Bạn đang muốn tìm hiểu về dịch vụ giao hàng của SuperShip và không biết cách sử dụng như thế nào? Bài viết hôm nay, Nhanh.vn sẽ hướng dẫn bạn đọc cách sử dụng dịch vụ SuperShip nhanh chóng và đáng tin cậy. Cùng nhau đi tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
Nội dung chính [hide]
1. Thông tin về đơn vị vận chuyển SuperShip
SuperShip (Biệt đội giao hàng siêu đẳng) là đơn vị vận chuyển công nghệ giao hàng nhanh toàn quốc hoạt động và phát triển tăng trưởng theo hình thức đầu tư “nhượng quyền kinh doanh”. Với ứng dụng này sẽ hỗ trợ người dùng trong việc vận chuyển giao hàng nhiều ưu đãi liên tiếp hấp dẫn mà không phải bận tâm về giá cả. Được thành lập vào năm 2015, đây là đơn vị vận chuyển có tỷ lệ giao hàng thành công cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và có thêm đơn vị trung chuyển uy tín nhanh chóng.
Với triết lý tổng quan doanh nghiệp “Sự hài lòng của khách hàng là mục đích mà SuperShip theo đuổi” và sứ mệnh “Tiên phong trong việc đơn giản hóa mọi quy trình và tối đa hóa tốc độ xử lý để đem lại một dịch vụ giao nhận có hiệu suất chất lượng tốt nhất cho các đối tác kinh doanh online”. SuperShip cam kết luôn luôn hoàn thành mục tiêu chiến lược đề ra và đáp ứng mọi mong muốn của khách hàng.
Địa chỉ trụ sở chính: 32 Thân Nhân Trung, Phường 13, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh (>> chỉ đường <<)
Logo chính thức của SuperShip (cập nhật mới nhất)
Một số thành tích nổi bật của đơn vị vận chuyển SuperShip:
- Phủ sóng 63 tỉnh thành trên toàn quốc
- Đạt 5.000.000+ đơn hàng đã được giao thành công mỗi tháng
- Đã có hơn 100.000 khách hàng tin tưởng và sử dụng
- Mở rộng quy mô nhân sự với hơn 1500 nhân viên
2. Các dịch vụ giao hàng SuperShip cung cấp
Các dịch vụ giao hàng SuperShip cung cấp
Hiện SuperShip đang cung cấp chủ yếu 2 dịch vụ bao gồm: dịch vụ tốc hành và dịch vụ tiết kiệm.
Khu vực nội thành: áp dụng cả 2 dịch vụ tiết kiệm và tốc hành
- Dịch vụ tiết kiệm: Đơn hàng được khởi tạo trước 16h00, sẽ được lấy vào buổi chiều và giao vào sáng hôm sau
- Dịch vụ tốc hành: Với đặc quyền các đơn được khởi tạo trước 10h30 sẽ lấy hàng buổi sáng và giao vào buổi chiều. Còn đối với các đơn khởi tạo trước 16h00, sẽ được lấy vào buổi chiều và giao vào sáng hôm sau.
Khu vực ngoại thành: Áp dụng dịch vụ tốc hành, với các đơn được khởi tạo trước 10h30 sẽ lấy hàng buổi sáng và giao vào buổi chiều. Còn đối với các đơn khởi tạo trước 16h00, sẽ được lấy vào buổi chiều và giao vào sáng hôm sau.
Khu vực huyện, xã: Áp dụng dịch vụ tốc hành lấy hàng trong ngày và giao từ 1 – 2 ngày kể từ khi lấy hàng
Các dịch vụ giao hàng SuperShip cung cấp
Các dịch vụ gia tăng của SuperShip
Dịch vụ lấy hàng – thu tiền hộ
- Supership sẽ lấy hàng tận nơi cho các cá nhân shop và không tính phí đối với cả khu vực nội thành lẫn ngoại thành.
- Miễn phí thu hộ và sẽ chuyển tiền COD vào tài khoản ngân hàng của bạn.
Dịch vụ hoàn hàng
- Những đơn hàng giao không thành công sẽ được hoàn về tận nơi và tính phí như sau: đối với đơn nội tỉnh thì phí hoàn hàng là 3000 đồng/đơn, còn đơn đi liên tỉnh là 30% phí giao hàng.
- Thời gian hoàn bán hàng về cho shop sẽ là tối đa 7 ngày đối với đơn nội tỉnh, 15 ngày đối với các đơn còn lại tính từ ngày shop xác nhận chuyển hoàn hàng.
- Trong trường hợp shop gửi yêu cầu hoàn hàng gấp thì phí hoàn sẽ được tính tương đương với 1 đơn mới.
Dịch vụ xem, thử
- Người nhận được kiểm tra hàng miễn phí với thời gian không quá 5 phút.
- Khách hàng có thể thử sản phẩm (nếu phía người gửi đồng ý), với mức phí là 10.000 đồng/đơn hàng, trong thời gian chờ không quá 20 phút.
- Hỗ trợ các shop giao một đơn mới và thu về 1 đơn cũ trong trường hợp muốn đổi hàng. Phí cho trường hợp này là 10.000 đồng/đơn.
3. Cách gửi hàng SuperShip như thế nào?
3.1 Cách tạo đơn SuperShip đơn giản nhất
Cách 1: Cách tạo đơn SuperShip qua website
Để tạo đơn hàng SuperShip qua website của hàng bạn thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Truy cập vào website https://mysupership.vn, sau đó nhập tên đăng nhập (số điện thoại hoặc email) và mật khẩu bằng tài khoản mà bạn đã đăng ký với GHTK trước đó. Nhấn nút “Đăng nhập” để hoàn tất.
Bước 2: Bạn click vào nút “Tạo đơn hàng” ở phía bên trái của màn hình.
Bước 3: Bạn điền đầy đủ các thông tin về đơn hàng bao gồm: số điện thoại, tên khách hàng, địa chỉ người nhận, tên sản phẩm, kích thước và cân nặng đơn hàng... Sau đó nhấn nút “Tạo đơn” để hoàn thành.
Cách tạo đơn SuperShip qua website
Cách 2: Cách tạo đơn SuperShip trên app điện thoại
Để tạo đơn hàng SuperShip qua app trên điện thoại, các bạn thực hiện theo thao tác dưới đây
Bước 1: Tải ứng dụng SuperShip về điện thoại. Các bạn gõ “SuperShip” trên App Store hoặc CH play để cài đặt ứng dụng
Bước 2: Đăng ký tài khoản
Các bạn cần điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu để quá trình đăng ký được hoàn tất. Sau đó, thao tác đăng nhập vào tài khoản vừa đăng ký
Bước 3: Tạo kho hàng
Trước khi có thể tạo đơn hàng trên SuperShip thì các bạn cần phải tạo kho hàng. Bạn cần nhập đầy đủ các thông tin yêu câu bao gồm: tên kho hàng, số điện thoại, địa chỉ… sau đó ấn “tạo kho”
Bước 4: Đăng ký thẻ và hình thức thanh toán
Để tạo điều kiện thuận lợi và mang lại sự rõ ràng, minh bạch cho người dùng thì các bạn cần đăng ký thẻ ngân hàng nhằm thanh toán giao dịch khi sử dụng SuperShip.
Các bạn điền thông tin yêu cầu như ngân hàng, chi nhánh, số tài khoản, người hưởng thụ rồi bấm “thêm thẻ” để hoàn tất.
Bước 5: Tạo đơn
Các bạn chọn nhấn nút “Tạo ĐH” ở góc trên cùng bên phải màn hình của ứng dụng.
Bạn điền đầy đủ các thông tin về đơn hàng bao gồm: số điện thoại, tên khách hàng, địa chỉ người nhận, tên sản phẩm, kích thước và cân nặng đơn hàng... Sau đó nhấn nút “Tạo đơn” để hoàn thành.
Chi tiết về cách tạo đơn hàng SuperShip trên app điện thoại có hình ảnh, bạn có thể xem tại đây
Cách 3: Cách tạo đơn SuperShip trên Nhanh.vn
Cách tạo đơn hàng SuperShip qua cổng vận chuyển Nhanh.ship là cách tạo đơn hàng vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Bạn thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Tạo tài khoản Nhanh.vn tại https://nhanh.vn/signup
Bước 2: Bạn vào trang https://nhanh.vn/shipping/shipment/add, điền các thông tin cần thiết
Bước 3: Hệ thống Nhanh.vn sẽ hiện ra bảng giá của nhiều hãng vận chuyển, bạn tích chọn SuperShip, sau đó nhấn Lưu đơn hàng.
Chi tiết về cách tạo đơn hàng trên Nhanh.vn bạn có thể xem tại đây:
3.2 Gửi đơn SuperShip bao lâu nhận hàng?
Hiện nay, SuperShip đang phát hành, áp dụng gói giao hàng hỏa tốc 6h liên quan đến tất cả các đơn hàng nội thành và nội tỉnh tại hơn 270 bưu cục ở trên toàn quốc.
