Thông báo thay đổi hỗ trợ xử lý hóa đơn điện tử cho hóa đơn trả hàng

Kính gửi Quý Khách hàng.

Nhanh.vn xin thông báo về việc thay đổi hỗ trợ xử lý phát hành hóa đơn điện tử cho hóa đơn trả hàng như sau:

1. Hiện tại
Đối với trường hợp phát sinh trả hàng khi hóa đơn bán hàng gốc chưa được phát hành, hệ thống đang hỗ trợ 02 phương án xử lý:

- Xử lý tách riêng hóa đơn gốc và hóa đơn điều chỉnh
Ví dụ: Hóa đơn gốc gồm 03 sản phẩm (chưa phát hành).
           Sau đó khách hàng trả lại 01 sản phẩm.
--> Phát hành 01 hóa đơn gốc với đầy đủ 03 sản phẩm.
     Phát hành 01 hóa đơn điều chỉnh cho 01 sản phẩm được trả lại.

- Gộp xử lý hóa đơn điều chỉnh với hóa đơn gốc
Ví dụ: Hóa đơn gốc gồm 03 sản phẩm (chưa phát hành).
           Sau đó khách hàng trả lại 01 sản phẩm.
--> Chỉ phát hành 01 hóa đơn với 02 sản phẩm còn lại sau khi đã trừ phần hàng trả.

2. Thay đổi từ ngày 10/06/2026
Kể từ ngày 10/06/2026, Nhanh.vn sẽ ngừng hỗ trợ phương án Gộp xử lý hóa đơn điều chỉnh với hóa đơn gốc.

Sau thời điểm trên, hệ thống sẽ chỉ hỗ trợ phương án: Xử lý tách riêng hóa đơn gốc và hóa đơn điều chỉnh.

- Hóa đơn gốc sẽ được phát hành theo đúng thông tin bán hàng ban đầu.
- Các nghiệp vụ trả hàng, giảm giá hoặc điều chỉnh phát sinh sau đó sẽ được xử lý thông qua hóa đơn điều chỉnh tương ứng.

Nếu Quý Khách hàng đang sử dụng phương án gộp xử lý hóa đơn điều chỉnh với hóa đơn gốc, vui lòng rà soát và cập nhật quy trình vận hành trước ngày 10/06/2026 để tránh ảnh hưởng đến hoạt động phát hành hóa đơn.