Viettel Post là một trong những đơn vị vận chuyển, dịch vụ gửi uy tín và được nhiều người tin dùng. Tuy nhiên, bạn lại mới bắt đầu sử dụng dịch vụ gửi hàng của Viettel và chưa biết cách làm thế nào để tạo đơn Viettel Post ra sao. Đừng quá lo lắng, trong bài viết này Nhanh.vn sẽ hướng dẫn các bạn 6 bước tạo đơn Viettel Post đơn giản và được cập nhật mới nhất. Các bạn hãy cùng theo dõi nhé!

Nội dung chính [hide]

1. Hướng dẫn tạo đơn Viettel Post từ A - Z

2. Cách tính cước phí gửi hàng Viettel Post và tính thời gian gửi hàng

3. Cách tra cứu vận đơn Viettel Post

1. Hướng dẫn tạo đơn Viettel Post từ A - Z

1.1. Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Post

Đầu tiên, bạn cần tải ứng dụng Viettel Post trên điện thoại:

Tải app Viettel Post với hệ điều hành iOS:

appstore

Tải app Viettel Post với hệ điều hành Android:

Với ứng dụng Viettel Post bạn có thể thao tác linh hoạt mọi lúc, mọi nơi một cách rất linh động. Ngoài ra, bạn cũng có thể quản lý đối soát tiền thu hộ và phí cước một cách nhanh chóng và chính xác.

1.2. Bước 2: Đăng ký và đăng nhập tài khoản cá nhân

Nếu như bạn đã có tài khoản Viettel Post thì chỉ cần đăng nhập để truy cập vào ứng dụng Viettel Post trên điện thoại hoặc ngay trên website. Còn nếu như bạn chưa có tài khoản, thì bạn cần đăng ký bằng số điện thoại cá nhân và điện đầy đủ các thông tin như ảnh dưới đây. Sau đó, bạn sẽ nhận được một mã OTP thông qua số điện thoại vừa đăng ký để đăng nhập vào ứng dụng Viettel Post.

Đăng nhập vào tài khoản Viettel Post

1.3. Bước 3: Tạo đơn Viettel Post trên web hoặc trên app

Bạn có thể tạo đơn Viettel Post trên website hoặc trên ứng dụng Viettel Post.

Nhấn chọn "Tạo đơn hàng"

Có 2 cách để bạn tạo đơn hàng Viettel Post đó là:

Cách 1: Bạn hãy nhấn vào dấu cộng “+” ở góc bên phải màn hình. Sau đó, bạn nhấn chọn “Tạo đơn mới” để tiến hành tạo đơn và gửi hàng.
Cách 2: Bạn có thể chọn mục “Tạo đơn hàng trong nước/tạo đơn quốc tế” ngay trên giao diện chính của ứng dụng Viettel Post.

Việc thao tác tạo đơn Viettel Post trên web hoặc trên app là hoàn toàn tương tự giống nhau. Bạn có thể lựa chọn một trong hai cách để tạo đơn Viettel Post.

1.4. Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo mẫu

Điền đầy đủ thông tin theo mẫu

Để tránh trường hợp bị mất hoặc gửi nhầm thì bạn nên nhập đầy đủ và chính xác tuyệt đối thông tin của người nhận. Ngoài ra, việc này còn giúp bạn dễ dàng kiểm soát được quá trình giao hàng và cũng tính được chính xác chi phí vận chuyển cho đơn hàng.

Sau khi điền đầy đủ thông tin về người nhận: họ tên, số điện thoại, địa chỉ... thì bạn cần chọn hình thức gửi hàng. Viettel cung cấp đầy đủ các dịch vụ gửi hàng khác nhau như gửi hàng tiết kiệm, chuyển phát nhanh, chuyển phát hỏa tốc... Tùy vào nhu cầu của người nhận thì bạn sẽ lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp.

Và thêm một lưu ý nữa là bạn nên lựa chọn hình thức thanh toán, nếu như ship COD thì cần ghi rõ số tiền bạn cần thu hộ từ khách hàng là bao nhiêu để tránh sai sót.

1.5. Bước 5: Kết thúc quy trình tạo vận đơn và đóng gói hàng hóa chờ shipper tới

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin vận đơn, bạn nhấn vào “Gửi ngay” là đã tạo thành công vận đơn. Việc còn lại bạn chỉ cần đóng gói hàng hóa và chờ shipper đến lấy hàng hoặc đem ra bưu cục Viettel Post gần nhất để gửi.
Khi đóng gói hàng hóa để gửi bạn cần phải lưu ý một số vấn đề sau:

Gói hàng cần có đầy đủ các loại thông tin như: thông tin đơn gửi, hóa đơn, giấy tờ thuế (nếu cần)…
Hàng gửi không thuộc danh sách hàng cấm gửi của Viettel Post như: vũ khí, ma túy, chất kích thích, chất cháy nổ...
Kiện hàng phải được đóng gói theo đúng quy chuẩn: không bị di chuyển hay xộc xệch nếu có ngoại lực, sử dụng băng dính dán để đảm bảo sản phẩm không rơi ra trong quá trình vận chuyển…

1.6. Bước 6: Theo dõi và tra vận đơn trên ứng dụng Viettel Post

Bạn hoàn toàn có thể theo dõi và tra vận đơn trên ứng dụng Viettel Post bất cứ lúc nào chỉ cần với một chiếc điện thoại thông minh. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều thời gian trong việc quản lý đơn hàng, bạn cũng sẽ biết được lộ trình đơn hàng đã đến đâu để thông báo cho khách hàng.

Như vậy, chỉ với 6 bước ở trên là bạn đã có thể tạo được đơn Viettel Post từ A - Z rồi nhé!

Ngoài ra bạn còn có thể tạo vận đơn gửi Viettel Post ngay trên website của Nhanh.vn tại đây.

2. Cách tính cước phí gửi hàng Viettel Post và tính thời gian gửi hàng

Dưới đây là cước phí vận chuyển dịch vụ của Viettel Post được cập nhật mới nhất. Cước phí gửi hàng sẽ phụ thuộc vào số lượng, trọng lượng và quãng đường vận chuyển. Để biết được cách tính giá cước các bạn theo dõi các phần sau đây:

2.1. Cước phí dịch vụ chuyển phát hàng nặng

Đối tượng hàng hóa áp dụng: Những loại hàng hóa có trọng lượng từ 30kg trở lên
Thời gian giao hàng: 1-2 ngày
Miễn phí tiền thu hộ đến 3.000.000 đồng, đối với các đơn hàng có giá trị thu hộ lớn hơn 3.000.000 đồng thu thêm 0,5%/phần vượt.
Đối với tuyến huyện, xã theo danh mục Viettel Post quy định sẽ cộng thêm 20% phụ phí kết nối.
Cước hoàn tính chỉ tính bằng ½ cước của chiều gửi hàng đi.
Đối với hàng nguyên xe, nguyên khối có trọng lượng lớn, bạn nên liên hệ với CSKH của Viettel để được tư vấn với giá tốt hơn.

Bảng giá dịch vụ Viettel Post chuyển phát hàng nặng

2.2. Cước phí dịch vụ chuyển phát tài liệu

Đối tượng hàng hóa áp dụng: Các loại thư từ, tài liệu vận chuyển trong nước
Thời gian giao hàng: Trong ngày.
Không áp dụng ship COD
Đối với tuyến huyện, xã theo danh mục Viettel Post quy định sẽ cộng thêm 20% phụ phí kết nối.
Cước hoàn tính chỉ tính bằng ½ cước của chiều gửi hàng đi, chỉ tiêu thời gian toàn trình theo dịch vụ tiết kiệm

Bảng giá dịch vụ Viettel Post chuyển phát tài liệu

2.3. Cước phí dịch vụ chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ

Đối tượng hàng hóa áp dụng: Các loại bưu phẩm có yêu cầu cấp thiết về thời gian.
Thời gian giao hàng: Trong vòng 14 giờ
Miễn phí tiền thu hộ đến 3.000.000 đồng, đối với các đơn hàng có giá trị thu hộ lớn hơn 3.000.000 đồng thu thêm 0,5%/phần vượt.
Cước hoàn tính chỉ tính bằng ½ cước của chiều gửi hàng đi.
Thời gian chuyển lại tiền thu hộ vào thứ 2,4,6 hàng tuần hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.

Bảng giá dịch vụ Viettel Post chuyển phát hỏa tốc, hẹn giờ

2.4. Cước phí dịch vụ chuyển phát trong nước

Đối tượng hàng hóa áp dụng: Dành cho toàn bộ khách hàng kinh doanh online và offline trên toàn quốc.
Thời gian giao hàng: 1-2 ngày
Đối với địa danh tuyến xã theo danh mục của Viettel Post quy định cộng thêm 7.000 đồng/1 đơn hàng đến 5kg, trên 5kg phụ thu 500 đồng/500g tiếp theo.
Miễn phí tiền thu hộ đến 3.000.000 đồng, đối với các đơn hàng có giá trị thu hộ lớn hơn 3.000.000 đồng thu thêm 0,5%/phần vượt.
Thời gian chuyển lại tiền thu hộ vào thứ 2,4,6 hàng tuần hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng.
Đối với các huyện đảo sẽ áp dụng bảng giá dịch vụ chuyển phát riêng và không áp dụng dịch vụ chuyển phát tiết kiệm với các địa điểm này.
Với hàng hóa từ 30kg trở lên thì chuyển sang sử dụng “bảng giá chuyển phát hàng nặng”.