Chính vì vậy, với các đơn hàng được khởi tạo trên hệ thống quản lý đơn hàng của SuperShip trước 10h30 từ thứ 2 – Thứ 7 và shipper lấy hàng sẽ qua lấy hàng trong khung giờ từ 10h30 – 12h. Đơn hàng đó sẽ được chuyển phát vào khung giờ từ 13h-18h cùng ngày.
3.3 Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.ship
Người dùng có thể quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.Ship - Cổng vận chuyển, giao hàng, thu tiền hộ toàn quốc.
Quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.ship
Với các tính năng tiện lợi mà Nhanh.Ship cung cấp, khách hàng có thể:
- Kết nối với các hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam (SuperShip, Viettel Post, GHTK, GHN,..)
- Hỗ trợ giao hàng đồng giá toàn quốc
- Nhận tiền COD ngay tức thì
- Hỗ trợ lấy hàng tận nơi
- Hỗ trợ - chăm sóc riêng 24/7 dành cho khách hàng
3.4 Gửi hàng SuperShip nhận tiền COD bằng cách nào?
Trong quá trình gửi hàng và bạn lựa chọn dịch vụ “tiền thu hộ COD” thì SuperShip sẽ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của bạn theo lịch đối soát 2, 4, 6 hàng tuần. Đối với các khách hàng lớn, SuperShip sẽ hỗ trợ đối soát tiền COD mỗi ngày. Để đăng ký đối soát hằng ngày, các bạn liên hệ theo số điện thoại 0947544227.
Đồng thời, SuperShip cũng sẽ gửi một Email thông báo cụ thể:
- Sao kê chi tiết thông tin của tất cả đơn hàng sẽ chuyển tiền đợt này.
- Tổng số tiền thu hộ trong phiên giao dịch.
- Số tiền khách hàng sẽ nhận được sau khi đã trừ phí giao hàng.
Phí chuyển khoản tiền thu hộ thông qua hệ thống ngân hàng là 3.300đ/lần đối soát.
Gửi hàng SuperShip nhận tiền COD bằng cách nào?
4. Hướng dẫn tra cước SuperShip
4.1 Tra cứu trực tiếp tại web SuperShip
Để tra cứu cước phí vận chuyển của SuperShip thì người dùng có thể truy cập trực tiếp vào web theo đường link: https://supership.vn/bang-gia-supership-dich-vu-giao-hang-thu-tien-ho
Bảng giá giao hàng của SuperShip được phân rõ, đầy đủ và chi tiết dành cho các shop tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh khác. Không những vậy, khi truy cập vào đây, khách hàng có nhu cầu muốn tìm hiểu và tham khảo về chương trình “ đồng giá, giảm giá” có thể để lại thông tin để được tư vấn ngay lập tức.
Bảng giá giao hàng của SuperShip
4.2 Tra cứu cước trên Nhanh.vn
Để tra cứu cước dịch vụ của SuperShip trên Nhanh.vn thì người dùng có thể truy cập vào đường link sau: https://nhanh.vn/tra-cuoc-van-chuyen để tra cứu cước phí vận chuyển. Các bạn chỉ cần điền theo thông tin bao gồm: quận, thành phố (người gửi, người nhận), khối lượng, số tiền thu hộ. Sau đó, các bạn lựa chọn đơn vị vận chuyện là SuperShip thì cước phí tương ứng sẽ hiện thị ra ngay lập tức.
5. Hệ thống các bưu cục SuperShip trên toàn quốc
Hệ thống các bưu cục SuperShip trên toàn quốc
5.1 Tra cứu bưu cục SuperShip gần đây
Để tra cứu bưu cục SuperShip gần đây, các bạn truy cập vào trang website: https://supership.vn/mang-luoi-buu-cuc-supership và tìm kiếm địa điểm thích hợp.
