Thông báo nâng cấp Chatbot và chia hội thoại

Vpage.nhanh.vn xin thông báo từ ngày 28/09/2024, hệ thống có thêm các nâng cấp sau:

• Chatbot: Kịch bản chatbot đã hỗ trợ thêm cài đặt từ khóa theo dạng không phân biệt viết hoa, viết thường và các dấu của Tiếng Việt.
  • VD khi bạn chọn cài đặt mới, các từ khóa: "Cần mua hàng", "CAN MUA HANG", "Can mua hang"... sẽ đều được xử lý giống nhau.
• Đã sửa lỗi kết nối Google Sheets.
• Tính năng Live Shopping: 
  • Facebook đã mở tính năng cho các page đã đăng ký tới hết ngày 26/09/2024
  • Các page đăng ký từ ngày 27/09 xin vui lòng chờ đợt kết quả đợt 2
  • Bạn có thể tiếp tục đăng ký mớ tính năng theo thông báo tại đây: https://nhanh.vn/form-dang-ky-mo-tinh-nang-gan-san-pham-len-livestream-facebook-an825.html 
• Chia hội thoại:
  • Cài đặt Không chia hội thoại cho nhân viên vắng mặt sau và Chuyển hội thoại cho nhân viên khác nếu hội thoại chưa được trả lời sau, trước đây chỉ hỗ trợ tới 120 phút, nay đã hỗ trợ cài đặt thêm nhiều giờ.
  • Chế độ chia hội thoại thủ công đã hỗ trợ thêm việc chọn hội thoại ở danh sách sách hội thoại và gắn cho nhân viên.
    • Để mở chế độ chia hội thoại, bạn có thể bấm vào icon bánh răng và chọn Mở chế độ chia hội thoại.
    • 
    •