Khám phá sản phẩm trên Messenger 2024 là giải pháp quảng cáo mới giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và thân thiện. Với tính năng này, bạn có thể tạo các quảng cáo tương tác, trực tiếp trò chuyện và giới thiệu sản phẩm của mình đến khách hàng tiềm năng ngay trên nền tảng Messenger.
Điều này không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận mà còn thúc đẩy sự tương tác, xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Messenger 2024 mang đến cơ hội quảng cáo linh hoạt, cá nhân hóa cao và hiệu quả, giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong thời đại số hóa. Hãy cùng Phần mềm chat đa kênh Vpage tìm hiểu trong bài viết này cách tận dụng tính năng độc đáo này để nâng cao doanh số của bạn
Nội dung chính [hide]
1. Trải nghiệm đối với khách hàng khi xem quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger
Quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger mang đến một trải nghiệm mới mẻ và tiện lợi cho khách hàng. Với giao diện thân thiện và khả năng tương tác trực tiếp, khách hàng dễ dàng khám phá sản phẩm ngay trong ứng dụng Messenger. Vậy quảng cáo này hiển thị như thế nào và mang lại lợi ích gì? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết dưới đây.
![Trải nghiệm đối với khách hàng khi xem quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240626_OzjHqrxV.jpg)
1.1 Lợi ích cho khách hàng
Tăng khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu: Quảng cáo trên Messenger giúp người bán tăng khả năng tiếp cận và nhận diện thương hiệu. Nền tảng nhắn tin này đang được sử dụng bởi lượng lớn người dùng hoạt động và tương tác. Khi bạn đính kèm sản phẩm vào quảng cáo, bạn có thể thu hút sự chú ý và nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu trong phạm vi lớn khách hàng tiềm năng.
- Tăng cường tương tác và tạo sự quan tâm: Tăng cường tương tác và tạo sự quan tâm là một trong những lợi ích quan trọng của việc đính kèm sản phẩm trong quảng cáo trên Messenger. Khi sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong quảng cáo, khách hàng sẽ cảm thấy hấp dẫn và thu hút. Hình ảnh trực quan sẽ khơi dậy sự quan tâm và khuyến khích khách hàng tương tác với quảng cáo của doanh nghiệp. Khách hàng có thể nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết và mô tả sản phẩm, cũng như gửi tin nhắn để hỏi giá hoặc tư vấn sản phẩm ngay lập tức.
![Tăng cường tương tác và tạo sự quan tâm](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240626_p6DzQeSL.jpg)
- Tăng khả năng chuyển đổi và doanh số: Ngoài ra, việc đính kèm sản phẩm trong quảng cáo còn tăng khả năng chuyển đổi và doanh số của doanh nghiệp. Khi khách hàng đã quan tâm và tương tác với quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thực sự khá cao. Thông tin chi tiết về sản phẩm đóng góp vào việc tăng cường hiệu quả bán hàng và khả năng tạo ra doanh số.
- Trải nghiệm mua sắm tốt: Với chế độ tự động trả lời khách hàng, tự động lên đơn và tự động tạo mã thanh toán chuyển khoản. Khách hàng chủ động điền thông tin cá nhân của mình vào (hạn chế tỉ lệ sai sót), tính năng tự động phản hồi bạn trong vòng vài giây, không mất thời gian chờ đợi.
![Công cụ tối ưu và đo lường hiệu quả](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240626_SFFip6wG.jpg)
- Sản phẩm hiển thị ngay trên quảng cáo: Khách hàng có thể lướt xem sản phẩm ngay trên quảng cáo, lướt trái phải để xem các mặt hàng khác nhau. Khách cũng có thể inbox shop để xem các mặt hàng liên quan, điều này giúp tăng tỷ lệ chốt đơn và mua các mặt hàng liên quan đến nhau.
