Top 7+ app tích điểm cho khách hàng được ưa chuộng nhất

Trong hành trình bán hàng đa kênh, việc giữ chân khách cũ hiệu quả quan trọng không kém việc thu hút khách mới. App tích điểm chính là công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp xây dựng tệp khách trung thành và gia tăng giá trị đơn hàng lặp lại.

1. App tích điểm là gì?

App tích điểm là các ứng dụng được thiết kế để giúp doanh nghiệp triển khai hệ thống tích điểm cho khách hàng, khuyến khích họ quay lại mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ. 

Các app này cho phép doanh nghiệp tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết, thông qua việc tích điểm khi khách hàng mua sắm hoặc thực hiện các hành động khác như giới thiệu bạn bè, tham gia khảo sát hay mua các sản phẩm cụ thể.

Các tính năng chính của một app tích điểm bao gồm:

• Tích lũy điểm: Khách hàng nhận điểm khi mua hàng hoặc thực hiện các hành động khác như giới thiệu bạn bè.
• Quản lý điểm: Khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra số điểm mình có và quy đổi thành phần thưởng.
• Chương trình khuyến mãi: Doanh nghiệp có thể tạo các chương trình khuyến mãi đặc biệt để thu hút khách hàng tham gia.

Hệ thống tích điểm làm tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn thúc đẩy doanh thu và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.

2. Các tiêu chí chọn app tích điểm hiệu quả 

Khi chọn một app tích điểm, doanh nghiệp cần xem xét các yếu tố sau để đảm bảo rằng phần mềm phù hợp với nhu cầu và chiến lược kinh doanh:

• Tính linh hoạt trong chương trình tích điểm: App cần hỗ trợ các chương trình tích điểm linh hoạt, có thể tùy chỉnh để phù hợp với các chiến lược marketing và bán hàng của doanh nghiệp.
• Giao diện dễ sử dụng: Giao diện của app phải thân thiện với người dùng, dễ sử dụng cho cả nhân viên lẫn khách hàng.
• Khả năng tích hợp với hệ thống bán hàng hiện có: Phần mềm cần dễ dàng tích hợp với các nền tảng bán hàng, quản lý khách hàng và thanh toán mà doanh nghiệp đang sử dụng.
• Tính bảo mật: App cần đảm bảo an toàn dữ liệu cho khách hàng và bảo vệ thông tin cá nhân.
• Tính năng báo cáo và phân tích: Doanh nghiệp có thể theo dõi hiệu quả chiến dịch qua các báo cáo chi tiết về hành vi khách hàng, số điểm đã tích lũy, và các giao dịch được thực hiện.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp đảm bảo trong quá trình triển khai và khắc phục sự cố.

Lựa chọn một app đáp ứng những tiêu chí trên sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được quy trình quản lý điểm thưởng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Khi muốn quản lý cửa hàng linh hoạt, bạn không nên bỏ qua 10 app quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất - tiện ích, dễ dùng và phù hợp với người mới bắt đầu.

3. Top 7+ app tích điểm có tính năng tốt nhất cho doanh nghiệp 

3.1. Nhanh.vn

Nhanh.vn là một trong những nền tảng quản lý bán hàng đa kênh mạnh mẽ, cung cấp tính năng tích điểm linh hoạt cho khách hàng. Ứng dụng này hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng hệ thống khách hàng thân thiết qua các chương trình tích điểm tự động, giúp tăng trưởng doanh thu và cải thiện dịch vụ khách hàng.

Ưu điểm: 

• Tiện dụng với các doanh nghiệp đang bán hàng trên nhiều nền tảng khác nhau 
• Dễ dàng tạo lập, theo dõi các chương trình khuyến mại, quà tặng, giảm giá
• Dễ dàng tạo các chương trình khuyến mại khi khách hàng mua tại cửa hàng và online 
• Linh hoạt kết hợp các chương trình khuyến mại với nhau trên hệ thống
• Chi phí sử dụng thấp - phù hợp với nhiều ngành hàng 

Các loại tích điểm trên Nhanh.vn: 

• Tích điểm theo giá trị hóa đơn 
• Tích điểm theo danh mục sản phẩm 
• Tích điểm theo sản phẩm

