Bạn muốn sử dụng dịch vụ gửi, nhận hàng nhưng không biết nên chọn hãng vận chuyển nào? Bạn muốn tìm hiểu chính sách gửi nhận, cách tra cứu vận đơn của J&T Express? Bài viết dưới đây, Phần mềm bán hàng đa kênh Nhanh.vn sẽ cùng mọi người Tìm hiểu dịch vụ vận chuyển J&T Express: Tốc độ & Chất lượng.
Nội dung chính [hide]
1. Thông tin về đơn vị vận chuyển J&T Express
2. Các dịch vụ giao hàng J&T Express cung cấp
3. Cách gửi hàng J&T Express như thế nào?
3.1 Cách tạo đơn J&T Express đơn giản nhất
3.2 Gửi đơn J&T Express bao lâu nhận hàng?
3.3 Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.ship
3.4 Gửi hàng J&T Express nhận tiền COD bằng cách nào?
4. Hướng dẫn tra cước J&T Express
4.1 Tra cứu trực tiếp tại web J&T Express
4.2 Tra cứu cước trên Nhanh.vn
5. Hệ thống các bưu cục J&T Express trên toàn quốc
5.1 Tra cứu bưu cục J&T Express gần đây
5.2 Tra cứu bưu cục J&T Express các tỉnh lân cận
6. Giờ làm việc của bưu cục J&T Express
7. Ứng dụng J&T Express trên điện thoại
8. Liên hệ tổng đài J&T Express
1. Thông tin về đơn vị vận chuyển J&T Express
J&T Express thành lập năm 2015 tại Indonesia. Với sự phát triển không ngừng, J&T Express đã có mặt tại 10 quốc gia: Việt Nam, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Cambodia, Ả Rập Xê-út, UAE và Mexico.
Có mặt tại thị trường Việt Nam vào tháng 7/2018, J&T Express là hãng vận chuyển chuyên cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh ứng dụng sự phát triển của công nghệ. J&T Express sở hữu mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành, ngoại thành Việt Nam nhằm hỗ trợ các hoạt động giao nhận hàng hóa thuận lợi, nhanh chóng.
Logo chính thức J&T Express (cập nhật mới nhất)
J&T Express tự hào đã và đang mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ vận chuyển rộng hơn đến quốc tế để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Hiện tại, J&T Express sở hữu khoảng 850 xe tải vận chuyển hàng hóa. Hơn 19.000 nhân viên đang làm việc trên khắp các tỉnh thành và hơn 1.900 bưu cục hoạt động trên toàn quốc.
Trụ sở chính: Sofic Tower, 10 Mai Chí Thọ, phường Thủ Thiêm, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Giá trị cốt lõi mà J&T Express khẳng định là: Bổn phận, Chia sẻ, Trách nhiệm. J&T Express muốn mang đến dịch vụ giao hàng chất lượng tốt nhất cho khách hàng. J&T Express đưa ra nhiều sự lựa chọn hình thức giao hàng tùy theo nhu cầu của khách hàng để khách hàng có thể chọn và yêu cầu dịch vụ giao hàng phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
2. Các dịch vụ giao hàng J&T Express cung cấp
Các dịch vụ giao hàng J&T Express cung cấp
J&T Express thấu hiểu mọi nhu cầu và đang cung cấp 5 dịch vụ giao hàng với đa dạng tiện ích cho khách hàng:
J&T Express - Dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn là dịch vụ mà tất cả đối tượng khách hàng đều có thể sử dụng. Phần lớn khách hàng sử dụng dịch vụ này đang kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội... J&T luôn đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn về tốc độ giao hàng, giá cả, tiện lợi... Bên cạnh đó, hãng luôn tự hào vì mang lại tiêu chuẩn giao hàng vượt trội: tiết kiệm thời gian, chi phí và tiết kiệm công sức.
J&T Fast - Dịch vụ Nhanh là dịch vụ đáp ứng các nhu cầu vận chuyển hàng hoá với cam kết nâng cao trải nghiệm giao nhận hàng tối đa của khách hàng. Giải pháp vận chuyển 6 đảm bảo:
- Giao nhanh, đúng hẹn và đúng địa điểm.
