Top 10 phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí, dễ dùng nhất 2025

Quản lý đơn hàng thủ công dễ gây thất thoát và làm giảm trải nghiệm khách hàng. Chính vì vậy, các phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí trở thành giải pháp được nhiều doanh nghiệp nhỏ quan tâm. Trong bài viết này, tôi sẽ gợi ý 10 công cụ quản lý đơn hàng nổi bật nhất năm 2025. 

1. Nhanh.vn - Quản lý đơn hàng miễn phí, đồng bộ đa kênh

Khi kinh doanh trên nhiều nền tảng cùng lúc, việc kiểm soát đơn hàng trở nên phức tạp. Nhanh.vn mang đến một giải pháp toàn diện giúp các cửa hàng, đặc biệt là shop nhỏ và vừa, dễ dàng quản lý đơn hàng miễn phí với khả năng đồng bộ dữ liệu từ nhiều kênh bán hàng như website, Facebook, Shopee, Lazada, TikTok Shop,…

Ưu điểm nổi bật: 

• Đồng bộ đơn hàng tự động: Dễ dàng kết nối tài khoản bán hàng, đơn hàng từ các kênh như sàn TMĐT, fanpage, chatbot hay website đều tự động đổ về giao diện quản lý
• Quản lý đơn hàng theo trạng thái: Hỗ trợ tính năng phân loại đơn hàng theo từng trạng thái: chờ xác nhận, đã đóng gói, đang giao, hoàn tất, hoàn trả…, dễ dàng phân công cho nhân viên xử lý và theo dõi tiến độ đơn hàng mỗi ngày. Nhờ đó, hạn chế tối đa tình trạng bỏ sót đơn hoặc giao chậm khiến khách không hài lòng
• Kết nối vận chuyển: Tích hợp với nhiều hãng vận chuyển như GHN, GHTK, Viettel Post,... giúp tạo đơn giao hàng chỉ với 1 cú click. Toàn bộ quá trình từ in vận đơn, đối soát COD đến kiểm tra trạng thái giao hàng đều thực hiện ngay trên phần mềm
• Cung cấp giải pháp hỗ trợ Marketing bán hàng trên đa nền tảng, bao gồm Landing Page, Facebook, EcomCare, Zalo ZNS và nhiều kênh khác
• Cung cấp báo cáo kinh doanh: Báo cáo doanh thu, báo cáo tồn kho, báo cáo công nợ, dự báo nhập hàng bằng dạng biểu đồ trực quan, giúp chủ cửa hàng dễ dàng đánh giá hiệu quả kinh doanh
• Tích hợp tính năng đối soát tự động 
• Dùng thử miễn phí
• Giao diện đơn giản, thân thiện với người dùng, tốc độ băng thông nhanh và không giới hạn tài khoản
• Phù hợp với mô hình đa kênh và chuỗi cửa hàng

Đối tượng sử dụng: Phần mềm Nhanh.vn đặc biệt phù hợp với các cửa hàng kinh doanh online và doanh nghiệp vừa và nhỏ đang triển khai mô hình bán hàng đa kênh.

Với rất nhiều chủ shop, việc có phần mềm quản lý đơn hàng trên điện thoại giúp xử lý mọi lúc mọi nơi. Bạn có thể tham khảo phần mềm quản lý đơn hàng trên điện thoại tốt nhất để chọn những app thân thiện với mobile.

Nhanh.POS - Phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí giúp bạn dễ dàng: 

• Kết nối Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Facebook,…
• Theo dõi trạng thái đơn hàng & báo cáo doanh thu tức thời
• Đồng bộ vận chuyển - thanh toán - đối soát

2. TPOS

TPOS nổi bật với giao diện tối giản, tính năng gọn gàng và đặc biệt phù hợp với các shop nhỏ, kinh doanh tại nhà hoặc cửa hàng offline truyền thống. Nếu bạn mới bắt đầu chuyển đổi sang bán hàng bài bản, TPOS có thể là lựa chọn khởi đầu không gây áp lực.

Ưu điểm nổi bật: 

• Xử lý đơn hàng nhanh - Tự động hoá đơn giản: Cho phép tạo đơn hàng thủ công hoặc nhận đơn từ kênh bán hàng đã kết nối, hỗ trợ ghi chú đơn hàng, theo dõi trạng thái xử lý và lưu lịch sử giao dịch rõ ràng, giúp người bán dễ dàng kiểm soát tình hình kinh doanh trong ngày.
• Quản lý tồn kho: Tự động cập nhật số lượng tồn kho, giúp tránh tình trạng thiếu hàng, thừa hàng 
• Tối ưu chi phí vận hành với hệ thống quản lý kho, chi phí và dòng tiền hoàn toàn tự động.
• Báo cáo kinh doanh: Báo cáo hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực, hiển thị bằng các loại biểu đồ trực quan theo từng hạng mục, giúp chủ shop dễ dàng theo dõi và ra quyết định.
• Quản lý đơn hàng: Hỗ trợ tùy chỉnh tính năng quản lý đơn hàng theo đặc thù từng ngành như thời trang, mỹ phẩm, siêu thị mini, sách - văn phòng phẩm,...
• Tự động đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh bán về một nền tảng duy nhất, giúp chủ shop kiểm soát toàn diện hoạt động kinh doanh.

