Thông báo nâng cấp tính năng xuất excel bình luận từ livestream

Ban quản trị Nhanh.vn xin thông báo

Trước đây trên Vpage.nhanh.vn và Chat.nhanh.vn đã cho phép xuất excel các bình luận từ bài livestream.

Từ ngày 13/11/2023, hệ thống bổ sung thêm thông tin “Đường link xem hội thoại” giúp nhân viên chốt đơn dễ dàng tìm được hội thoại của khách hàng một cách nhanh chóng

Để sử dụng tính năng, bạn vui lòng thao tác như sau:

• Với phần mềm Chat.nhanh.vn: truy cập mục Livestream → bấm “theo dõi” bài viết → chọn Thao tác → Xuất excel

Hoặc truy cập mục Cài đặt → Bài viết → chọn bài viết và bấm Xuất excel

• Với phần mềm Vpage.nhanh.vn: truy cập mục Khác → Cài đặt → Bài viết → chọn nút công cụ → xuất excel bài viết

File xuất ra sẽ có nội dung như sau: 

• Fanpage ID: ID của page trên facebook
• Ngày giờ: thời gian khách bình luận
• Khách hàng: tên facebook của khách hàng
• Điện thoại: số điện thoại của khách hàng để lại trên bình luận (nếu có)
• Xem hội thoại: đường link xem hội thoại của khách hàng trên phần mềm Vpage.nhanh.vn hoặc Chat.nhanh.vn, bạn có thể truy cập đường link này để đến thẳng hội thoại của khách
• Nội dung bình luận: nội dung khách đã bình luận trên bài viết