- Nhận giao hàng hóa trọng lượng và kích thước lớn, cồng kềnh.
- Tra cứu tình trạng đơn hàng theo thời gian thực, chính xác
- Đặt giao hàng dễ dàng trên đa nền tảng: hotline, ứng dụng, website...
- Đối soát tài chính chính xác, thông minh
J&T Super - Siêu dịch vụ giao hàng: Dịch vụ cao cấp nhằm nâng cao tính trải nghiệm khi khách hàng sử dụng. Siêu dịch vụ giao hàng J&t đảm bảo bảo mật, hoả tốc, ổn định, và có nhiều đặc quyền cho khách hàng.
- Bảo mật: Đóng gói chuyên dụng, tuyệt đối an toàn
- Hỏa tốc: Giao hàng hỏa tốc trong ngày từ Nam ra Bắc
- Ưu tiên: Tổng đài sẽ giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ
- Đặc quyền: Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, đường dây nóng phục vụ riêng khi khách hàng cần.
J&T Fresh - Giao hàng tươi sống là dịch vụ chuyển phát các mặt hàng thuỷ hải sản, thịt, cá, rau củ quả tươi... Dịch vụ sẽ bảo quản cẩn thận, đảm bảo tính toàn vẹn của hàng hóa và thời gian nhanh chóng.
- Quy trình chuyên nghiệp: Bảo quản đồ tươi sống cẩn thận, vận chuyển với quy trình đặc thù.
- Thời gian nhanh chóng: Giao hàng trong thời gian sớm nhất, đảm bảo hàng hóa luôn tươi và giữ nguyên tình trạng.
- Chuyên môn hóa đóng gói: Mỗi mặt hàng tươi sống khác nhau sẽ được đóng gói và bảo quản khác nhau để đảm bảo an toàn và vệ sinh: túi đá, giấy chống thấm, thùng xốp, lưới xốp...
J&T International - Giao hàng quốc tế: Vừa sóng khắp 63 tỉnh thành Việt Nam, vừa mở rộng Tuyến vận chuyển quốc tế - J&T International. Bạn có thể gửi hàng đến tận hơn 200 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới. Các thủ tục và quy trình đều được tối giản. Đường dây nóng hỗ trợ khách hàng xuyên suốt, phù hợp các múi giờ từng khu vực.
3. Cách gửi hàng J&T Express như thế nào?
3.1 Cách tạo đơn J&T Express đơn giản nhất
Để tạo đơn hàng J&T Express bằng trên điện thoại đơn giản, bạn thực hiện 3 bước:
Bước 1: Truy cập ứng dụng giao hàng J&T Express.
Bước 2: Nhấn chọn “Lên đơn” tại giao diện ứng dụng.
Nhấn chọn Lên đơn
Bước 3: Nhập các thông tin về địa chỉ gửi và nhận hàng bắt buộc: tên, địa chỉ, số điện thoại... Cuối cùng nhấn Tạo đơn là hoàn tất.
Điền đầy đủ thông tin
Tạo đơn J&T Express trên Nhanh.vn
Bước 1: Tạo tài khoản Nhanh.vn tại https://nhanh.vn/signup
Bước 2: Bạn vào trang https://nhanh.vn/shipping/shipment/add, điền các thông tin cần thiết
Bước 3: Hệ thống Nhanh.vn sẽ hiện ra bảng giá của nhiều hãng vận chuyển, bạn tích chọn J&T Express, sau đó nhấn Lưu đơn hàng.
Chi tiết về cách tạo đơn hàng trên Nhanh.vn bạn có thể xem tại đây:
Tạo đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh
3.2 Gửi đơn J&T Express bao lâu nhận hàng?
Đối với đơn chuyển phát nhanh nội tỉnh sẽ mất khoảng 24h - 48h để giao hàng.
Các tuyến hàng nội miền: 2 - 4 ngày
Các tuyến hàng cận miền như từ các tỉnh miền Bắc - miền Trung: 3 - 5 ngày
Thời gian chuyển phát tối đa với J&T là các chuyến hàng giao Bắc Nam ngoại tỉnh: 5 - 10 ngày.