Sử dụng quảng cáo trên Messenger mang lại nhiều lợi ích đáng kể như tăng cường tiếp cận và nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tương tác và quan tâm từ khách hàng. Đặc biệt, việc cá nhân hóa nội dung quảng cáo dựa trên sở thích và hành vi của từng người dùng giúp nâng cao khả năng chuyển đổi và doanh số cho doanh nghiệp trên nền tảng Messenger.
1.2 Hiển thị quảng cáo với khách hàng
- Facebook Newsfeed: Quảng cáo Messenger xuất hiện trên Newsfeed của người dùng như các quảng cáo khác trên Facebook, nhưng có thêm nút "Gửi tin nhắn" ở góc dưới bên phải.
- Messenger Inbox: Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển đến Messenger Inbox, nơi họ có thể xem thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là hình thức phổ biến, đảm bảo rằng khi mở ứng dụng Messenger, người dùng sẽ luôn thấy ít nhất một mẫu quảng cáo.
- Messenger Stories: Quảng cáo cũng xuất hiện trong Messenger Stories dưới dạng video ngắn hoặc hình ảnh động.
- Instagram Ads: Quảng cáo có thể xuất hiện trên Instagram Feed, trong các bài đăng giữa luồng cảm nhận của người dùng, hoặc trên Instagram Stories, nơi mà hình ảnh và video ngắn thu hút sự chú ý mạnh mẽ.
- Meta Reels Ads: Reels là một tính năng mới của Meta, cho phép người dùng xem và tạo video ngắn có thể chia sẻ trên dòng thời gian. Quảng cáo trên Meta Reels có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
![Quảng cáo hiện trên Facebook Newsfeed](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240626_5BqNamKG.jpg)
Nhờ những trải nghiệm này, khách hàng không chỉ được cung cấp thông tin một cách nhanh chóng và tiện lợi mà còn cảm thấy hứng thú và tin tưởng hơn vào sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Ở phần tiêp theo, Vpage sẽ hướng dẫn cho bạn cách để tạo quảng cáo khám phá sản phẩm trên Messenger nhé.
Đọc thêm:
Hướng dẫn tạo danh mục sản phẩm trên Facebook chỉ vài thao tác
Hướng dẫn cài đặt Facebook Catalog cho chủ shop mới nhất 2024
Messenger Shopping là gì? X5 doanh thu với xu hướng bán hàng 2024
2. Cách tạo quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger
Để quảng bá sản phẩm hiệu quả trên nền tảng Messenger, việc tạo quảng cáo Khám phá sản phẩm là một lựa chọn tối ưu. Dưới đây là các bước chi tiết để bạn thiết lập chiến dịch quảng cáo này.
Bước 1: Tạo chiến dịch quảng cáo cho Messenger
Để thiết lập quảng cáo Bắt đầu cuộc trò chuyện, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Truy cập Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào "+ Tạo".
- Chọn mục tiêu của chiến dịch: Lưu lượng truy cập, Lượt tương tác hoặc Doanh số, sau đó nhấp "Tiếp tục".
- Đặt tên cho chiến dịch của bạn và nhấp "Tiếp".
- Chọn Vị trí chuyển đổi dựa trên mục tiêu chiến dịch:
Lưu lượng truy cập: Chọn "Ứng dụng nhắn tin".
Tương tác: Chọn "Ứng dụng nhắn tin" và sau đó chọn loại quảng cáo "Nhấp để nhắn tin".
Doanh số: Chọn "Ứng dụng nhắn tin". - Chỉnh sửa các thông số về ngân sách, lịch trình, đối tượng và vị trí của bạn, sau đó nhấp "Tiếp".
- Điền thông tin chi tiết về quảng cáo và tiếp tục cuộn xuống.
- Thiết lập tin nhắn chào mừng:
Trong phần "Mẫu tin nhắn", chọn "Tạo mới / Bắt đầu cuộc trò chuyện" và sau đó nhấp "Chỉnh sửa".