5.2 Tra cứu bưu cục SuperShip các tỉnh lân cận
Bạn cùng hoàn toàn có thể tra cứu danh sách bưu cục của Supership trên toàn quốc bằng cách truy cập trang: https://supership.vn/tin-tuc/supership-63-tinh-thanh-giao-hang-nhanh-tan-tam-dung-hen.html
6. Giờ làm việc của bưu cục SuperShip
Chắc hẳn, khi sử dụng dịch vụ gửi hàng, nhiều người sẽ thắc mắc về giờ công tác làm việc của bưu cục SuperShip. Hiện tại, thời gian làm việc của SuperShip áp dụng tại tất cả các địa điểm trên toàn quốc, cụ thể:
- Khu vực trung tâm trực thuộc 63 tỉnh/thành phố: từ thứ 2 – chủ nhật (8h00 – 20h00)
- Khu vực huyện xã: từ thứ 2 – thứ 7 (nghỉ chủ nhật, 8h00 – 20h00)
Giờ làm việc của bưu cục SuperShip
7. Ứng dụng SuperShip trên điện thoại
Để tải ứng dụng google play và appstore SuperShip về điện thoại, các bạn hãy truy cập theo đường link sau đây:
8. Liên hệ tổng đài SuperShip
Vậy SuperShip có tổng đài hỗ trợ khách hàng không? Trong quá trình sử dụng dịch vụ, khách hàng liên hệ các kênh hỗ trợ sau để được giải quyết các vấn đề nhanh chóng và tận tình, cụ thể:
- Tổng đài đường dây nóng: 1900 636 152 (8h00 – 20h00)
- Hỗ trợ qua Email: support@supership.vn (24/7)
Hoặc khi có khiếu nại, người dùng có thể gửi đến đơn vị SuperShip bằng hai cách sau:
- Tạo khiếu nại tại mục “Hỗ trợ” trong hệ thống quản trị đơn hàng online.
- Gọi trực tiếp vào số hotline 028.6683.2299
Liên hệ tổng đài SuperShip
9. Tra cứu vận đơn SuperShip
Để tra cứu vận đơn SuperShip, các bạn thực hiện theo các thao tác dưới đây như sau:
- Bước 1: Đầu tiên, các bạn truy cập vào website: https://supership.vn/
- Bước 2: Nhập mã vận đơn tại mục “nhập mã đơn hàng SuperShip”.
- Bước 3: Bấm chọn “tra cứu đơn hàng” để hoàn tất.
Tra cứu vận đơn SuperShip
10. Review hãng vận chuyển SuperShip
Review hãng vận chuyển SuperShip
Ưu điểm của hàng vận chuyển SuperShip
- Giao hàng đặc biệt nhanh chóng với tỷ lệ đơn thành công cao: Với SuperShip, hỗ trợ người dùng có thể giao hàng cấp tốc trong ngày và luôn yên tâm hàng của mình sẽ đến được đúng nơi theo địa chỉ người nhận. Theo đánh giá ghi nhận thực tế, SuperShip là phương tiện triển khai vận chuyển có tỉ lệ đơn hàng giao thành công cao nhất (96,18%).
- Cước phí vận chuyển giá rẻ, cạnh tranh và miễn phí thu hộ (miễn phí thay đổi số tiền thu hộ): Cước phí vận chuyển của SuperShip thấp hơn khoảng 20% so với mặt bằng chung trên thị trường, giải quyết về vấn đề lo ngại cước phí khi giao hàng. Không những vậy, lợi ích khi sử dụng đơn vị vận chuyển này còn có thêm chính sách miễn phí khi “lấy hàng – thu tiền hộ”, hay thay đổi về thông tin đơn hàng, hỗ trợ giao lại nhiều lần, hoàn hàng nội tỉnh và miễn phí lưu kho.
- Hỗ trợ tạo đơn hàng tự động từ đa kênh (Tiki, Shopee, Lazada, hay Website, Landing page…). Bên cạnh đó, hỗ trợ tự động qua lấy hàng tận nơi.
- Nhân viên luôn hỗ trợ niềm nở, nhiệt tình và chuyên nghiệp ( Tác phong, trang phục…). Đội ngũ trực tuyến thân thiện, hỗ trợ 24/7
- SuperShip đã phát triển ứng dụng trên cả hai hệ điều hành Android và IOS để khách hàng có thể theo dõi và nắm bắt một cách dễ dàng lịch trình hàng hóa của mình.
Nhược điểm của đơn vị vận chuyển SuperShip
- Vì thành lập chưa lâu nên vẫn chưa thể phủ sóng ở một số khu vực huyện xã, nhất là các khu vực vùng sâu vùng xa.
- Trong một số trường hợp SuperShip sẽ không kịp giao ở một vài tuyến, khu vực mà phải đi gửi nhờ các bên khác.
Trên đây là bài viết cách sử dụng dịch vụ SuperShip nhanh chóng và đáng tin cậy. Hy vọng bài viết đã mang lại nhiều thông tin hữu ích cho bạn đọc. Nếu có bất kỳ băn khoăn, thắc mắc nào cần tìm lời giải đáp, đừng ngại ngại để lại thông tin bên dưới ở phần bình luận bên dưới, Nhanh.vn sẽ liên hệ trong thời gian sớm nhất. Chúc các bạn kinh doanh thành công!