3.3 Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.ship
Người dùng có thể quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.Ship - Cổng vận chuyển, giao hàng, thu tiền hộ toàn quốc.
Với các tính năng tiện lợi mà Nhanh.Ship cung cấp, khách hàng có thể:
- Kết nối các hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam
- Giao hàng đồng giá toàn quốc
- Nhận tiền COD ngay lập tức
- Lấy hàng tận nhà
- Hỗ trợ - chăm sóc riêng 24/7
Bên cạnh đó, Nhanh.vn hỗ trợ 2 hình thức kết nối vận chuyển:
Kết nối bằng tài khoản của shop | Kết nối qua cổng Nhanh.Ship | |
---|---|---|
Nhận tiền COD | 1-2 lần/tuần | 5 lần/tuần |
Chi phí giao hàng | Theo chính sách từng shop, từng hãng | Ưu đãi từ Nhanh.Ship Giao hàng đồng giá chỉ từ 20.000 VNĐ |
Ký hợp đồng | Liên hệ từng hãng ký hợp đồng để có tài khoản | Chỉ 1 tài khoản Nhanh.Ship dùng được tất cả hãng vận chuyển |
Quản lý đối soát | Import excel từ file đối soát của hãng vận chuyển | Tự động đối soát, gửi bảng kê qua mail và trên hệ thống |
Hỗ trợ xử lý khiếu nại | Tự liên hệ tổng đài từng hãng/từng bưu cục | Có hệ thống quản lý yêu cầu khiếu nại và chăm sóc riêng cho tất cả các hãng |
3.4 Gửi hàng J&T Express nhận tiền COD bằng cách nào?
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ tiền thu hộ Cash on delivery thì chỉ cần lên đơn và đăng ký số tiền thu hộ. Nhân viên J&T Express sẽ cập nhật số tiền lên hệ thống J&T Express. Sau khi giao hàng thành công, hệ thống sẽ tổng hợp và chuyển khoản số tiền COD theo kỳ hạn khách hàng đã đăng ký đầy đủ.
4. Hướng dẫn tra cước J&T Express
4.1 Tra cứu trực tiếp tại web J&T Expresst
Bước 1: Truy cập website J&T Express: https://jtexpress.vn/
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô trống để tìm kiếm
Nếu bạn làm thất lạc hóa đơn hoặc quên mã đơn hàng, bạn có thể gọi tổng đài 19001088 (cước phí 1000đ/phút) để cung cấp thông chính xác, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại người gửi/nhận hàng, ngày gửi hàng để tổng đài hỗ trợ giúp bạn.
Bước 3: Nhấn vào Tra cứu vận đơn
Sau khi nhấn vào Tra cứu vận đơn, các thông tin bạn yêu cầu sẽ được hiển thị, bao gồm:
- Ngày tháng vận chuyển và chữ kí nhận đơn hàng.
- Người gửi.
- Người nhận.
- Vị trí hiện tại của đơn hàng.
- Số điện thoại liên hệ nhân viên vận chuyển (nếu cần).
4.2 Tra cứu cước trên Nhanh.vn
Dưới đây là một khách hàng gửi hàng từ Quận Long Biên - Hà Nội với khối lượng đơn hàng 1000gr (1 kg) và tiền thu hộ 500.000VNĐ đến Quận 4 - Thành phố Hồ Chí Minh.
Tra cứu cước trên Nhanh.vn
5. Hệ thống các bưu cục J&T Express trên toàn quốc
5.1 Tra cứu bưu cục J&T Express gần đây
Bạn có thể tra cứu các bưu cục gửi hàng của J&T Express tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc chỉ với 3 bước đơn giản.
Bước 1: Truy cập website https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=office-point
Bước 2: Chọn khu vực Tỉnh/Quận/Huyện/Phường/xã rồi nhấn "Tìm Kiếm".
Chọn khu vực muốn tra cứu
Bước 3: Xem danh sách các bưu cục gần địa chỉ của bạn hoặc tìm kiếm các khu vực lân cận.
5.2 Tra cứu bưu cục J&T Express các tỉnh lân cận
Bạn có thể tra cứu các bưu cục gửi hàng của J&T Express tại các tỉnh lân cận chỉ với 3 bước đơn giản.