TPOS là công cụ đủ tốt để chủ shop từng bước làm quen với việc quản lý đơn hàng có hệ thống. Nó không quá cầu kỳ, không áp lực chi phí, nhưng đủ mạnh để giúp bạn tránh sai sót khi đơn hàng tăng lên.

3. Pancake

Trong bối cảnh kinh doanh online hiện đại, việc xử lý đơn hàng từ mạng xã hội như Facebook, Instagram hay TikTok đã trở thành nhu cầu thiết yếu. Pancake là một trong những phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí nổi bật nhất dành riêng cho các shop online đang vận hành chủ yếu trên nền tảng mạng xã hội.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tự động hóa quy trình chốt đơn trên Facebook: Cho phép tự động hóa việc lấy đơn từ comment và inbox, giúp rút ngắn thời gian xử lý và hạn chế tình trạng bỏ sót khách hàng
• Quản lý tập trung nhiều fanpage và kênh bán hàng: Pancake nổi bật với khả năng gom toàn bộ tin nhắn, comment, đơn hàng từ nhiều fanpage về một nơi duy nhất
• Tính năng phân quyền và theo dõi hiệu suất nhân viên cũng giúp bạn dễ dàng kiểm soát chất lượng dịch vụ.
• Thống kê chi tiết doanh thu, số lượng khách hàng mới và tỷ lệ chốt đơn theo khung giờ và từng ngày, giúp chủ shop nắm bắt hiệu quả hoạt động kinh doanh theo thời gian thực
• Giao diện trực quan, dễ thao tác trên mọi thiết bị: Giao diện đơn giản, trực quan, dễ sử dụng ngay cả khi thao tác trên điện thoại

Nếu bạn bán hàng qua nhiều nền tảng Shopee, Lazada, Facebook, website, việc sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng online đa kênh tốt nhất sẽ giúp đồng bộ thông tin, tránh trường hợp bị sót đơn hoặc mất đơn.

4. POS365

Phần mềm POS365 là một giải pháp quản lý đơn hàng miễn phí toàn diện, được nhiều cửa hàng, quán ăn, salon hay siêu thị mini lựa chọn nhờ giao diện dễ thao tác và khả năng tùy chỉnh linh hoạt.

Ưu điểm nổi bật:

• Đơn hàng tự động, tồn kho chính xác theo thời gian thực: Cung cấp khả năng đồng bộ đơn hàng và kiểm soát tồn kho theo thời gian thực
• Hỗ trợ tạo đơn đa dạng kênh: bán trực tiếp, online,..... Tính năng đặc biệt hữu ích cho cửa hàng có quy mô nhỏ, không nhiều nhân viên, nhưng vẫn cần chuyên nghiệp hóa quy trình bán hàng
• Hỗ trợ kết nối nhiều đơn vị vận chuyển
• Giao diện phần mềm thân thiện, dễ dùng, không giới hạn tài khoản sử dụng 
• Cung cấp báo cáo bán hàng chi tiết, trực quan theo từng sản phẩm, kênh bán và thời gian, hỗ trợ chủ shop theo dõi hiệu suất kinh doanh và kịp thời điều chỉnh chiến lược bán hàng hiệu quả.

POS365 phù hợp với mọi ngành nghề, đặc biệt là các cửa hàng bán lẻ có nhu cầu xử lý đơn hàng nhanh, kiểm soát tồn kho chính xác và muốn vận hành trơn tru dù không có nhân sự chuyên IT.