Trong mục "Thêm file phương tiện", chọn “Thêm sản phẩm".
![Bước 1: Tạo chiến dịch quảng cáo cho Messenger](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240621_jW281bWj.jpg)
Bước 1: Tạo chiến dịch quảng cáo cho Messenger
Bước 2: Thêm sản phẩm vào mẫu tin nhắn
- Chọn các sản phẩm từ Catalog để thêm vào tin nhắn (tối đa 6 sản phẩm).
- Lưu ý: Những sản phẩm này chỉ hiển thị dưới dạng tin nhắn chào mừng khi khách hàng nhấp vào quảng cáo. Trên Messenger, khi khách hàng nhấp vào nút Sản phẩm, họ sẽ thấy tất cả các sản phẩm đã được đồng bộ từ Nhanh lên Meta.
![Bước 2: Thêm sản phẩm vào mẫu tin nhắn](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240621_o4SBO7KB.jpg)
Bước 2: Thêm sản phẩm vào mẫu tin nhắn
Bước 3: Hoàn tất
- Nhấn vào nút "Tiếp tục" để hoàn tất quá trình thiết lập quảng cáo.
![Bước 3: Hoàn tất](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240621_a4vMogxy.jpg)
Bước 3: Hoàn tất
Bước 4: Lưu và hoàn tất quảng cáo
- Nhấn vào nút "Lưu" để lưu mẫu tin nhắn và hoàn tất quá trình tạo quảng cáo.
![Bước 4: Lưu và hoàn tất quảng cáo](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240621_CL1b0PyU.jpg)
Bước 4: Lưu và hoàn tất quảng cáo
Messenger cung cấp nhiều tính năng đặc biệt như tạo danh sách khách hàng tương tự, remarketing và đối tượng tùy chỉnh. Người bán nên tận dụng những tính năng này để mở rộng khả năng tiếp cận và nâng cao hiệu quả của quảng cáo sản phẩm.
Định kỳ cập nhật sản phẩm và tạo nội dung mới trên trang để duy trì sự hấp dẫn và cung cấp thông tin mới nhất cho khách hàng. Bạn có thể chia sẻ các bài viết, video hoặc hình ảnh liên quan đến sản phẩm, sự kiện đặc biệt hoặc tin tức để tạo sự tương tác và mang lại giá trị cho khách hàng.
Liên tục theo dõi và cải thiện: Quảng cáo trên Messenger là một chiến dịch liên tục, vì vậy doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá chính xác kết quả quảng cáo thường xuyên để cải thiện và điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế và thị trường biến động. Xem xét các yếu tố như mổ tả, tiêu đề, hình ảnh và đối tượng khách hàng để xác định những yếu tố nào hoạt động hiệu quả và những yếu tố nào cần điều chỉnh.
Như vậy, chúng tôi đã hướng dẫn bạn cách để tạo quảng cáo trên Messenger. Hy vọng rằng thông qua hướng dẫn này, bạn đã có thêm thông tin hữu ích để bắt đầu xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả trên nền tảng Messenger. Tiếp theo, hãy tìm hiểu chi tiết về cách thức hoạt động của quảng cáo để bạn có thể áp dụng và tối ưu hóa chiến dịch của mình một cách tốt nhất.
Tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger
TIện lợi cho cả đôi bên - người bán - người mua
3. Cách thức hoạt động của quáng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger
Quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger được thiết kế để tạo ra một luồng tương tác liền mạch và trực tiếp với khách hàng tiềm năng, từ việc thu hút sự chú ý đến thúc đẩy mua hàng. Dưới đây là các bước chi tiết về cách khách hàng tương tác và thực hiện mua hàng khi nhấp vào quảng cáo:
- Nhấp vào quảng cáo: Khi khách hàng thấy quảng cáo của bạn trên Messenger hoặc trong các vị trí khác trên Facebook, họ có thể nhấp vào quảng cáo đó.
