Top 5 phần mềm bán hàng mẹ và bé được tin dùng nhất hiện nay

Tổng hợp TOP 5 phần mềm quản lý bán hàng shop mẹ bầu và bé tốt nhất, uy tín, cập nhật mới nhất. Bên cạnh đó, trong bài viết này, Nhanh cũng sẽ nói ra những ý kiến về nghiệp vụ cần quản lý của cửa hàng mẹ và bé mà phần mềm hỗ trợ quản lý để quý khách hàng dễ dàng đánh giá và lựa chọn phù hợp với nhu cầu.

 

Nội dung chính

• 1. Cửa hàng mẹ và bé cần quản lý gì?
• 2. Những khó khăn thường gặp khi mở cửa hàng mẹ và bé
• 3. Top 5 phần mềm bán hàng mẹ và bé tốt nhất được tin dùng nhất
• 3.1. Nhanh.vn
• 3.2. Sapo
• 3.3. MISA eShop
• 3.4. PosApp
• 3.5. KiotViet

1. Cửa hàng mẹ và bé cần quản lý gì?

Để tối ưu quy trình quản lý chuỗi siêu thị, cửa hàng mẹ và bé cần giải quyết được bài toán tối giản khâu thanh toán, nâng cao nghiệp vụ bán hàng. Mọi giao dịch phát sinh với khách hàng đều cần sự chính xác tuyệt đối và tốc độ nhanh. 

Giải pháp cho việc này là dẹp bỏ cách nhập dữ liệu và ghi bill bằng tay tốn thời gian, công sức như trước, hiện nay có rất nhiều phần mềm bán hàng đã tích hợp với hệ thống thanh toán chuyên nghiệp: máy POS, máy quét mã vạch, máy in, thanh toán bằng mã vạch,.. Nhân viên bán hàng chỉ cần gõ tên, mã SKU, hoặc đưa mã vạch ra quét.

Màn hình ngay lập tức nhập sản phẩm vào hóa đơn để tính tiền tự động. Ngay cả việc chiết khấu, tính thuế, giảm giá trong thời điểm khuyến mại, tính tiền thừa đều được thực hiện dễ dàng, không còn phức tạp gây khó khăn cho nhân viên cũng như mất thời gian chờ đợi cho khách hàng. Lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng cho cửa hàng mẹ và bé là điều mà mọi chủ cửa hàng đều nên cân nhắc.

Xem thêm: Top 5 phần mềm in hóa đơn miễn phí không thể bỏ qua

Việc ghi nhớ thông tin sản phẩm từ lâu đã là bài toán khó thử thách nhân viên bán hàng, chủ cửa hàng. Sản phẩm thuộc ngành hàng mẹ và bé luôn bao gồm các thông tin chi tiết từ size, số, màu sắc, thương hiệu, độ tuổi, cách dùng, nguyên vật liệu, giá bán.. đa dạng khác nhau. Để dễ dàng quản lý, nên phân chia chúng thành từng  danh mục khác nhau. Nhưng với số lượng hàng nghìn, hàng vạn sản phẩm, liệu việc ghi chép vào sổ sách và học thuộc thông thường không khả thi, dễ xảy ra sự cố, sai sót? Chắc chắn là không ai có thể nhớ được tất cả những dữ liệu đó của các mặt hàng hiện có. 

Vậy nên chủ kinh doanh hãy thử phương pháp sử dụng "bạn đồng hành" phần mềm quản lý bán hàng để đảm nhiệm nhiệm vụ này, kết quả sẽ không nằm ngoài mong đợi của bạn.

Đối với hình thức kinh doanh truyền thống, hoạt động quản lý tồn kho thường gặp khá nhiều khó khăn do số lượng hàng hóa không được cập nhật thường xuyên theo từng giây, từng phút. Điều này khiến cho chủ shop không biết được khi nào hàng sắp hết để nhập về bán, hoặc không biết mặt hàng nào còn nhiều, có nguy cơ đọng vốn để thanh lý kịp thời. Chính vì vậy mà cửa hàng khó tránh khỏi trường hợp hàng hóa hết hạn, qua mùa, hư hỏng, không sử dụng được gây lãng phí vốn.

Nếu có một người “quản lý ảo” - phần mềm quản lý bán hàng giúp tháo gỡ mọi rắc rối, bất cứ biến động của kho hàng đều được thể hiện rõ ràng qua các phiếu điện tử (kiểm kho, xuất – nhập, trả hàng, xuất nội bộ,..). Nhân viên thao tác ngay trên phần mềm theo tài khoản cá nhân được phân quyền cụ thể. Thao tác nào cũng được tự động lưu lại bằng công nghệ điện toán đám mây. Số liệu được cập nhật liên tục 24/24 trên điện thoại hoặc máy tính mà không cần có phần cứng rắc rối của chủ shop. 