5. Loyverse POS

Loyverse POS là phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí, có thể vận hành ổn định cho quán cà phê, cửa hàng đồ ăn nhanh, siêu thị mini hoặc tiệm mỹ phẩm.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tạo đơn hàng nhanh chóng, kết nối linh hoạt: Loyverse POS cho phép người bán tạo đơn hàng nhanh trên điện thoại hoặc máy tính bảng chỉ với vài thao tác chạm. Hệ thống tự động lưu lại đơn, tính tổng hóa đơn, áp dụng giảm giá, thu thuế và in biên lai nếu kết nối máy in
• Hỗ trợ quản lý đơn hàng theo thời gian thực, giúp người bán theo dõi các đơn đang chờ xử lý, đã giao, đã thanh toán hay còn nợ
• Tích hợp báo cáo và phân tích doanh thu, giúp chủ cửa hàng có cái nhìn tổng quan về hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra quyết định đúng
• Cung cấp gói dùng thử miễn phí trọn đời

Loyverse POS phù hợp nhất với các cửa hàng có quy trình bán hàng đơn giản nhưng cần kiểm soát đơn hàng, doanh thu rõ ràng ngay từ đầu. Giao diện thân thiện, tốc độ xử lý nhanh và miễn phí dài hạn chính là lý do giúp phần mềm này ghi điểm trong mắt nhiều nhà bán lẻ trẻ tại Việt Nam.

Khi kết nối mạng không ổn định hoặc bạn có cửa hàng bán trực tiếp, phần mềm quản lý bán hàng offline tốt nhất sẽ là sự lựa chọn an toàn.

6. PosApp

PosApp là phần mềm nổi bật bởi khả năng tùy biến linh hoạt, dễ triển khai và đặc biệt phù hợp cho nhiều loại hình kinh doanh như: cửa hàng bán lẻ, quán ăn, quán cafe, spa, tiệm tạp hóa hoặc shop thời trang.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tích hợp menu đa thiết bị: Cho phép tích hợp menu trên điện thoại, máy tính bảng, kiosk gọi món,… giúp khách hàng chủ động order nhanh chóng.
• Thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán như thẻ ATM, Visa, mã QR, ví điện tử,… thông qua thiết bị POS chuyên dụng đã tích hợp sẵn phần mềm.
• Đồng bộ dữ liệu thời gian thực: Toàn bộ dữ liệu về đơn hàng, kho, nhân viên,… được đồng bộ liên tục, giúp chủ shop quản lý tập trung và tra cứu dễ dàng mọi lúc

PosApp phù hợp cho những cửa hàng nhỏ đang tìm kiếm một giải pháp ổn định, dễ dùng, không yêu cầu đầu tư phần cứng chuyên dụng. Nếu bạn mới bắt đầu kinh doanh hoặc đang muốn tiết kiệm chi phí mà vẫn cần công cụ quản lý chuyên nghiệp, PosApp là lựa chọn đáng để trải nghiệm.

7. Dantrisoft

Dantrisoft vẫn là một trong những phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí đáng cân nhắc, đặc biệt với những ai đang kinh doanh F&B quy mô nhỏ, quán cafe, cửa hàng tạp hóa hoặc shop thời trang. Phần mềm hướng đến việc giải quyết nhanh - gọn - hiệu quả các thao tác bán hàng thường nhật, từ order, thanh toán đến báo cáo doanh thu.

Ưu điểm nổi bật: 

• Báo cáo doanh thu theo ngày - tuần - tháng: Cung cấp các báo cáo cơ bản về doanh thu, đơn hàng, sản phẩm bán chạy, giúp chủ shop theo dõi kết quả kinh doanh mỗi ngày. Dữ liệu được đồng bộ trên đám mây, bạn có thể truy cập mọi lúc mọi nơi bằng tài khoản của mình
• Quản lý kho tự động: Theo dõi tồn kho chính xác, kiểm soát ngày nhập/xuất, số lượng và giá vốn từng sản phẩm
• Phân quyền nhân viên rõ ràng: Thiết lập quyền truy cập riêng cho từng nhân viên, đảm bảo bảo mật và phân công công việc hiệu quả.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, thiết kế đơn giản, dễ thao tác và tùy chỉnh phù hợp với mọi mô hình kinh doanh
• Phần mềm hỗ trợ miễn phí, phù hợp cho các cửa hàng nhỏ lẻ muốn quản lý bán hàng hiệu quả mà không tốn chi phí

Dantrisoft đặc biệt phù hợp với các chủ cửa hàng không rành công nghệ nhưng vẫn muốn chuyển đổi số trong quản lý đơn hàng.

Một sai lầm phổ biến là sử dụng phần mềm đơn hàng và phần mềm kho không đồng bộ, khiến tồn kho lệch và giao hàng chậm trễ. Để khắc phục, bạn có thể tham khảo bài viết Phần mềm quản lý kho miễn phí để tìm được lựa chọn phù hợp.

8. TrustSales

Khi bán hàng online phát triển mạnh trên Facebook, Zalo và các sàn thương mại điện tử, việc quản lý đơn hàng xuyên suốt và chính xác trở thành bài toán bắt buộc phải giải. Và TrustSales chính là một lựa chọn phù hợp với những shop nhỏ đến vừa, đặc biệt là các chủ shop khởi nghiệp hoặc làm dropshipping.