Cách sử dụng tích năng tích điểm trên Nhanh.vn:

(1) Cài đặt Tích điểm > (2) Tạo chương trình để áp dụng Tích điểm > (3) Tiêu điểm

Để cài đặt Khuyến mại Tích điểm, bạn truy cập vào theo đường dẫn Khuyến mại > Tích điểm

Bước 1: Tỉ lệ tích điểm, tiêu điểm

• Tỉ lệ tích điểm: Dùng khi tích điểm theo % giá trị hóa đơn hoặc sản phẩm

Ví dụ: Tỉ lệ tích điểm: 10.000 = 1 điểm Tích điểm theo 30% giá trị hóa đơn ==> Hóa đơn 600.000 đ sẽ được tích (600.000 * 30%) / 10.000 = 18 điểm

• Tỉ lệ tiêu điểm: Dùng để tính ra số tiền chiết khấu khi tiêu điểm (ở lần mua sau)

Ví dụ: Tỉ lệ tiêu điểm: 1 điểm = 5.000 đ ==> Tiêu 10 điểm tương ứng với được chiết khấu (10 * 5.000) = 50.000 đ

Cài đặt quy định tích điểm, tiêu điểm

• (1) Không tích điểm cho hóa đơn có chiết khấu.
• (2) Không tích điểm cho sản phẩm có chiết khấu.
• (3) Không tích điểm cho hóa đơn có tiêu điểm tích lũy.
• (4) Yêu cầu mã khách hàng khi tích điểm.
• (5) Cho phép tích điểm sản phẩm dịch vụ.

Lưu ý: Sản phẩm dịch vụ là loại sản phẩm không quản lý tồn kho

• (6) Làm tròn xuống điểm tích lũy.

Ví dụ: Cài đặt chương trình tích điểm như sau: Hóa đơn từ 50.000 đ trở lên sẽ được tích điểm tương ứng 10% giá trị hóa đơn, tỷ lệ quy đổi 1 điểm = 1000 đ. Nếu khách mua hàng có hóa đơn giá trị 55.000 đ thì được tích điểm 10% tương ứng 5.500 đ = 5,5 điểm. Mặc định hệ thống sẽ làm tròn 6 điểm. Nếu bật cài đặt này thì hệ thống sẽ tính 5 điểm.

• (7) Xác minh sử dụng điểm tích lũy qua SMS.

Lưu ý: Hệ thống sẽ gửi OTP về điện thoại khách mua hàng, khách đọc mã OTP cho thu ngân để xác minh sử dụng điểm tích lũy. Sử dụng chức năng này bạn cần đăng kí và Cài đặt tài khoản gửi SMS

Bước 3: Tạo chương trình tích điểm tự động

Bạn truy cập vào Khuyến mại > Tích điểm, bên dưới phần Cài đặt quy định và tỉ lệ tích điểm, tiêu điểm, bấm vào "Thêm mới" để chọn loại chương trình tích điểm cần tạo:

Có 3 hình thức tích điểm là Tích điểm theo giá trị hóa đơn, Tích điểm theo danh mục sản phẩm và Tích điểm theo sản phẩm.

• Tích điểm theo giá trị hóa đơn

Tình huống ví dụ:

Hóa đơn từ 100.000 đ tới 200.000 đ được tích 5 điểm, hóa đơn từ 200.000 đ tới 500.000 đ được tích 10 điểm ==> Chọn kiểu tích điểm cố định

Hóa đơn từ 500.000 đ tới 1.000.000 đ được tích 30% giá trị hóa đơn ==> Chọn kiểu tích điểm theo % giá trị hóa đơn. Như vậy, cách điền như sau:

• Hóa đơn 150.000 đ ==> khách được tích 5 điểm
• Hóa đơn 400.000 đ ==> khách được tích 10 điểm
• Hóa đơn 600.000 đ ==> khách được tích 20 điểm.

Lưu ý: Doanh nghiệp cần điền cả 2 trường giá trị hóa đơn tối thiểu và tối đa, không được bỏ trống.

• Tích điểm theo danh mục sản phẩm

Tình huống ví dụ:

• Mua sản phẩm thuộc danh mục "Áo sơ mi" được tích 2 điểm.
• Mua sản phẩm thuộc danh mục "Quần" được tích 5% giá trị sản phẩm.
• Mua sản phẩm thuộc danh mục "Đồ gia dụng" không được tích điểm. Như vậy, cách điền như sau:
  • Mua 2 chiếc "áo phông A" ==> được tích 2 điểm
  • Mua 1 "áo phông A" và 1 "áo phông B" ==> được tích 4 điểm
  • Mua 1 "áo phông A" và 2 "áo phông B" ==> được tích 4 điểm
  • Mua 1 đôi "giày C" giá 600.000 đ ==> được tích 3 điểm
  • Mua 3 đôi "giày C" giá 600.000 đ ==> được tích 9 điểm

Lưu ý:

• Nếu tích điểm cho danh mục cha thì danh mục con cũng sẽ được tích điểm tương tự.
• Loại trừ sản phẩm: cho phép một hoặc một số các sản phẩm ngoại lệ, dù nằm trong danh mục được cài đặt, cũng sẽ không được tích điểm

Tích điểm theo từng sản phẩm

• Đối với các trường hợp muốn tích điểm một cách linh hoạt cùng lúc nhiều sản phẩm, lại không có sự phân loại sản phẩm nhất định, thì cách tích điểm này sẽ trở nên rất hữu dụng

Tình huống ví dụ:

• Mua 01 sản phẩm "Bóng đèn sợi đốt 60W" sẽ được tích 1 điểm/sản phẩm
• Mua 01 sản phẩm "Samsung Galaxy X6 2020" sẽ được tích 10% giá trị sản phẩm. Như vậy, cách điền như sau:

Tiêu điểm

Tiêu điểm với hoá đơn bán hàng trực tiếp: 

• Trong khi lập hoá đơn bán lẻ, chỉ sau khi điền thông tin khách hàng (Tên và Số điện thoại), thì ô "Tiêu điểm tích lũy" mới hiện ra để có thể điền. Điều này nhằm đảm bảo là khách mua hàng này, đã phải có thông tin và điểm tích lũy trước khi có thể tiêu điểm trên hệ thống.

Nếu bạn đang muốn xây dựng hệ thống tích điểm đổi quà, giữ chân khách cũ, tăng tỷ lệ mua lại thì app tích điểm Nhanh.POS chính là lựa chọn đơn giản mà hiệu quả.

• Tích hợp sẵn trong phần mềm bán hàng
• Theo dõi điểm tích theo từng khách - nhóm khách
• Dễ triển khai tại cửa hàng và cả các kênh online

3.2. Viindoo Loyalty Program

Viindoo Loyalty Program là một phần mềm quản lý khách hàng và tích điểm hoàn hảo dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, Viindoo cung cấp:

• Chương trình tích điểm linh hoạt với nhiều hình thức khác nhau (cộng điểm, tặng quà, giảm giá).
• Phân tích dữ liệu khách hàng: Phân loại khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau: cấp độ, số điểm tối thiểu, bảng giá gắn trên hồ sơ
• Chương trình khách hàng trung thành: Tạo hệ thống tích điểm và tặng thưởng linh hoạt theo giá trị đơn hàng, số lượng mua hoặc loại sản phẩm.
• Thiết lập trả lương theo điểm: Sử dụng điểm tích lũy của nhân viên để xây dựng cơ chế thưởng, thúc đẩy hiệu suất làm việc.
• Đồng bộ thông tin khách hàng từ đơn hàng: Tự động nhận diện khách hàng và áp dụng ưu đãi phù hợp như khuyến mãi, quà tặng hoặc chiết khấu.
• Báo cáo theo dõi điểm thưởng: Cung cấp báo cáo thống kê giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả chương trình khách hàng thân thiết.

Viindoo giúp doanh nghiệp tăng cường sự trung thành từ khách hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Các ứng dụng tích điểm tốt thường tích hợp khả năng theo dõi doanh thu, bạn có thể khám phá 8 app quản lý doanh thu trên điện thoại hiệu quả 2025 để kiểm soát tốt dòng tiền trong kinh doanh.

