Thông báo bổ sung cài đặt thời điểm ghi nhận đơn hàng thành công cho đơn hàng Shopee

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhằm đồng bộ dữ liệu đơn hàng với trạng thái vận chuyển thực tế từ Shopee và để việc xuất hóa đơn của khách hàng không bị chậm trễ.

Nhanh.vn xin thông báo về việc bổ sung cài đặt thời điểm ghi nhận trạng thái "Thành công" đối với đơn hàng Shopee như sau:

• Hiện tại: 
  Khi người mua xác nhận đã nhận hàng trên Shopee, hoặc sau 3 ngày nếu người mua không xác nhận đã nhận được hàng theo chính sách của Shopee. 
  Thì đơn hàng trên hệ thống Nhanh.vn được chuyển sang trạng thái Thành công.
   
• Từ 00:00 ngày 17/06/2026:  
  Bổ sung cài đặt "Thời điểm ghi nhận đơn hàng thành công" , quý khách truy cập vào mục: Kênh bán → Shopee → Thêm mới/Sửa gian hàng. 
   

• Người dùng có thể lựa chọn một trong hai phương thức: 
  • Theo ngày hãng vận chuyển cập nhật giao hàng thành công
  • Theo ngày người mua xác nhận nhận hàng (mặc định)

Lưu ý:

• Từ 00:00 ngày 22/06/2026, hệ thống sẽ mặc định lựa chọn phương thức "Theo ngày hãng vận chuyển cập nhật giao hàng thành công".  Nếu quý khách muốn ghi nhận đơn thành công theo logic cũ vui lòng vào cài đặt sửa lại thời điểm ghi nhận đơn thành công “Theo ngày người mua xác nhận hàng”.
• Thay đổi này giúp trạng thái đơn hàng được cập nhật nhanh chóng và sát với thực tế vận chuyển hơn.
• Đồng thời, thay đổi này hỗ trợ khách hàng xuất hóa đơn điện tử kịp thời hơn.
• Các báo cáo, thống kê và quy trình xử lý đơn hàng liên quan đến trạng thái Thành công có thể được ghi nhận sớm hơn so với trước đây.