Vì thế dù bạn có đi vắng thì cũng không lo tình trạng hàng hóa bị thất thoát và có thể dễ dàng giám sát, xem được dự báo hàng sắp hết, hàng tồn để có phương án xử lý kịp thời.

Đọc thêm: Hàng tồn kho là gì? Cách quản lý hàng tồn kho tiện lợi

Một trong những nguồn thu lớn nhất là từ những khách hàng cũ, đặc biệt đặc thù của ngành bán hàng này nếu bạn xây dựng được sự tin tưởng, hài lòng cho khách hàng thì bạn sẽ mang về lợi nhuận không nhỏ. Để làm được điều đó, bạn phải có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Cửa hàng nên có những chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Nhưng nếu chủ cửa hàng không phải người trực tiếp bán hàng, hay cửa hàng thường xuyên thay đổi người bán hàng, làm sao hoạt động chăm sóc khách hàng có thể áp dụng với đúng đối tượng khi không có thông tin lưu trữ về khách hàng. 

Khi bán hàng online càng phát triển, xu hướng mua hàng online của người tiêu dùng cũng gia tăng hơn bao giờ hết, các chủ shop lại phải đối mặt với câu hỏi cực kỳ hóc búa: quản lý đa kênh bán hàng. Các kênh bán hàng qua mạng phổ biến có thể kể đến như: Fanpage Facebook, Website, sàn thương mại điện tử Tiki, Lazada, Shopee và kể cả kênh bán hàng truyền thống tại cửa hàng trực tiếp.

Lúc này một phần mềm quản lý đa kênh dạng Omnichannel sẽ là trợ thủ đắc lực liên kết tất cả chúng lại cho người bán. Những phần mềm có tính năng quản lý đa kênh bán hàng sẽ kiểm soát được đơn hàng ở tất cả các kênh mà người bán kinh doanh, đồng bộ thông tin khách hàng và đơn hàng, xuất hóa đơn điện tử đồng bộ với đơn hàng. 

Mọi cửa hàng kinh doanh đều phải kiểm soát các số liệu về các khoản chi - thu, công nợ, các báo cáo như số lượng khách hàng, số khách hàng quay lại, doanh số bán hàng... Các số liệu về chi phí, doanh thu, công nợ cần chính xác tuyệt đối, cũng như cần lượng lớn báo cáo với những tiêu chí khác nhau dễ khiến nhiều chủ sở hữu đau đầu và nhầm lẫn. Nếu kiểm soát các loại báo cáo này theo hình thức giấy tờ, thì sẽ tốn diện tích cũng như khả năng sai sót cao, dễ thất lạc. 

Trong thời đại công nghệ 4.0, chủ cửa hàng nên lựa chọn giải pháp công nghệ để tối ưu quản lý bán hàng mang tên phần mềm quản lý bán hàng mang đến những hình ảnh biểu đồ dễ đọc và nắm bắt.

Xem thêm: Mở cửa hàng mẹ và bé cần bao nhiêu vốn?

2. Những khó khăn thường gặp khi mở cửa hàng mẹ và bé

2.1. Không lên kế hoạch trước

Không lên kế hoạch trước khi mở cửa hàng mẹ và bé là một quyết định rất sai lầm. Một kế hoạch kinh doanh là một tài liệu quan trọng giúp bạn xác định rõ mục tiêu, chiến lược, phân tích thị trường, kế hoạch tài chính, marketing và nhân sự cho cửa hàng. Một kế hoạch kinh doanh hiệu quả sẽ giúp bạn tận dụng hiệu quả các nguồn lực, giảm thiểu rủi ro, thu hút nhân sự và vốn đầu tư, phát triển nhanh hơn và đánh giá được kết quả hoạt động.

2.2. Quản lý hàng hóa không tốt

Không theo dõi tồn kho và không lập kế hoạch nhập hàng một cách hiệu quả có thể dẫn đến thiếu hàng hoá quan trọng sẽ làm mất đi cơ hội kinh doanh và làm mất lòng tin của khách hàng khi họ không thể tìm thấy những sản phẩm mà họ cần.

Ngược lại, nếu không quản lý tồn kho cẩn thận, bạn có thể mua quá nhiều hàng hoá và dẫn đến tồn kho dư thừa gây lãng phí tài nguyên và tạo chi phí lưu giữ hàng tồn kho không cần thiết.