3.3. SuperCard.vn

SuperCard.vn là giải pháp tích điểm và quản lý khách hàng thông minh cho các cửa hàng bán lẻ. Một số tính năng nổi bật của SuperCard.vn:

• Hệ thống điểm thưởng tự động giúp khách hàng dễ dàng tích điểm và nhận phần thưởng.
• Quản lý khách hàng hiệu quả với các công cụ phân tích hành vi mua sắm.
• Chạy chương trình khuyến mãi dễ dàng với nhiều tính năng tùy chỉnh.
• Dễ dàng tích hợp: Tương thích tốt với các hệ thống POS, CRM đang sử dụng.
• Giao diện thân thiện: Thiết kế đơn giản, dễ thao tác cho cả người dùng và khách hàng.
• Tùy biến linh hoạt: Cho phép thiết lập chương trình tích điểm theo mục tiêu kinh doanh.
• Phân tích chuyên sâu: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi mua sắm của khách hàng.
• Đa ngành nghề: Thích hợp cho nhiều loại hình kinh doanh khác nhau.

Nhược điểm: 

• Chi phí đầu tư cao: Các gói nâng cao có thể không phù hợp với ngân sách của doanh nghiệp nhỏ.
• Phụ thuộc kết nối mạng: Cần internet ổn định để hoạt động trơn tru.
• Giới hạn tính năng: Một số chức năng nâng cao chỉ có trong các gói dịch vụ cao cấp.
• Chậm phản hồi: Hỗ trợ khách hàng có thể bị trễ vào khung giờ cao điểm.

SuperCard.vn giúp các cửa hàng tăng trưởng nhanh chóng thông qua chương trình khách hàng trung thành hiệu quả.

3.4. CNV Loyalty trên Zalo

CNV Loyalty là một app tích điểm được tích hợp trên nền tảng Zalo, giúp các doanh nghiệp tận dụng các tính năng của Zalo để xây dựng chương trình khuyến mãi và tích điểm. Các lợi ích của CNV Loyalty:

• Tích hợp trực tiếp vào Zalo, giúp doanh nghiệp kết nối dễ dàng với khách hàng.
• Quản lý điểm thưởng một cách dễ dàng và theo dõi khách hàng trung thành.
• Chạy các chiến dịch marketing như giảm giá, tặng quà qua Zalo.
• Quản lý thăng hạng: Khách hàng dễ dàng theo dõi số điểm hiện tại, biết mình đang ở hạng nào và cần bao nhiêu điểm để lên hạng tiếp theo. Từ đó, họ có động lực tích điểm để nhận quyền lợi, ưu đãi hấp dẫn.
• Mua hàng tích điểm: Mỗi giao dịch mua hàng sẽ được quy đổi thành điểm thưởng. Điểm tích lũy có thể dùng để nâng hạng, đổi quà hoặc nhận ưu đãi.
• Tận dụng ưu đãi để tích điểm: Ngoài việc chi tiêu, khách hàng có thể sử dụng ưu đãi để tích thêm điểm hoặc quy đổi ưu đãi thành điểm khi chưa có nhu cầu sử dụng.
• Theo dõi lịch sử tích điểm: Toàn bộ giao dịch và điểm thưởng được hiển thị minh bạch trong app, giúp khách hàng chủ động kiểm tra và sử dụng điểm một cách hiệu quả.

Nhược điểm: 

• Chi phí khởi tạo cao: Việc phát triển và vận hành Mini App có thể tốn kém với các doanh nghiệp nhỏ.
• Phụ thuộc hạ tầng công nghệ: Yêu cầu hệ thống kỹ thuật ổn định để đảm bảo trải nghiệm người dùng.
• Tính năng giới hạn: Một số chức năng nâng cao chỉ khả dụng trong các gói dịch vụ trả phí.
• Hỗ trợ kỹ thuật chưa tối ưu: Phản hồi hỗ trợ có thể chậm trễ trong các trường hợp gặp lỗi kỹ thuật phức tạp.

Đây luôn là sự lựa chọn lý tưởng cho những doanh nghiệp muốn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành thông qua mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay.

3.5. bePOS

bePOS là phần mềm tích điểm được thiết kế đặc biệt cho các cửa hàng bán lẻ và chuỗi cửa hàng. Một số tính năng nổi bật của bePOS:

• Quản lý điểm thưởng tự động cho khách hàng, tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tích hợp quản lý bán hàng và khách hàng thân thiết
• Quản lý sản phẩm và kho đồng bộ giúp tiết kiệm thời gian.
• Báo cáo và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng.

Nhược điểm: 

• Chi phí khởi tạo cao: Việc phát triển và vận hành Mini App có thể tốn kém với các doanh nghiệp nhỏ.
• Phụ thuộc hạ tầng công nghệ: Yêu cầu hệ thống kỹ thuật ổn định để đảm bảo trải nghiệm người dùng.
• Tính năng giới hạn: Một số chức năng nâng cao chỉ khả dụng trong các gói dịch vụ trả phí.
• Hỗ trợ kỹ thuật chưa tối ưu: Phản hồi hỗ trợ có thể chậm trễ trong các trường hợp gặp lỗi kỹ thuật phức tạp.

bePOS giúp các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng bằng cách giữ chân khách hàng và xây dựng chương trình khách hàng trung thành hiệu quả.

3.6. WaveToGet

WaveToGet là ứng dụng tích điểm thông minh, được sử dụng phổ biến trong các ngành dịch vụ và bán lẻ. Với các tính năng như:

• Chương trình tích điểm linh hoạt, cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh cách thức tích điểm cho khách hàng.
• Hệ thống theo dõi khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng và tạo chiến lược marketing hiệu quả.
• Tích hợp với các nền tảng bán hàng để đồng bộ hóa dữ liệu dễ dàng.
• Quản lý thành viên hiệu quả: Dễ dàng xây dựng và quản lý các chương trình thẻ thành viên, khách hàng thân thiết cùng với khuyến mãi và ưu đãi đi kèm
• Ứng dụng công nghệ thông minh: Tích hợp chip để tự động ghi nhận điểm và tặng quà ngay khi giao dịch hoàn tất.
• Hệ thống CRM tích hợp: Kết nối với hệ thống quản lý quan hệ khách hàng giúp theo dõi lịch sử mua sắm và cá nhân hóa ưu đãi.
• Quản lý chương trình giảm giá: Tạo, lên lịch và kiểm soát các chương trình ưu đãi dễ dàng.

Nhược điểm:

• Thiếu khả năng tích hợp: Chưa có thông tin rõ ràng về khả năng kết nối với các hệ thống bên ngoài.
• Giao diện chưa tối ưu: Trải nghiệm người dùng cần được cải thiện để dễ sử dụng hơn.
• Hạn chế về tính năng nâng cao: Chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu nâng cao của các doanh nghiệp lớn.
• Tùy biến hạn chế: Các thiết lập tùy chỉnh còn ít, thiếu linh hoạt theo từng ngành hàng.

WaveToGet là công cụ lý tưởng để các doanh nghiệp xây dựng một chương trình tích điểm tự động, giúp khách hàng trung thành hơn với thương hiệu.

Nếu chương trình tích điểm gắn liền với thao tác bán hàng, bạn nên cân nhắc sử dụng ứng dụng hỗ trợ in hóa đơn và xử lý thanh toán nhanh chóng

3.7. Glue Loyalty

Glue Loyalty là một nền tảng tích điểm khách hàng mang đến cho doanh nghiệp những tính năng tiện ích, bao gồm:

• Chương trình tích điểm tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh mức điểm thưởng cho khách hàng.
• Phân tích hành vi khách hàng, giúp tối ưu hóa chiến lược marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Hỗ trợ đa kênh với khả năng tích hợp dễ dàng với các nền tảng bán hàng trực tuyến và cửa hàng vật lý.
• Đa dạng hình thức phần thưởng: Hỗ trợ hệ thống điểm, dấu tích và nhiều tùy chọn phần thưởng linh hoạt.
• Thẻ kỹ thuật số tiện lợi: Dễ dàng tạo thẻ thành viên, thẻ khách hàng thân thiết và phiếu giảm giá số.
• Tự động hóa chiến dịch: Tự động triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết, tiết kiệm thời gian vận hành.
• Phân đoạn khách hàng thông minh: Cho phép phân loại khách hàng theo hành vi và cá nhân hóa ưu đãi.
• Phân tích thời gian thực: Cung cấp dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng và hiệu quả từng chiến dịch

Nhược điểm: 

• Giao diện chưa thân thiện: Cần cải tiến trải nghiệm người dùng để dễ sử dụng hơn.
• Tính năng nâng cao dễ gây quá tải: Do có nhiều chức năng nên có thể khiến người mới khó tiếp cận.
• Đòi hỏi kỹ năng kỹ thuật: Việc tùy chỉnh chuyên sâu yêu cầu kiến thức công nghệ.
• Giới hạn nền tảng tích hợp: Không hỗ trợ đầy đủ trên mọi hệ thống hoặc kênh bán hàng.

