Kinh doanh đồ điện dân dụng có khó không? Bí quyết bán lãi nhất

2.7. Chiến lược kinh doanh và truyền thông cửa hàng

Chiến lược kinh doanh và truyền thông của cửa hàng đồ điện gia dụng sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như đối tượng khách hàng mục tiêu, sản phẩm và dịch vụ cung cấp, vị trí của cửa hàng và các đối thủ cạnh tranh khác trong khu vực. 

Chiến lược kinh doanh và truyền thông cửa hàng

Bạn có thể tham khảo và áp dụng các chiến lược dưới đây để giúp cửa hàng đồ điện gia dụng thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng:

• Tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo: Cửa hàng có thể tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị cho khách hàng bằng cách trưng bày sản phẩm ở vị trí thu hút, bố trí cửa hàng sao cho không gian thoáng đãng, có không gian trưng bày sản phẩm đẹp mắt, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng. Ngoài ra, cửa hàng có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà để thu hút khách hàng.
• Tập trung vào khách hàng mục tiêu: Chẳng hạn, nếu cửa hàng đặt mục tiêu vào khách hàng trung niên thì cần có các sản phẩm, dịch vụ và chính sách bán hàng phù hợp với nhu cầu của nhóm khách hàng này.
• Phát triển mạng lưới bán hàng trực tuyến: Cửa hàng có thể mở rộng mạng lưới bán hàng trực tuyến để tiếp cận được khách hàng ở xa hoặc khách hàng không có thời gian đến trực tiếp cửa hàng. Các kênh bán hàng trực tuyến như mạng xã hội, website, ứng dụng di động có thể được sử dụng để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng.
• Tạo nên thương hiệu độc đáo: Cửa hàng cần xây dựng được một thương hiệu độc đáo và thu hút khách hàng với các giá trị riêng của mình. Các chiến lược truyền thông như quảng cáo, PR, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tạo ra các nội dung truyền thông độc đáo có thể giúp cửa hàng tạo dựng được thương hiệu và tăng cường sự tín nhiệm của khách hàng.
• Củng cố mối quan hệ với khách hàng: Cửa hàng cần có các chính sách hậu mãi, chăm sóc khách hàng tốt để khách hàng luôn cảm thấy hài lòng và quay lại mua hàng tại cửa hàng. Các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng quà, chương trình tích điểm có thể được áp dụng để thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng và giới thiệu cửa hàng đến bạn bè, người thân.

Đọc thêm: Tổng hợp bí quyết mở cửa hàng điện tử thành công 100%

3. Kinh nghiệm kinh doanh đồ điện gia dụng thành công

3.1. Nghiên cứu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh

Nghiên cứu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh là một bước quan trọng trong việc xác định chiến lược kinh doanh và truyền thông của cửa hàng đồ điện gia dụng. Dưới đây là một số phương pháp và thông tin cần thiết để thực hiện nghiên cứu này:

• Phân tích thị trường: Cần phân tích các yếu tố như kích thước thị trường, tốc độ tăng trưởng, xu hướng tiêu dùng, đặc điểm địa phương, nhu cầu khách hàng, đánh giá về sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Cần tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh trong khu vực hoạt động của cửa hàng, bao gồm các cửa hàng đồ điện gia dụng cùng loại, cửa hàng bách hóa, siêu thị, mạng lưới bán lẻ trực tuyến, v.v. Nghiên cứu này nên tập trung vào những điểm mạnh và điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, chiến lược kinh doanh của họ, và cách họ tiếp cận khách hàng.

Nghiên cứu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh

• Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường: Có nhiều công cụ nghiên cứu thị trường có thể được sử dụng, bao gồm khảo sát khách hàng, phỏng vấn những người tiêu dùng tiềm năng, thu thập và phân tích dữ liệu thị trường,...
• Tìm hiểu về xu hướng và cơ hội mới: Nghiên cứu kỹ thị trường cũng cần tìm hiểu về những xu hướng mới và cơ hội kinh doanh trong lĩnh vực đồ điện gia dụng, chẳng hạn như sản phẩm và dịch vụ mới, công nghệ tiên tiến, thiết kế sản phẩm mới,....
• Đánh giá khả năng cạnh tranh của cửa hàng: Cần đánh giá khả năng cạnh tranh của cửa hàng dựa trên các yếu tố như vị trí, mức giá, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, khả năng tạo ra giá trị cho khách hàng,...

