Hợp tác kinh doanh cùng Tiki như thế nào?

Tiki hiện nay là một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam. Với 13 triệu lượt khách truy cập và tăng lên 50% mỗi năm, trong đó có 40% khách hàng trung thành, tỷ lệ trả hàng chỉ dưới 3%, đặc biệt là có tới 95% khách hàng hài lòng khi mua sắm trên Tiki. Chính vì những đặc điểm nổi bật này mà không ít cá nhân, doanh nghiệp ồ ạt gia nhập, hợp tác cùng Tiki. 

Trong bài viết này, hãy cùng Nhanh.vn tìm hiểu về việc hợp tác bán hàng với Tiki như thế nào nhé

Với những sàn thương mại nổi tiếng nhất hiện nay, Tiki là một cái tên không thể bỏ qua đối với cả nhà bán hàng online hay khách hàng mua hàng online.

Tiki là một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một, gồm các công ty thành viên như:

• TikiNOW Smart Logistics cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối;
• Ticketbox mang đến dịch vụ vé sự kiện, xem phim hàng đầu;
• Đơn vị bán lẻ Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn quốc.

Thành lập từ tháng 3/2010, Tiki.vn hiện đang là trang thương mại điện tử lọt top 2 tại Việt Nam và top 6 tại khu vực Đông Nam Á. Với phương châm hoạt động “Tất cả vì Khách Hàng”, Tiki luôn không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, từ đó mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho Khách Hàng Việt Nam với dịch vụ giao hàng nhanh trong 2 tiếng và ngày hôm sau TikiNOW lần đầu tiên tại Đông Nam Á, cùng cam kết cung cấp hàng chính hãng với chính sách hoàn tiền 111% nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái.

Sàn thương mại Tiki có hàng trăm nghìn gian hàng cùng danh mục sản phẩm đa dạng

Xem thêm: Hướng dẫn từ A - Z cách bán hàng trên TIKI hiệu quả mà chủ shop cần biết

- Tiki là một sàn thương mại cực kỳ nổi tiếng ở Việt Nam hiện nay vì vậy khi trở thành một nhà bán hàng và sở hữu một gian hàng trên Tiki bạn thì chắc chắn rằng gian hàng của bạn sẽ có được sự uy tín và cam kết chất lượng. Và sự tin cậy của khách hàng chính là yếu tố đầu tiên mang lại sự thành công của hình thức bán hàng online.

- Trên Tiki, hiện nay có hơn 5000 thương hiệu và ngành hàng khác nhau với đa dnagj đủ loại mặt hàng, sản phẩm vì thế khi đăng ký bán hàng trên Tiki bạn sẽ có rất nhiều lựa chọn cho loại hình kinh doanh của mình

- Tiki có rất nhiều chương trình giao hàng chất lương và đặc trưng của Tiki mà không một sàn thương mại nào có đó là TikiNow, nhận hàng và giao hàng nhanh chóng trong 2h đồng hồ. Có được lợi thế này là do các kho hàng của Tiki được đặt rất rộng khắp, ở mọi nơi trên toàn quốc.

- Khi đăng ký bán hàng trên Tiki, bạn sẽ không phải lo lắng về sự đổi trả hàng hóa liên tục hay lỗi trong quá trình vận chuyển vì theo thống kê tỷ lệ đổi trả hàng của Tiki chỉ dưới 1% so với các sàn thương mại khác.

Tiki đem lại rất nhiều tiềm năng lớn cho các gian hàng hợp tác

Đây là hình thức nổi tiếng và phổ biến nhất của Tiki: Với hình thức bán hàng này, bạn sẽ nhập hàng hoá của mình vào kho Tiki, khi khách hàng đặt đơn hàng, đội ngũ vận chuyển của Tiki sẽ vận chuyển tới khách hàng của bạn và cập nhật vào hệ thống cho bạn.

Khi hợp tác với Tiki với hình thức này, bạn sẽ được tham gia chương trình vận chuyện nôi bật của Tiki là TikiNow - giao hàng 2h. Và khi tham gia chương trình này thì đây chính là cơ hội cho bạn để được khách hàng đánh giá cao trong dịch vụ của mình.

Tuy nhiên, để hợp tác với Tiki qua hình thức này, bạn phải cung cấp được một lượng hàng hóa lớn vào kho Tiki, ký gửi ở Tiki. 

Bán hàng trên sàn TMĐT hiệu quả nhờ phần mềm bán hàng Nhanh.vn

Ở hình thức này, bạn không cần phải lưu kho Tiki nhưng vẫn tham gia được các chương trình giao hàng của Tiki. 

Khi phát sinh đơn hàng, shipper của Tiki sẽ qua chỗ bạn để lấy hàng và đi giao.

Với hình thức bán hàng này chắc chắn ưu điểm hơn mô hình Lưu kho bởi sự gọn nhẹ, không cần quá nhiều vốn để lưu kho hàng số lượng lớn tại Tiki

Tuy nhiên mô hình này cũng tồn tại điểm trừ đó là bạn sẽ phải  trải qua quy trình có nhiều bước, có thể khách hàng sẽ không nhận được hàng nhanh như ở hình thức FBT.

Mô hình hợp tác bán hàng ODF sẽ được đội ngũ vận chuyển của Tiki nhận và giao hàng 

Ở hình thức này, Tiki đóng vai trò là kênh bán hàng của bạn, mang ý nghĩa đóng vai trò trung gian của Sàn thương mại hiện nay. 