Glue Loyalty là giải pháp lý tưởng để doanh nghiệp xây dựng chương trình trung thành dài hạn và gia tăng sự kết nối với khách hàng.

4. Lợi ích khi sử dụng app tích điểm cho doanh nghiệp

Sử dụng app tích điểm không đơn giản chỉ giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng mà còn mang lại nhiều lợi ích lâu dài:

• Tăng trưởng doanh thu: Bằng cách tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, phần mềm tích điểm giúp doanh nghiệp khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng nhiều hơn, từ đó tăng trưởng doanh thu.
• Phân tích hành vi khách hàng: Phần mềm tích điểm cung cấp dữ liệu chi tiết về thói quen mua sắm của khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng tạo ra các chiến dịch marketing phù hợp.
• Tăng cường sự trung thành của khách hàng: Các chương trình tích điểm giúp khách hàng cảm thấy được trao thưởng cho sự trung thành của họ, từ đó tăng cường sự kết nối với thương hiệu.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Việc sử dụng phần mềm giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình tích điểm, giảm thiểu thời gian quản lý thủ công và chi phí nhân lực.

• Quản lý dễ dàng hơn: Các phần mềm tích điểm thường cung cấp công cụ quản lý đơn giản, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi điểm thưởng, các chương trình khuyến mãi và tình trạng khách hàng.

Lựa chọn đúng app tích điểm cho khách hàng giúp tăng tần suất quay lại mua hàng và giúp doanh nghiệp hiểu khách sâu hơn để chăm sóc hiệu quả.

App tích điểm không chỉ là công cụ giữ chân khách hàng, mà còn là  cách tăng doanh thu lâu dài cho doanh nghiệp. Nếu bạn muốn tích hợp tích điểm ngay vào quy trình bán hàng hiện tại, không cần thêm phần mềm ngoài, hãy thử ngay giải pháp Nhanh.POS.

5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

5.1. Làm sao để chọn phần mềm tích điểm phù hợp?

Doanh nghiệp nên chọn phần mềm tích điểm dựa trên các yếu tố như tính năng linh hoạt, khả năng tích hợp với các kênh bán hàng, và mức độ dễ sử dụng. Nên ưu tiên những phần mềm có tính năng báo cáo chi tiết và khả năng phân tích dữ liệu khách hàng.

5.2. Phần mềm tích điểm có phù hợp cho mọi doanh nghiệp không?

Phần mềm tích điểm phù hợp cho hầu hết các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp có lượng khách hàng lớn và cần tạo ra sự trung thành lâu dài. Tuy nhiên, doanh nghiệp nhỏ cũng có thể áp dụng phần mềm nếu họ mong muốn tối ưu hóa việc quản lý khách hàng.

5.3. Phần mềm tích điểm giúp tăng trưởng doanh thu như thế nào?

Bằng cách khuyến khích khách hàng quay lại mua hàng và tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, phần mềm tích điểm có thể thúc đẩy lượng khách hàng tái mua và tăng trưởng doanh thu.

5.6. Tôi có thể tích điểm cho khách hàng ở tất cả các kênh bán hàng không?

Có

Phần mềm tích điểm hiện đại thường hỗ trợ tích điểm đồng bộ trên nhiều kênh bán hàng, bao gồm cả online và offline giúp việc quản lý điểm thưởng trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.

Nếu bạn vẫn đang ghi nhận thủ công hay bỏ qua dữ liệu khách cũ, thì bạn đang đánh mất một phần doanh thu tiềm năng mỗi ngày. Tôi khuyên bạn nên bắt đầu với một app tích điểm dễ dùng, tích hợp tốt và phù hợp với hành trình bán hàng hiện nay.