3.2. Lựa chọn địa điểm kinh doanh

Để chọn địa điểm kinh doanh cửa hàng đồ điện gia dụng, bạn nên tìm địa điểm đông dân cư, có nhiều người qua lại và có chỗ đỗ xe. Cửa hàng cần đủ chỗ để bố trí các sản phẩm sao cho khách hàng nhìn vào thấy được đa dạng, phong phú các mặt hàng. Ngoài ra, vị trí cửa hàng cần không bị khuất tầm nhìn và có chỗ để xe cho khách. Bạn có thể chọn khu vực gần nơi mình sống để có được mối quan hệ với hàng xóm và tiếp cận một nguồn khách hàng tiềm năng.

3.3. Chọn nguồn hàng uy tín và chất lượng

Để tìm nguồn nhập hàng cho cửa hàng đồ điện gia dụng, bạn có thể tham khảo các nguồn sau:

• Chợ đầu mối: có đa dạng sản phẩm, nhưng chất lượng khó kiểm soát.
• Công ty hoặc nhà phân phối chính thức: đảm bảo chất lượng hàng hóa, nhưng đôi khi cần nhập số lượng lớn.
• Hàng nhập khẩu: chất lượng tốt, nhưng thủ tục nhập hàng khá lâu và tốn chi phí.

Nên lựa chọn nguồn hàng phù hợp với nhu cầu kinh doanh và khả năng tài chính của cửa hàng.

3.4. Tận dụng nhiều hình thức kinh doanh

Ngoài việc mở cửa hàng truyền thống, kinh doanh đồ gia dụng online giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng ở xa hơn. Bạn cần có một website đồ gia dụng với thiết kế chuyên nghiệp và hiện đại, đăng hình ảnh sản phẩm và thông tin chi tiết lên website. Thu hút khách hàng qua các chương trình khuyến mãi và chạy quảng cáo Google Adwords để tăng sự chú ý của khách hàng. Xây dựng thương hiệu và bán hàng trên Facebook thông qua một fanpage, và thực hiện quảng cáo Facebook Ads để thu hút khách hàng.

3.5. Thiết lập chiến lược quảng cáo, tiếp thị

Để thành công trong kinh doanh điện dân dụng, cần xây dựng kế hoạch tiếp thị bài bản và xây dựng mối quan hệ với khách hàng và nhà cung cấp. Các chiến lược tiếp thị bao gồm tiếp thị offline (đặt tên cửa hàng, tổ chức chương trình giảm giá, tặng quà) và tiếp thị online (lập website, đưa cửa hàng lên mạng xã hội, cập nhật thông tin kinh doanh hàng ngày). Cố gắng kết nối với khách hàng và theo dõi hoạt động của các doanh nghiệp liên quan để mở rộng tập khách hàng tiềm năng và gia tăng doanh số bán hàng.

Tham khảo: Kinh nghiệm kinh doanh đồ nhựa gia dụng

3.6. Quản lý hoạt động kinh doanh bằng phần mềm quản lý

Quản lý đại lý bán đồ điện nước bằng sổ sách là cách quản lý truyền thống, tuy nhiên có nhiều nhược điểm như mất thời gian cập nhật, tính toán lời lãi và dễ sai sót. Hình thức quản lý cao cấp hơn là sử dụng Microsoft Excel, nhưng vẫn cần nhiều thời gian nhập liệu và phù hợp với các đại lý quy mô vừa và nhỏ.

Quản lý hoạt động kinh doanh bằng phần mềm quản lý

Bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn với quy trình quản lý chuẩn chỉnh từ kho hàng, sản phẩm, cho tới bán hàng, giá, tồn kho,...

4. Những nguyên tắc kinh doanh đồ điện gia dụng bạn phải biết

Có 3 nguyên tắc cần nắm rõ khi kinh doanh sản phẩm:

• Quan tâm đến nhu cầu và yêu cầu của địa điểm mở cửa hàng, bao gồm địa điểm, quy mô và cách tiếp cận khách hàng.
• Đa dạng sản phẩm để khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp, bao gồm các sản phẩm thuộc nhiều hãng, với các mức giá và chức năng khác nhau.
• Trang bị cho mình kiến thức vững chắc về sản phẩm kinh doanh để có thể tư vấn cho khách hàng và bố trí sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.  

Trên đây là một số bí quyết kinh doanh đồ điện gia dụng hiệu quả hơn. Mong rằng những chia sẻ từ Nhanh.vn sẽ giúp ích cho bạn. Chúc bạn thành công!