Tất tần tật các quy định về chính sách bán hàng trên Shopee mà bạn cần nắm rõ

Là sàn thương mại điện tử đứng đầu về số lượng người truy cập tại Việt Nam, Shopee là một sự lựa chọn không thể bỏ qua dành cho những người đang có ý định kinh doanh online. 

Tuy nhiên, trước khi bắt tay vào công việc kinh doanh trên Shopee, hãy cùng Nhanh.vn tìm hiểu tất tần tật các quy định về chính sách bán hàng trên Shopee mà bạn cần nắm rõ trong bài viết sau đây.

Đây có lẽ là câu hỏi đầu tiên mà mọi người đặt ra khi muốn kinh doanh trên Shopee. Theo chính sách bán hàng trên Shopee, các chủ shop sẽ được phép đăng bán các mặt hàng và sản phẩm hoàn toàn miễn phí và hầu như không phải chịu bất kỳ khoản chi phí nào.

Điều này đã được quy định tại Điều khoản dịch vụ, mục 16. Theo đó:

16.1: Nếu không có thỏa thuận nào khác, Người sử dụng không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào khi sử dụng sàn giao dịch thương mại điện tử Shopee.

16.2: Nếu có bất kỳ khoản phí nào phải trả, khoản phí đó cũng là đối tượng chịu thuế theo quy định pháp luật có liên quan. Người bán thừa nhận và đồng ý rằng Shopee có thể khấu trừ các khoản phí phải trả cho Shopee và các khoản thuế áp dụng từ số tiền bán hàng được thanh toán bởi Người mua. Shopee sẽ xuất biên lai hoặc hóa đơn tài chính cho khoản phí và khoản thuế do Người bán chi trả nếu có như yêu cầu.

Tuy nhiên, quá trình buôn bán sẽ phát sinh một số khoản chi phi mà người bán cần lưu ý, đó là chi phí cho việc đóng gói sản phầm; chi phí rút tiền thủ công từ ví Shopee… Đây là những chi phí bán hàng cơ bản mà bạn cần phải trả cho hoạt động kinh doanh của mình. Bên cạnh đó, người kinh doanh trên Shopee sẽ là bên phải chịu trách nhiệm chi trả cho các loại thuế, phí hải quan và bất kỳ loại thuế, phí khác cho mỗi sản phảm được bán.

Ngoài ra, Shopee cũng không phải chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất, chi phí tổn hại hay bất kỳ những khoản phí phát sinh từc các sự cố dẫn đến hàng hóa bị hư hại, thất lạc hoặc không chuyển phát được trong quá trình vận chuyển. Do vậy, cách tốt nhất là hãy mua bảo hiểm hàng hóa và làm việc với đơn vị vận chuyển khi có sự cố xảy ra.

Kinh doanh hiệu quả hơn với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn

Đồng bộ với các sàn thương mại điện tử, đối soát COD nhanh chóng chính xác

Xem thêm: Những điều cần biết khi bán hàng trên Shopee

Chính sách bán hàng của Shopee đã đưa ra một số quy định về việc bày bán các sản phẩm trên sàn thương mại điện tử này, theo đó:

* Các hàng hóa bắt buộc phải có hạn sử dụng trên bao bì:

Hạn sử dụng được ghi theo mẫu: “sử dụng trước ngày/ tháng/năm” sẽ được hiểu ngày hết hạn là trước ngày 1 tháng đó. Hạn sử dụng được ghi theo mẫu: “hạn sử dụng: tháng/năm” được hiểu là ngày hết hạn cuối cùng tháng đó. Khi kinh doanh các hàng hóa này, bạn sẽ chỉ được bán khi hàng hóa còn một nửa thời hạn sử dụng, ít nhất 30 ngày tính từ ngày sản xuất cho tới khi hết hạn. Danh sách các mặt hàng bắt buộc phải có hạn sử dụng bao gồm:

- Dược phẩm

- Mỹ phẩm

- Các hóa chất tẩy rửa vệ sinh

- Nước hoa

- Băng vệ sinh, tã vệ sinh

- Thực phẩm

- Thực phẩm chức năng

* Các mặt hàng không được phép bày bán trên Shopee:

- Hàng giả, hàng nhái, hàng hóa sao chép trái phép của một sản phẩm hay hiện vật mà có thể vi phạm quyền tác giả, quyền thương hiệu, hoặc các quyền sở hữu trí tuệ khác của các bên thứ ba.