- Chuyển hướng vào Messenger: Sau khi nhấp vào quảng cáo, khách hàng sẽ được chuyển hướng đến một cuộc trò chuyện trên Messenger với doanh nghiệp của bạn. Tại đây, một tin nhắn chào mừng sẽ xuất hiện, kèm theo danh sách các sản phẩm mà bạn đã thêm vào mẫu tin nhắn.
- Chọn sản phẩm: Khách hàng có thể duyệt qua các sản phẩm được hiển thị và chọn sản phẩm mà họ quan tâm. Khi họ nhấp vào một sản phẩm cụ thể, họ sẽ nhận được thông tin chi tiết về sản phẩm đó, bao gồm mô tả, giá cả và các hình ảnh chi tiết hơn.
- Thực hiện thanh toán: Sau khi chọn sản phẩm, khách hàng sẽ được hướng dẫn đến bước thanh toán. Họ có thể tiến hành thanh toán ngay trong cuộc trò chuyện trên Messenger, giúp giảm thiểu rào cản và tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi.
![Khách hàng click vào quảng cáo để mua hàng](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240627_ztpPAMTt.png)
![Giao diện Messenger khi khách click vào quảng cáo](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240627_2wTPcGL3.png)
Quá trình này không chỉ tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi cho khách hàng mà còn giúp doanh nghiệp tăng cường hiệu quả bán hàng thông qua tương tác trực tiếp và cá nhân hóa. Bằng cách sử dụng quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger, bạn có thể thu hút khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và thúc đẩy họ mua hàng một cách dễ dàng và hiệu quả.
4. Báo cáo kết quả chạy quảng cáo với công cụ Vpage
Kết quả của việc sử dụng công cụ Vpage để chạy quảng cáo mang lại những thông tin quan trọng và đáng giá về hiệu quả của chiến dịch. Với Vpage, khách hàng có thể dễ dàng thống kê và đánh giá tương tác của người dùng với quảng cáo trên nền tảng Messenger và Facebook Ads. Công cụ này cung cấp báo cáo chi tiết về số lượng lượt nhấp vào quảng cáo, tỉ lệ chuyển đổi, và các chỉ số tương tác khác để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
![Báo cáo kết quả chạy quảng cáo với công cụ Vpage](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240627_W85yAEYa.png)
Ngoài ra, Vpage cũng cho phép khách hàng theo dõi và phân tích thông tin theo từng kênh quảng cáo cụ thể, như các trang (page) được quảng cáo, từ đó giúp họ hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng tiềm năng và mức độ hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo. Thông qua tích hợp Facebook Catalog, Vpage cũng hỗ trợ trong việc quản lý và cập nhật sản phẩm, đồng bộ hóa dữ liệu giữa các nền tảng để tối ưu hóa quảng cáo mua sắm.
![VPage Phần mềm quản lý chat đa kênh](https://pos.nvncdn.com/4e732c-26/art/artCT/20240625_pfWXRm4m.jpg)
Vpage là một nền tảng phần mềm cung cấp giải pháp quảng cáo mua sắm trực tiếp trên Messenger, giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác nhanh chóng với khách hàng tiềm năng. Với tính năng đính kèm sản phẩm trong tin nhắn, Vpage cho phép các doanh nghiệp hiển thị sản phẩm và dịch vụ một cách trực quan và dễ dàng. Nền tảng này cũng tích hợp Facebook Catalog, giúp tổ chức và quản lý sản phẩm hiệu quả. Đặc biệt, Vpage tối ưu hóa lượt mua hàng thông qua Messenger, tăng cường hiệu quả bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nền tảng tin nhắn của Facebook.
Bài viết lien quan:
Không hiện nút "Thêm sản phẩm" khi tạo quảng cáo Khám phá sản phẩm trên Messenger?
Bùng nổ đơn hàng với xu hướng Business Messaging mới nhất
Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook đính kèm sản phẩm mới nhất