơn đặt hàng của mình trong phần "Thông tin vận chuyển". Cách thức thực hiện tương tự như xác nhận đơn hàng trong tài khoản Shopee của bạn.

Đầu tiên, cũng hãy truy cập trang web chính thức của đơn vị vận chuyển. Copy mã vận đơn và dán vào phần tìm kiếm đơn hàng của website

Tìm kiếm theo mã vận đơn cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết hơn về việc lên lịch đặt hàng so với tìm kiếm đơn hàng trên Shopee.

5. Một số câu hỏi thường gặp về giao hàng Shopee

5.1 Shopee có giao hàng thứ 7 không?

Phần lớn người dùng Shopee là các bạn trẻ trong độ tuổi đi học và đi làm. Vì lý do này, địa chỉ giao hàng cho các đơn đặt hàng thông thường là địa chỉ làm việc và Thứ Bảy và Chủ Nhật không phải là ngày đi học, đi làm. Do đó, Shopee đã thống nhất với các điều khoản giao hàng sau: Shopee giao hàng các ngày trong tuần, từ thứ Hai đến thứ Bảy. Điều này có nghĩa là Shopee giao hàng mỗi ngày trừ Chủ nhật và ngày lễ. Trong những trường hợp không thể tránh khỏi, người vận chuyển phải được sắp xếp để giao hàng vào Chủ Nhật.

Giờ giao hàng từ 8h sáng đến 18h hàng ngày. Tuy nhiên, quý khách có thể nhận hàng ngoài khung thời gian này tùy thuộc vào lịch làm việc của bên vận chuyển hoặc thỏa thuận nhận hàng (nếu có) giữa quý khách và bên vận chuyển.

5.2 Chủ nhật shipper shopee có giao hàng không?

Thông thường, Shopee chỉ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7, không giao hàng chủ nhật và ngày lễ. Các đơn vị vận chuyển sẽ tạm nghỉ vào Chủ nhật và các ngày lễ tết trong năm theo quy định của chính phủ và không giao hàng những ngày này.

Ngoài ra, có đơn vị Shopee Xpress Instant hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. Đây là dịch vụ giao hàng tức thì của Shopee đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua.

Bạn nên làm gì nếu quá bận không thể yêu cầu lấy hàng và không nhận được gói hàng của mình cho đến Chủ Nhật? Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với shipper bên vận chuyển nếu họ gọi điện thông báo đã nhận hàng. Ví dụ: "Chủ nhật tuần này tôi chỉ có thể lấy hàng tại địa chỉ X. Bạn có thể vui lòng gửi hàng cho tôi được không?” Nếu khó tìm người vận chuyển, bạn có thể nhờ gửi lại bưu cục. Sau đó, chủ động điều chỉnh thời gian bạn nhận hàng. Đừng quên kiểm tra giờ mở cửa của bưu điện!

5.3 Cách xử lý khi thời gian giao hàng Shopee chậm so với dự kiến

Nếu bạn đặt hàng lâu mà chưa nhận được hàng, vui lòng truy cập tài khoản cá nhân Shopee. Sau đó kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn.

Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được giao bởi nhà vận chuyển, cụ thể là nhân viên giao hàng, vui lòng đợi thêm một ngày. Nếu quá 1 ngày mà bạn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ hotline Shopee 19001221 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Lưu ý: Phí liên hệ với tổng đài Shopee hiện tại là 1000đ/phút.

Trên đây là thông tin về thời gian giao hàng của Shopee. Chúng tôi hy vọng bạn thấy nội dung này hữu ích. Nếu bạn cũng muốn tìm hiểu thêm về Shopee, hãy bình luận bên dưới để đội ngũ Nhanh.vn giải đáp nhé!