Trong cửa hàng mẹ và bé, nhiều sản phẩm có hạn sử dụng như thức ăn, sữa, đồ chơi bé... Nếu không quản lý hàng hóa tốt, có thể xảy ra tình trạng hàng hóa hết hạn sử dụng, khiến bạn phải tiêu hao tài chính để thay thế hàng tồn kho hỏng hóc.

Khi hàng hóa không được lưu trữ và bảo quản đúng cách, có thể dẫn đến sự hỏng hóc hoặc hư hỏng của sản phẩm, không đáp ứng được nhu cầu khách hàng làm mất khách làm giảm doanh số, phần nào ảnh hưởng đến uy tín của shop.

2.3. Nhầm lẫn trong việc thanh toán cửa hàng mẹ và bé

Nhầm lẫn trong việc thanh toán cửa hàng mẹ và bé là một sự cố khá phiền phức, có thể gây ra những hậu quả không thể biết trước được. Để tránh nhầm lẫn trong việc thanh toán cửa hàng mẹ và bé, bạn nên chú ý kiểm tra kỹ các thông tin giao dịch trước khi thực hiện, sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và uy tín, lưu giữ các chứng từ liên quan và theo dõi tình hình tài chính thường xuyên.

• Mất thời gian, công sức và chi phí để xử lý nhầm lẫn
• Mất uy tín và niềm tin của khách hàng
• Gây rối loạn trong quản lý tài chính và kế toán
• Gây tranh chấp và xung đột với người nhận tiền nhầm

2.4. Nhân viên không nắm được thông tin hàng hóa và giá bán

Ở những năm trước đây, việc nhân viên không nắm rõ thông tin sản phẩm diễn ra khá phổ biến, họ thường phải tìm kiếm, kiểm tra thông tin nhiều khá mất thời gian cho khách hàng. Tuy nhiên hiện nay với công nghệ phát triển, nhiều hệ thống phần mềm tối ưu ra đời góp phần lớn đến sự phát triển của ngành bán lẻ. Vì vậy ở thời điểm hiện tại, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng rất phổ biến vì sự tiện lợi, nhanh chóng của nó.

Một số điều bạn nên biết để tránh những hậu quả không đáng có khi nhân viên không nắm được thông tin hàng hóa và giá bán:

• Làm mất thời gian của khách hàng và nhân viên khi phải tra cứu hoặc hỏi lại thông tin
• Làm khách hàng bực bội, mất niềm tin và không muốn quay lại cửa hàng lần nào nữa
• Làm nhầm lẫn trong việc thanh toán, tính tiền sai hoặc thiếu khiến sự việc thêm phiền phức
• Làm mất cơ hội bán thêm các sản phẩm liên quan hoặc khuyến mãi

Những khó khăn trên đây sẽ khắc phục được nếu như bạn áp dụng những giải pháp quản lý bán hàng thông minh. Các phần mềm quản lý bán hàng mẹ và bé nhưu Nhanh.vn hỗ trợ bạn: 

• Hàng hoá trong kho có các mã, các thuộc tính, danh mục riêng để quản lý tránh nhầm lẫn
• Kiểm tra các mã sản phẩm, chất lượng thời gian sản phẩm bằng quét mã vạch
• Thanh toán đơn hàng nhanh chóng bằng máy POS 
• Dự báo nhập hàng chuẩn xác dựa theo tồn kho thực tế

 👉 Tìm hiểu thêm để vận hành cửa hàng, shop tối ưu hơn với Nhanh.vn.

Bắt đầu với phần mềm bán hàng, không thể không kể đến Nhanh.vn - một phần mềm ra đời khi thị trường phần mềm còn rất mới. Nhanh.vn đã được 100.000 cửa hàng tin dùng và sử dụng, trong đó phải kể đến các cửa hàng mẹ và bé như OVmart, Babymall & Care, SSS Mom Care...

Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn sở hữu những ưu điểm nổi bật như: 

• Quản lý hàng hóa theo mã sản phẩm, màu sắc, kích cỡ, chất liệu, hạn sử dụng
• Quét mã vạch để kiểm tra thông tin sản phẩm, hạn dùng và chất lượng hàng hóa

• Dự báo nhập hàng chính xác dựa trên tồn kho thực tế và tốc độ bán
• Quản lý khách hàng, lịch sử mua hàng, phản hồi, khiếu nại và hành vi mua sắm

• Hỗ trợ bán sỉ, bán lẻ, bán online trên website, Facebook và các sàn TMĐT
• Hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử tự động theo trạng thái đơn hàng, giúp cửa hàng tuân thủ quy định và giảm rủi ro sai sót khi bán hàng nhiều đơn mỗi ngày

• Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng, giao hàng, đổi trả, hoàn hàng và hủy đơn
• Phân quyền nhân viên theo từng vai trò, ca làm việc và nghiệp vụ cụ thể
• Theo dõi hiệu quả bán hàng của từng nhân viên, tỷ lệ chốt đơn và doanh số
• Truy xuất lịch sử giao dịch theo nhân viên để hạn chế sai sót và thất thoát
• Báo cáo doanh thu, lợi nhuận, tồn kho, hàng bán chạy và hiệu quả kinh doanh theo từng tháng

• Theo dõi doanh thu trên các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, TikTok Shop trong cùng một hệ thống
• Khuyến mãi theo giá trị hoá đơn, theo danh mục sản phẩm, theo số lượng mua hàng

Theo sau Nhanh.vn, một phần mềm quản lý bán hàng trả phí cũng được ưa chuộng chính là Sapo POS. Sapo POS mang đến cho cửa hàng mẹ và bé mô hình quản lý bán hàng thuận tiện và tiết kiệm.

Những tính năng mà Sapo mang đến cho khách hàng:

• Quản lý hàng hóa không giới hạn: Nắm bắt hơn 10.000 mã hàng quần áo, thực phẩm, đồ dùng ăn uống, tã bỉm, đồ chơi...tại cửa hàng mẹ và bé chính xác và đầy đủ đến từng màu sắc, kích cỡ, chủng loại sản phẩm. Phân chia sản phẩm theo từng danh mục như hàng cho trẻ sơ sinh, trẻ 6 tháng tuổi, trẻ 24 tháng tuổi...
• Kết nối nhanh chóng với các kênh bán hàng trực tuyến: Thông qua nền tảng bán hàng đa kênh Sapo Omnichannel, cửa hàng mẹ và bé có thể kết nối với các kênh bán hàng online như website, facebook, sàn thương mại điện tử một cách dễ dàng và quản lý tập trung tại một nơi duy nhất. Khả năng kết nối cho phép bạn đồng bộ sản phẩm từ cửa hàng lên các kênh online chỉ sau 1 cú click chuột, tiết kiệm thời gian đăng sản phẩm một cách thủ công.
• Phân quyền nhân viên chi tiết: Kiểm soát và cài đặt riêng quyền truy cập vào hệ thống đối với từng cá nhân: nhân viên, cửa hàng trưởng, thu ngân, kiểm kho. Việc này giúp cửa hàng hạn chế những tình huống xấu, khiến hàng hóa hao hụt, doanh thu bị lỗ.
• Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Sapo cho phép các cửa hàng lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống và gửi tin nhắn SMS Marketing đến khách hàng trong những dịp đặc biệt như: sinh nhật, ngày lễ, tết, thông báo có hàng mới, thông báo khuyến mại giảm giá… 
• Báo cáo kinh doanh cụ thể, chi tiết: Hàng loạt các báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận, marketing...

MISA eShop là phần mềm quản lý bán hàng phù hợp với các cửa hàng mẹ và bé nhờ khả năng quản lý hàng hóa chi tiết, kiểm soát tồn kho chặt chẽ, hỗ trợ bán hàng đa kênh và xuất hóa đơn điện tử chuẩn theo quy định, giúp chủ shop tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tính năng nổi bật của phần mềm MISA eShop bao gồm:

• Quản lý hàng hóa theo chủng loại, chất liệu, màu sắc, kích cỡ, hạn sử dụng
• Kiểm soát tồn kho chặt chẽ, hạn chế thất thoát và hết hàng
• Báo cáo bán hàng trực quan, dễ theo dõi doanh thu
• Hỗ trợ bán hàng online đa kênh hiệu quả
• Tính tiền nhanh, xuất hóa đơn điện tử chuẩn quy định
• Kết nối linh hoạt với máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, két tiền
• Quản lý khuyến mại, tích điểm và chăm sóc khách hàng thân thiết

Đọc thêm: Cách kinh doanh online đồ mẹ và bé hiệu quả, lợi nhuận cao

PosApp.vn chính là giải pháp quản lý, tính tiền tối ưu cho shop mẹ bầu và bé đơn giản và dễ dàng sử dụng. Những tính năng của PosApp cho cửa hàng mẹ và bé là:

• Quản lý danh mục hàng hóa đa dạng: Nhập dữ liệu và quản lý số lượng lớn danh mục và mẫu mã tại cửa hàng. Có thể phân loại hàng hóa theo danh mục, chẳng hạn như tã, quần áo bà bầu, đồ chơi, sản phẩm cho trẻ 0 - 6 tháng, sản phẩm cho trẻ 6-24 tháng, sản phẩm dành cho mẹ ...
• Quản lý hoạt động kho, công nợ của các đối tượng: Kiểm tra cụ thể, chính xác các hoạt động nhập hàng vào kho – xuất bán hàng; Quản lý công nợ của các đối tượng như: nhà cung cấp, khách hàng...; Quản lý hạn sử dụng, hàng tồn, cảnh báo khi đạt số lượng hàng tối thiểu giúp chủ kinh doanh đưa ra kế hoạch nhập hàng kịp thời
• Xem báo cáo hoạt động kinh doanh từ xa; Quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh, xuất nhập kho của hệ thống theo thời gian thực chỉ với một thiết bị có đồng bộ với phần mềm
• Phân quyền - Quản lý nhân viên chi tiết: Kiểm soát và cài đặt riêng quyền truy cập vào hệ thống đối với từng cá nhân: nhân viên, cửa hàng trưởng, thu ngân, kiểm kho; Theo dõi và ghi nhận hoạt động bán hàng, lịch sử đơn hàng của từng nhân viên & ca làm việc; Cung cấp dữ liệu trong việc đối soát, rà soát các hao hụt
• Quản lý thông tin khách hàng: Quản lý chi tiết các thông tin khách hàng như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, độ tuổi của em bé, lịch sử mua hàng; Hoạt động phân loại khách hàng để cửa hàng có thêm dữ liệu trực quan trong việc lên chiến lược chăm sóc riêng biệt đến từng phân khúc khách hàng khác nhau
• Khuyến mãi - chăm sóc khách hàng hiệu quả: Tổ chức các chương trình khuyến mãi khác nhau cho khách hàng thành viên theo từng khung giờ; Tự động gửi tin nhắn SMS trong dịp ngày sinh nhật khách hàng, khi cửa hàng cần giới thiệu sản phẩm mới, khi cửa hàng có các chương trình ưu đãi hấp dẫn.

3.5. KiotViet

Một trong những phần mềm quản lý bán hàng được tin dùng chính là KiotViet. Những tính năng mà đội ngũ KiotViet đã phát triển là không thể bàn cãi về sự thông minh, tiện lợi:

• Quản lý bán hàng nhanh chóng, dễ dàng: Rút ngắn thời gian giao dịch, tăng độ chính xác khi thanh toán mua hàng, nâng cao năng suất công việc, mang lại doanh thu tốt hơn.
• Kiểm soát tồn kho, báo cáo số liệu về doanh thu lợi nhuận: Chức năng kiểm kê chính xác tránh thất thoát. Các báo cáo hàng ngày chi tiết và đầy đủ theo dõi tình hình hoạt động của cửa hàng, doanh thu và lợi nhuận.
• Khuyến mãi linh hoạt: Linh hoạt quản lý các mặt hàng khuyến mại và tạo các gói ưu tiên, giảm giá khi theo ý muốn của chủ cửa hàng để thu hút tăng sức mua; tạo ấn tượng tốt và thiện cảm cho khách hàng tại cửa hàng.
• Chăm sóc khách hàng thân thiết: KiotViet có khả năng lưu trữ thông tin và nhóm khách hàng theo các tiêu chí khác nhau, giúp bạn duy trì mối quan hệ khách hàng trung thành bằng cách đưa ra các chính sách ưu tiên phù hợp, đúng thời điểm.
• Kinh doanh trực tuyến đơn giản và hiệu quả: KiotViet hỗ trợ chủ cửa hàng tạo web bán hàng, tích hợp quản lý bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử như Facebook, Zalo, Shopee, Tiki, Lazada, Sendo… Kết nối với đơn vị giao hàng uy tín để bán hàng online dễ dàng, thoải mái kiếm lời.

Xem thêm: Top 10 app quản lý bán hàng miễn phí, tốt nhất trên điện thoại

Tổng quan, với mỗi phần mềm trên đều có những ưu nhược điểm riêng, nếu bạn phân vân không biết nên chọn phần mềm nào, hãy lựa chọn dùng thử miễn phí trong khoảng 7-14 ngày (phụ thuộc vào chương trình của nhà phát triển phần mềm) để tìm ra phần mềm phù hợp nhất nhé.