- Động vật và các chế phẩm từ động vật (bao gồm động vật hoang dã)

- Đồ cổ và các tạo tác nghệ thuật

- Mỹ phẩm đã qua sử dụng

- Tiền giả, con dấu giả

- Thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ

- Tiền tệ

- Các chất ma túy (bao gồm cả ma túy tổng hợp)

- Các loại thuốc chỉ bán theo đơn

- Các mặt hàng bị cấm vận

- Súng, vũ khí và các sản phẩm có hình dạng giống vũ khí nguy hiểm.

- Pháo

- Đồ chơi tình dục, công cụ hỗ trợ tình dục (sex toy) các loại, thuốc kích dục

- Các loại thực phẩm bị nghiêm cấm, bao gồm: Nấm dại; Các chế phẩm từ sữa chưa tiệt trùng; Thực phẩm tươi sống; thực phẩm gây hại đến sức khỏe con người

- Bộ phận cơ thể người hoặc hài cốt

- Huy hiệu, huy chương, đồng phục hay những vật dụng liên quan đến Chính phủ, Cảnh sát, Quân đội.

- Thiết bị phá khóa

- Vé xổ số, máy chơi cờ bạc

- Thuốc trừ sâu

- Thuốc lá, thuốc lào và dụng cụ, phụ kiện hút thuốc, tẩu lọc thuốc

- Các loại mã giảm giá do bên Shopee cung cấp.

- Nữ trang, nguyên liệu vàng và đá quý

- Rượu, bia và các loại đồ uống có cồn khác

- Các dịch vụ như nạp tiền điện tử, tuyển dụng, môi giới bất động sản, bảo hiểm,… đặc biệt là các dịch vụ bất hợp pháp như mại dâm

- Các sản phẩm từng bị thu hồi vì lý do đảm bảo an toàn cho người sử dụng

- Cổ phiếu, cổ phần, các loại chứng khoán và con dấu

- Tất cả các sản phẩm, vật dụng liên quan đến bản đồ

- Các thiết bị giám sát điện tử và thiết bị điện tử khác như thiết bị chia cáp truyền hình, máy quét radar, thiết bị điều khiển tín hiệu giao thông, thiết bị nghe lén

- Chương trình, phần mềm máy tính

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm thực hiện trên nền tảng Shopee: 

- Hành vi phản động, chống phá, bài xích tôn giáo đi ngược lại tuần phong mỹ tục của truyền thống văn hóa Việt.

- Thông tin rác, phá rối làm mất uy tín của dịch vụ Shopee

- Hành vi xúc phạm, khích bác người khác ở bất kì hình thức nào

- Tiết lộ tài liệu bí mật quốc gia

- Quảng cáo doanh nghiệp, logo, hình ảnh, địa chỉ, đường link doanh nghiệp

- Hành vi đăng bán một sản phẩm lặp đi lặp lại trên cùng một danh mục

- Hành vi thay đổi nội dung tin đăng để gian lận đánh giá

Nếu như vi phạm các điều khoản trong chính sách bán hàng trên Shopee, bạn sẽ phải đối mặt với một trong các nguy cơ sau:

- Sản phẩm của bạn sẽ bị xóa

- Tài khoản Shopee của bạn sẽ bị giới hạn quyền

- Tài khoản bị đình chỉ hoạt động hoặc thậm chí là bị xóa

- Nhận án phạt hình sự hoặc bị yêu cầu bồi thường tổn thất

Trên đây là tất tần tật các quy định về chính sách bán hàng trên Shopee mà bạn cần nắm rõ, hi vọng sẽ giúp ích cho bạn trong việc tìm kiếm thông tin phục vụ cho việc kinh doanh trên Shopee một cách hiệu quả.

Phần mềm quản lý tin nhắn đa kênh

Sàn TMĐT - Website - Instagram - Zalo OA

Đọc ngay: Những lưu ý để bán hàng trên Shopee hiệu quả