Thông báo thay đổi chính sách đền bù đơn hàng GHN Express

00:00 01/11/2022

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo
Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng khi đơn hàng có sự cố thất lạc, Từ ngày 01/10/2022 đến 31/12/2022 , chính sách đền bù với các đơn hàng GHN gửi qua cổng Nhanh.vn sẽ có điều chỉnh, cụ thể như sau

Vận đơn là vật phẩm, hàng hóa hoặc Phiếu có giá trị quy đổi:

STTTình trạng Đơn hàngGiá trị hàng hóa
Khai giáHóa đơn VAT< 1 triệuTừ 1 triệu đến 3 triệuTừ 3 triệu  trở lên
1Đền 100% cơ sở xác minh giá trị bưu gửi - Tối đa 1 triệu đồngĐền 100% cơ sở xác minh giá trị bưu gửi - Tối đa 3 triệu đồngĐền 100% cơ sở xác minh giá trị bưu gửi - Tối đa 5 triệu đồng
2KhôngĐền 90 % cơ sở xác minh giá tri bưu gửi - Tối đa 1 triệu đồngĐền 90% cơ sở xác minh giá tri bưu gửi - Tối đa 3 triệu đồngĐền 25% cơ sở xác minh giá trị bưu gửi - Tối đa 25% của 5 triệu đồng
3KhôngĐền 100% cơ sở xác minh giá trị bưu gửi - Tối đa 1 triệu đồngĐền 25% cơ sở xác minh giá tri bưu gửi - Tối đa 25% của 3 triệu đồngĐền 25% cơ sở xác minh giá tri bưu gửi - Tối đa 25% của 3 triệu đồng
4KhôngKhôngĐền 50% cơ sở xác minh giá trị bưu gửi - Tối đa 50% của 1 triệu đồng04 lần cước phí dich vụ bưu chính04 lần cước phí dich vụ bưu chính

Lưu ý:

- Khi phát hiện Bưu gửi bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, người nhận phải từ chối nhận bưu gửi ngay khi nhân viên giao hàng yêu cầu nhận bưu gửi, và ghi rõ tình trạng bưu gửi lên vận đơn để Nhà cung cấp dịch vụ và Ban quản trị có căn cứ giải quyết khiếu nại của người sử dụng dịch vụ/ người nhận:

- Với các bưu gửi bị mất hoặc hư hại 1 phần: Mức bồi thường tối đa cho mỗi bưu gửi như sau:

Số tiền bồi thường = (tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất, hư hại một phần) x (mức bồi thường trong trường hợp bị mất hoặc hư hại hoàn toàn)

Trong đó: Tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất, hư hại một phần được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi

- Những trường hợp người gửi/ người sử dụng dịch vụ đồng ý cho khách xem hàng hóa trong bưu gửi trước khi nhận đồng nghĩa với việc người gửi/ người sử dụng dịch vụ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hiện trạng của hàng hóa trong bưu gửi, cam kết nhận lại bưu gửi hoàn về kể cả trong trường hợp hàng hóa có bị thay đổi hiện trạng so với quy cách đóng gói ban đầu. Chỉ trừ trường hợp vỡ nát

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 3, Số 70 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 19133915566015

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Tài liệu cho developer

API Documentation

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương