10 điều cần biết khi gửi hàng qua GHN (Giaohangnhanh)

Bạn đang tìm hiểu về các dịch vụ giao hàng, gửi hàng, tạo đơn, quản lý đơn hàng tại Giao Hàng Nhanh (GHN.VN)? Bạn muốn tra cứu hệ thống bưu cục Giao Hàng Nhanh trên toàn quốc? Bài viết dưới đây, Phần mềm bán hàng đa kênh Nhanh.vn sẽ chia sẻ 10 điều cần biết khi gửi hàng qua GHN (Giaohangnhanh).

Giao Hàng Nhanh (Giaohangnhanh, hay GHN Express) là đơn vị vận chuyển hàng hóa sở hữu quy mô cực lớn và có hệ thống quy trình, nguồn lực giao hàng đứng thuộc top đầu của Việt Nam. Dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, uy tín có quy định đầy đủ các chính sách và quyền lợi rõ ràng dành cho người sử dụng dịch vụ.

Địa điểm trụ sở chính: 405/15 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 24, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh (>>chỉ đường <<)

Logo chính thức của GHN Express (cập nhật từ cuối năm 2022)

Thành tích nổi bật hiện tại:

• 10.000.000 đơn hàng đã được giao thành công mỗi tháng
• Đã có hơn 100.000 cửa hàng online và doanh nghiệp tin dùng
• Là đối tác chiến lược của các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki.
• Mạng lưới giao nhận hàng phủ sóng 100% trên 63 tỉnh thành
• Tốc độ xử lý lên đến 500.000 đơn hàng/ngày.

Giao Hàng Nhanh cung cấp một danh mục dịch vụ đa dạng nhằm đem đến những trải nghiệm phong phú với khả năng chuyên môn hóa cao, chuyên nghiệp đến khách hàng.

Các dịch vụ giao hàng Giao Hàng Nhanh cung cấp

Các dịch vụ giao hàng Giao Hàng Nhanh cung cấp gồm có:

• Dịch vụ GHN Express giao hàng thương mại điện tử, lấy hàng trong 3 giờ, giao hàng trong 24h, giao hàng nhanh toàn quốc, miễn phí giao lại, miễn thu hộ COD, miễn phí trả hàng. GHN Express là lựa chọn ưu tiên hoàn hảo cho các nhu cầu vận chuyển trực tuyến.
• Dịch vụ GHN Logistics vận tải cho doanh nghiệp sở hữu hơn 1000 xe tải và hệ thống mạng lưới giao nhận phủ sóng 63 tỉnh thành trên cả nước. Dịch vụ GHN Logistics là lựa chọn hàng đầu cho các đối tác doanh nghiệp sản xuất, phân phối và bán lẻ trên thị trường tại Việt Nam.
• Dịch vụ GHN Fulfillment kho hàng và xử lý và đơn hàng có quy mô hơn 100.000 m2 kho trên nước Việt Nam. GHN Fulfillment hỗ trợ quý khách hàng tiết kiệm chi phí đầu tư cho hệ thống cơ sở hạ tầng, kho bãi, mang đến các giải pháp kho vận tối ưu và  toàn diện.
• Dịch vụ AhaMove giao hàng hỏa tốc: Đây là dịch vụ mới của Giao Hàng Nhanh, thời gian giao hàng tức thời từ 30 phút đến 4 giờ. AhaMove hiện đang áp dụng trong nội thành thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Hà Nội, ứng tiền ngay lập tức với đội ngũ tài xế tận tâm, đông đảo.

Tạo đơn hàng trên Giao Hàng Nhanh

Dịch vụ GHN Express cam kết thời gian giao hàng, trả và lấy hàng bất kể thời sáng tối mỗi ngày. Hiện tại, GHN Express đã triển khai dịch vụ giao hàng, trả và lấy hàng ban đêm (từ 18h00 - 22h00).
Khi bạn chọn gửi đơn tại dịch vụ Giao Hàng Nhanh thì thời gian nhận được hàng khoảng 3 - 5 ngày (đối với khu vực nội tỉnh/thành phố) hoặc từ 3 - 10 ngày (đối với khu vực ngoại tỉnh).

Người dùng có thể quản lý đơn hàng dễ dàng hơn cùng Nhanh.Ship - Cổng vận chuyển, giao hàng, thu tiền hộ toàn quốc.
Với các tính năng tiện lợi mà Nhanh.Ship cung cấp, khách hàng có thể: 

• Kết nối các hãng vận chuyển lớn nhất Việt Nam
• Giao hàng đồng giá toàn quốc
• Nhận tiền COD ngay lập tức
• Lấy hàng tận nhà
• Hỗ trợ - chăm sóc riêng 24/7

Bên cạnh đó, Nhanh.vn hỗ trợ 2 hình thức kết nối vận chuyển:

Khi bạn gửi hàng và chọn dịch vụ “Tiền thu hộ COD”  thì khi đến ngày chuyển tiền cho cửa hàng bạn, Giao Hàng Nhanh sẽ gửi email thông báo chi tiết:

• Thông tin của tất cả các đơn hàng sẽ chuyển tiền thu hộ COD.
• Tổng số tiền sẽ chuyển trong phiên giao dịch.
• Thông tin của tài khoản ngân hàng cửa hàng để đối chiếu sau khi nhận được tiền.

Gửi hàng Giao Hàng Nhanh nhận tiền COD bằng cách nào?

Vào thời gian có phiên chuyển tiền COD, Giao Hàng Nhanh sẽ chuyển tiền Thu hộ COD vào tài khoản của cửa hàng. Tùy vào từng ngân hàng mà chủ cửa hàng đăng ký, thời điểm nhận tiền hoàn COD sẽ khác nhau. Ví dụ như với ngân hàng Techcombank và Vietcombank (hiện tại có đến 80% Shop của Giao Hàng Nhanh đăng ký sử dụng 2 ngân hàng trên) thì cửa hàng sẽ nhận được tiền ngay trong ngày nếu tất cả các thông tin nhận tiền đều đúng. Đối với các Ngân hàng khác thì thời gian nhận tiền thu hộ COD khoảng 1 - 5 ngày làm việc.

Để tra cứu cước dịch vụ Giao Hàng Nhanh thì người dùng cần truy cập đường link https://ghn.vn/pages/bang-gia-moi-sieu-tiet-kiem để tra cứu bảng giá cước siêu tiết kiệm mới cập nhật của Giao Hàng Nhanh. Bảng giá dịch vụ giao hàng được Giao Hàng Nhanh cung cấp đầy đủ trên trang chủ. Các chủ cửa hàng, đối tác có thể vào tham khảo và để lại thông tin để Giao Hàng Nhanh liên hệ tư vấn ngay lập tức.

Để tra cứu cước dịch vụ của Nhanh.Ship thì người dùng có thể truy cập đường link https://nhanh.vn/tra-cuoc-van-chuyen để tra cứu cước trên Nhanh.vn. Dưới đây là một khách hàng gửi hàng từ Quận Hoàng Mai - Hà Nội với khối lượng đơn hàng 1000gr (1kg) và tiền thu hộ 200.000VNĐ đến Quận 2 - Tp. Hồ Chí Minh.

Bảng giá so sánh giữa các hãng vận chuyển

Bạn có thể truy cập đường link https://ghn.vn/blogs/he-thong-buu-cuc rồi chọn tỉnh, thành phố tại khu vực bạn sống. Sau đó, danh sách các bưu cục Giao Hàng Nhanh sẽ hiển thị bên dưới. Bạn chỉ cần nhấn Chỉ đường là hệ thống sẽ điều hướng sang Google maps dẫn đường đến bưu cục đó cho bạn.