Bước 1: Truy cập website https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=office-point
Bước 2: Chọn khu vực Tỉnh/Quận/Huyện/Phường/xã rồi nhấn "Tìm Kiếm".
Tìm kiếm các bưu cục lân cận
Bước 3: Xem danh sách các bưu cục khu vực lân cận.
6. Giờ làm việc của bưu cục J&T Express
Thời gian của dịch vụ giao nhận hàng tại bưu cục: Thứ 2 - Chủ nhật (8:00 - 20:00)
Đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng: Hotline: 1900 1088 (phục vụ 24/7)
Giờ làm việc và hotline J&T Express
7. Ứng dụng J&T Express trên điện thoại
Nếu muốn trải nghiệm giao diện J&T trên điện thoại thì các bạn cần tải ứng dụng về máy. Người dùng có thể tải ứng dụng J&T Express trên điện thoại tại đây:
Người dùng có thể tải ứng dụng NinjaVan tại đây:
8. Liên hệ tổng đài J&T Express
Trường hợp bạn cần hỗ trợ hay giải đáp thắc mắc thông tin thì có thể liên hệ tổng đài J&T Express qua email hoặc số điện thoại.
Email: cskh@jtexpress.vn
Hotline: 1900 1088
9. Tra cứu vận đơn J&T Express
Để tra cứu vận đơn của J&T Express, bạn truy cập trang web https://jtexpress.vn/vi/tracking?type=track
Tra cứu vận đơn J&T Express
Sau đó, nhập mã vận đơn hàng muốn tra cứu vào ô trống là được. Bạn chỉ nhập được tối đa 10 mã vận đơn để tra cứu 1 lần.
10. Review hãng vận chuyển J&T Express
Ưu điểm của hãng chuyển phát nhanh J&T Express:
- Phạm vi cung cấp dịch vụ: Phủ sóng bưu cục trên cả nước: 63 tỉnh thành, ngoại thành, vùng sâu vùng xa của Việt Nam. J&T Express có mặt ở hầu hết các tỉnh thành, thị trấn của cả nước.
- Lấy hàng tại nhà từ 1 đơn hàng
- Đi hàng nhanh, giá rẻ và có nhận cả những hàng cồng kềnh.
- Nhân viên giao hàng nhiệt tình, thân thiện, vui vẻ.
- Ít xảy ra tình trạng mất hàng, thất lạc hay đổ vỡ
- Tổng đài luôn hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại 24/7.
- Có thể chọn chuyển khoản tiền COD theo tuần, một tuần 1 lần hoặc 2 lần. Chọn theo tháng (ngày 15 và ngày 30) hàng tháng.
- Không thu thêm phí chuyển khoản tiền hàng.
- Chất lượng vận chuyển được ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin tiên tiến nên luôn đảm bảo tốt nhất. Công ty luôn cố gắng đáp ứng các tiêu chí chất lượng, an toàn, thời gian nhanh nhất cho khách hàng để đáp ứng và làm hài lòng khách hàng.
- Chính sách bảo hiểm: J&T cung cấp các chính sách bảo hiểm hàng hóa dành riêng cho chủ doanh nghiệp. Các doanh nghiệp lớn hay nhỏ đều có thể hoàn toàn yên tâm lựa chọn sử dụng dịch vụ. Mọi quy định và hình thức bảo hiểm sẽ được J&T cập nhật theo luật Bưu Chính.
Nhược điểm của chuyển phát nhanh J&T Express
- Bên cạnh những ưu điểm thì chuyển phát nhanh J&T Express cũng có một số hạn chế.
- Giao diện ứng dụng chưa tối ưu, người dùng khó theo dõi tình trạng đơn hàng.
- Thỉnh thoảng gặp lỗi không dán được địa chỉ & số điện thoại của khách vào phần tạo đơn, người dùng sẽ mất thời gian tạo đơn hơn…
Trên đây là bài viết Tìm hiểu dịch vụ vận chuyển J&T Express: Tốc độ & Chất lượng. Hy vọng những thông tin mà Nhanh.vn cung cấp sẽ giúp bạn nắm rõ về hãng vận chuyển J&T. Cảm ơn các bạn đã đọc!