Ưu điểm nổi bật: 

• Quản lý đồng bộ Facebook: Kết nối và kiểm soát toàn bộ Fanpage, tài khoản trên Facebook. Hỗ trợ tự động trả lời tin nhắn, bình luận; ẩn hoặc xóa bình luận chứa thông tin nhạy cảm như số điện thoại.
• Quản lý hiệu suất làm việc: Cho phép phân quyền tài khoản, theo dõi chi tiết hiệu quả làm việc của từng nhân viên, đảm bảo minh bạch và chính xác.
• Quản lý đơn hàng toàn diện: Theo dõi tình trạng sản phẩm tồn kho, hàng bán chạy, vận đơn, giao dịch... giúp chủ shop luôn nắm rõ hoạt động kinh doanh.
• Theo dõi livestream và fanpage: Thu thập - phân loại tin nhắn, bình luận; hỗ trợ quản lý đa fanpage cùng lúc một cách dễ dàng.
• Đồng bộ hệ thống: Tích hợp linh hoạt với các nền tảng như CRM, Ladipage,… đảm bảo vận hành mượt mà.
• Kết nối vận chuyển: Tích hợp với hơn 15 đơn vị giao hàng lớn tại Việt Nam, hỗ trợ quy trình bán hàng online nhanh chóng, trơn tru
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Thiết kế trực quan, tương thích tốt trên mọi thiết bị như điện thoại, máy tính, máy tính bảng,…

TrustSales là phần mềm có tính thực chiến cao, phù hợp với các shop online đang tăng trưởng, cần một công cụ đơn giản nhưng hỗ trợ mạnh về tự động hóa.

9. Odoo

Odoo là một phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí mã nguồn mở nổi tiếng toàn cầu, cho phép tùy chỉnh theo nhu cầu thực tế - từ quản lý đơn hàng, kho vận, đến cả CRM, kế toán, bán hàng.

Ưu điểm nổi bật: 

• Tối ưu toàn bộ quy trình vận hành bán hàng từ quản lý tài chính, kho hàng đến nhân sự tại cửa hàng.
• Tích hợp hệ thống CRM, hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các chiến dịch email marketing và tiếp thị trên mạng xã hội.
• Cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và đến cửa hàng nhận sản phẩm, thuận tiện cho cả hai bên.
• Tương thích linh hoạt với nhiều thiết bị như máy tính để bàn, laptop, smartphone…
• Hệ thống bảo mật cao với mã PIN hoặc huy hiệu cá nhân cho từng tài khoản thu ngân, đảm bảo an toàn dữ liệu và quyền riêng tư.

Phần mềm Odoo đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp đang ở giai đoạn mở rộng quy mô, cần giải pháp quản lý đơn hàng kết hợp kế toán - kho vận - CRM trong một hệ thống duy nhất.

10. Quickbooks Commerce

QuickBooks Commerce là nền tảng quản lý đơn hàng đa kênh kết hợp mạnh mẽ giữa kế toán, kho vận và đơn hàng, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang cần tự động hóa quy trình bán hàng.

Ưu điểm nổi bật: 

• Linh hoạt tùy chỉnh quy trình làm việc trong cửa hàng, dễ dàng phân công hoặc thay thế nhiệm vụ giữa các nhân viên.
• Hệ thống báo cáo bán hàng chi tiết, đầy đủ các hạng mục quan trọng, hỗ trợ chủ shop theo dõi hiệu quả kinh doanh sát sao.
• Tích hợp với hệ thống kế toán, giúp quản lý tài chính, thu chi cửa hàng một cách chính xác và thuận tiện.

QuickBooks Commerce là phần mềm lý tưởng nếu bạn đang tìm một công cụ xử lý đơn hàng chuyên nghiệp, dễ mở rộng, và có nền tảng kế toán mạnh. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ cần công cụ đơn giản và dùng lâu dài với ngân sách hạn chế, hãy cân nhắc chi phí sau thời gian dùng thử.

Chọn đúng phần mềm quản lý đơn hàng ngay từ đầu sẽ giúp bạn tiết kiệm hàng giờ thao tác mỗi ngày, tránh sót đơn, trễ ship, thất thoát COD. Với Nhanh.POS, bạn không cần chi phí ban đầu mà vẫn có thể quản lý đơn bài bản như chuyên nghiệp.

Quản lý đơn hàng không chỉ là kiểm soát số liệu, mà còn là tối ưu trải nghiệm khách hàng. Tôi tin rằng danh sách phần mềm quản lý đơn hàng miễn phí trong năm 2025 sẽ giúp bạn tìm được công cụ phù hợp, vừa tiết kiệm ngân sách vừa duy trì tính chuyên nghiệp trong từng giao dịch.