Để tra cứu bưu cục Giao Hàng Nhanh các tỉnh lân cận, bạn vẫn truy cập đường link https://ghn.vn/blogs/he-thong-buu-cuc rồi chọn tỉnh, thành phố gần khu vực bạn sống. Sau đó, danh sách các bưu cục Giao Hàng Nhanh sẽ hiển thị bên dưới. Bạn chỉ cần nhấn Chỉ đường là hệ thống sẽ điều hướng sang Google maps dẫn đường đến bưu cục đó cho bạn.

Thời gian làm việc của Giao Hàng Nhanh áp dụng tại tất cả địa điểm trên toàn quốc cụ hiện tại:

• Buổi sáng từ Thứ 2 - Chủ Nhật : 8:00 - 12:00.
• Buổi chiều từ Thứ 2 - Chủ Nhật: 13:00 – 21:00.
• Đối với ngày lễ: 09:00 – 17:00

Người dùng có thể tải ứng dụng Giao Hàng Nhanh tại đây:

Giao diện App GHN trên Android

Giao diện App của GHN trên IOS

Khi sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa của đơn vị vận chuyển nào cũng sẽ có thể phát sinh một vài sự cố: hàng giao chậm, thất lạc hàng hóa, hàng giao bị vỡ… Do đó, nếu khách hàng sử dụng dịch vụ Giao Hàng Nhanh thì tất cả các vấn đề liên quan đến giao hàng hãy thông báo đến bộ phận Chăm sóc khách hàng qua các kênh:

• Điện thoại: 1800 6328 (Gọi điện miễn phí)
• Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 3, tòa nhà Rivera Park, số 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10, thành phố Hồ Chí Minh
• Hỗ trợ kinh doanh: hotrokinhdoanh@ghn.vn
• Email chăm sóc khách hàng: cskh@ghn.vn

Thời gian làm việc hỗ trợ khách hàng: Thứ 2 - Chủ Nhật từ 8:30 đến 21:00 (Kể cả ngày lễ)

Để tra cứu vận đơn trên Giao Hàng Nhanh trên website thì người dùng chỉ cần thực hiện 4 bước như bên dưới:

• Bước 1: Truy cập website khachhang.ghn.vn, đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký.
• Bước 2: Nhập thông tin tên người nhận, số điện thoại, mã đơn hàng tại ô tìm kiếm để tìm kiếm đơn hàng cần tra cứu.
• Bước 3: Chọn “Tra cứu” tại đơn hàng muốn tra cứu
• Bước 4: Chuyển qua tab (trang donhang.ghn.vn) vừa xuất hiện rồi nhấn vào “Đơn hàng” là xong.

Ưu điểm: 

• Mật độ phủ sóng các bưu cục rộng, chỉ ít hơn VNPost và Viettel Post ở 1 số ít địa phương.
• Thời gian giao hàng nhanh, nhất là đơn hàng khu vực nội tỉnh, thành phố.
• Dịch vụ lấy hàng tận nơi cả thứ 7 và chủ nhật. 
• Dịch vụ thu hộ COD miễn phí, chuyển vào tài khoản của cửa hàng mỗi tuần.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng miễn phí, giải quyết tối đa sau 24h.
• Miễn phí dịch vụ khai giá nếu đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ.
• Có Ứng dụng và Website để người dùng tạo và theo dõi đơn giao hàng.
• Là đối tác của Shopee, Lazada, Tiki...

Nhược điểm: 

• Phí dịch vụ cao hơn so với một số đơn vị vận chuyển khác.
• Phụ phí lấy hàng tận nơi 5.000 VNĐ - 10.000 VNĐ/đơn hàng (ngoại thành).
• Chính sách đền bù khi đơn hàng bị hư hỏng, thất lạc chưa thỏa đáng.

Trên đây là bài viết chia sẻ thông tin về 10 điều cần biết khi gửi hàng qua GHN (Giaohangnhanh). Cảm ơn các bạn đã đọc!