Bảng giá dịch vụ Viettel Post chuyển phát trong nước

Tham khảo thêm: Ship COD của Viettel Post bao lâu thì nhận được tiền?

3. Cách tra cứu vận đơn Viettel Post

3.1. Tra vận đơn chuyển phát nhanh tại website của Viettel Post

Để kiểm tra vận đơn chuyển phát nhanh tại website của Viettel Post, các bạn thực hiện các bước sau đây:

Bước 1: Bạn truy cập và website Viettel Post https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ và sau đó vào mục tra cứu hành trình đơn.

Bước 2: Nhập mã phiếu gửi và tra cứu

Tra cứu trên website Viettel Post

Sau khi bạn nhập mã phiếu gửi thì tại màn hình sẽ hiển các thông tin như: trạng thái vận chuyển, trạng thái đơn hàng, dịch vụ sử dụng... Bạn có thể tra tối đa 30 đơn cùng một lúc, nhưng bạn sẽ không xem được phí vận chuyển của đơn hàng.

3.2. Tra vận đơn chuyển phát nhanh Viettel tại app Viettel Post

Để tra vận đơn chuyển phát nhanh Viettel Post trên app, cần phải truy cập vào ứng dụng Viettel Post và sau đó vào phần “Đơn hàng” để xem thông tin của các đơn đã gửi.
Mỗi đơn hàng sẽ có các thông tin như: dịch vụ sử dụng, trạng thái vận chuyển, trạng thái đơn hàng... Tuy nhiên khác với Website, khi tra vận đơn trên app Viettel Post bạn sẽ biết được phí vận chuyển.

3.3. Tra vận đơn chuyển phát nhanh Viettel qua tin nhắn

Để tra vận đơn chuyển phát nhanh Viettel Post qua tin nhắn, bạn gõ cú pháp Track_mã vận đơn gửi 178. Tổng đài Viettel Post sẽ nhắn đầy đủ các thông tin về đơn hàng mà bạn đã nhắn cú pháp tra cứu như: nơi gửi hàng, ngày gửi hàng, tổng cước, trạng thái, tên người nhận, dịch vụ sử dụng. Ví dụ như hình dưới đây:

Tra vận đơn Viettel qua tin nhắn

Để tra vận đơn Viettel Post bằng tin nhắn, bạn gõ cú pháp Track_mã vận đơn gửi 178. Tổng đài sẽ phản hồi bằng một tin nhắn với đầy đủ các thông tin về đơn hàng bao gồm: nơi gửi hàng, ngày gửi hàng, dịch vụ sử dụng, tổng cước, trạng thái, tên người nhận. Ví dụ như hình dưới đây:

3.4. Tra vận đơn chuyển phát nhanh viettel trên Fanpage chính thức của Viettel Post

Tra cứu vận đơn trên trang Fanpage của Viettel Post

Với cách tra vận đơn này, bạn chỉ cần truy cập vào trang Fanpage chính thức của Viettel Post. Sau đó bạn nhắn mã vận đơn cho Admin của Fanpage để được hỗ trợ tra cứu thông tin của đơn hàng chuyển nhanh Viettel. Cách này bạn sẽ phải mất thời gian để chờ Admin phản hồi, tuy nhiên thông tin sẽ chính xác và có thể tra nhiều đơn cùng một lúc.

3.5. Tra vận đơn chuyển phát nhanh Viettel qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Bạn gọi đến tổng đài 1900 8095 để tra cứu nhanh đơn hàng chuyển phát nhanh với nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel Post. Ưu điểm của hình thức này là thông tin chính xác, dễ thực hiện, nhanh gọn. Tuy nhiên, bạn sẽ mất phí cuộc gọi khi gọi đến tổng đài, hơn nữa tổng đài Viettel thường trong tình trạng quá tải nên bạn sẽ không thể liên lạc và lấy được thông tin đơn hàng ngay lập tức.

Như vậy, ở bài viết này Nhanh.vn đã tổng hợp toàn bộ các thông tin về cách gửi hàng, cách tạo đơn Viettel Post. Hy vọng thông qua bài viết này, bạn đã có nhiều thông tin hữu ích và dễ dàng tạo đơn hàng Viettel Post một cách dễ dàng và nhuần nhuyễn. Chúc các bạn thực hiện thành công nhé!