Bạn sẽ có một gian hàng trên Tiki còn đâu việc kinh doanh sẽ là do bạn hoàn toàn chủ động

Bạn tận dụng nguồn khách hàng dồi dào trên Tiki, khi có đơn hàng bạn sẽ tự đi giao, bằng các bên vận chuyển hoặc đội shipper riêng của bạn.

Nếu bạn không bán sản phẩm vật lý, mà là dạng voucher hoặc dịch vụ, bạn vẫn có thể bán hàng trên Tiki thông qua hình thức này.

E-Delivery phù hợp cho những bạn bán khoá học, dịch vụ spa, tour du lịch, vé, ...

Đọc thêm: Cách liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki

Hotline hỗ trợ bán hàng của Tiki là 19006035. Ngoài ra, nhà bán hàng có thể liên hệ giải quyết vấn đề, thắc mắc với Tiki thông qua Email, chat trực tiếp với Fanpage Tiki, gửi Form yêu cầu giải đáp. 

Tổng đài Tiki hoạt động từ 8-21h tất cả các ngày trong tuần.

Phí liên lạc tổng đài Tiki là 1.000đ/phút

Khi liên hệ tổng đài Tiki, nhà bán hàng sẽ được hỗ trợ giải quyết vấn đề:

• Trợ giúp sơ bộ các vấn đề bạn gặp phải ở bất cứ lĩnh vực liên quan đến Tiki. Giúp bạn kết nối gặp các chuyên gia. Tư vấn nhanh chóng, hiệu quả chính xác, an toàn bảo mật thông tin. Tiki chỉ thu âm cuộc gọi nhằm phục vụ mục đích tăng cường chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Hướng dẫn đặt hàng online trên trang thương mại điện tử Tiki Việt Nam và giải đáp các vấn đề phát sinh.
• Hướng dẫn thủ tục đổi, gửi trả hàng của trang thương mại điện tử Tiki Việt Nam một cách chi tiết, rõ ràng.
• Hướng dẫn kết nối để giải quyết khiếu nại với trang thương mại điện tử Tiki Việt Nam.
• Giải đáp các chính sách bảo hành, đổi trả hàng khi mua hàng tại trang thương mại điện tử Tiki Việt Nam.
• Hỗ trợ giải quyết các đơn hàng đổi trả gặp vấn đề.
• Giúp kết nối, cung cấp số Hotline, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp những thắc mắc khác trong quá trình sử dụng dịch vụ của Tiki Việt Nam.

Xem thêm: Cách liên hệ tổng đài Tiki

Như đã nói, khi đăng ký gian hàng trên Tiki, bạn cần phải qua khâu kiểm duyệt vô cùng kỹ càng của Tiki. Đồng thời, để bảo đảm quyền lợi của bạn, Tiki sẽ cần một số giấy tờ từ bạn để soạn thảo hợp đồng. Những giấy tờ này sẽ giúp bạn xác thực được sự minh bạch cho sản phẩm và thương hiệu của mình.

Ngoài ra, bạn cần thoả mãn một số yêu cầu sau để có thể được duyệt bán trên Tiki: 

- Về mô hình công ty: Doanh nghiệp hoặc Hộ kinh doanh - Tiki sẽ yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ pháp lý liên quan như giấy ĐKKD hoặc Mã số thuế.

- Về khu vực kinh doanh: Hà Nội và HCM là hai thành phố chính, nếu bạn ở các khu vực khác thì vẫn được, nhưng sẽ không được áp dụng đầy đủ 4 mô hình hợp tác kể trên.

Đăng ký trên gian hàng, Tiki yêu cầu hồ sơ Nhà bán bao gồm : 

• Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế (Trường hợp Hộ Kinh doanh)
• ​Giấy ủy quyền trong trường hợp người ký Hợp đồng không phải là người đại diện theo pháp luật; (bổ sung đính kèm hợp đồng).

Đồng thời Tiki cũng có những yêu cầu sản phẩm:

• Sản phẩm đảm bảo chính sách hàng hóa khi kinh doanh tại sàn thương mại điện tử Tiki.vn
• Sản phẩm có đầy đủ hồ sơ chất lượng sản phẩm & hồ sơ thương hiệu sản phẩm

Ngoài ra, tùy  một số ngành hàng, đặc biệt có liên quan đến sức khỏe người tiêu dùng, Tiki sẽ yêu cầu bạn bổ sung những giấy tờ khác.

Tiki là một sàn thương mại điện tử nổi tiếng và uy tín nhất hiện nay tại Việt Nam. Vì thế được hợp tác bán hàng cùng Tiki là một cơ hội tốt cho việc kinh doanh online của bạn. Hoặc nếu bạn đang có ý định kinh doanh thì bên cạnh Facebook, bạn có thể tham khảo đăng ký gian hàng trên Tiki - đây chắc chắn là một sàn thương mại bạn không thể bỏ qua.

Bên cạnh đó, để công việc bán hàng trên sàn thương mại của bạn thuận lợi nhất, đạt doanh thu cao nhất thì bạn cũng không nên bỏ qua một phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn quản lý hoạt động kinh doanh tối ưu nhất. Nhanh.vn đang cung cấp phần mềm quản lý bán hàng trên các sàn thương mại điện tử tốt nhất hiện nay giúp bạn quản lý bán hàng hiệu quả. Đồng thời, Nhanh.vn cũng cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO, cổng vận chuyển, thu hộ,...mà bất cứ doanh nghiệp nào hiện này đều cần có.

Cuối cùng, Nhanh.vn chúc bạn luôn thành công!