Thông báo thêm chức năng SMS Brandname

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo: Mục cài đặt được bổ sung thêm chức năng gửi SMS Brand Name.

1. Mục đích sử dụng

Ngoài dịch vụ gửi tin nhắn giá rẻ (250đ / tin nhắn) do Nhanh.vn cung cấp, hệ thống đã bổ sung cài đặt SMS Brandname, doanh nghiệp có thể sử dụng chức năng này để  tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp cho các tin nhắn gửi đi. Bạn có thể cài đặt các hành động để hệ thống gửi tin nhắn đi:

 (1) Thông báo đặt hàng thành công sau khi khách hàng đặt hàng trên website (Chỉ áp dụng với các website đang sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn).

 (2) Thông báo trạng thái đơn hàng (Khi chăm sóc khách hàng xác nhận đơn hàng, sau khi nhặt hàng và đóng gói sản phẩm, hoặc sau khi bàn giao đơn hàng cho hãng vận chuyển để bắt đầu giao hàng).

 (3) Thông báo điểm tích lũy, tăng giảm cấp độ khách hàng sau khi khách mua hàng tại cửa hàng.

Nếu bạn cần thêm các hành động gửi tin nhắn, xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng đang phụ trách doanh nghiệp của bạn để yêu cầu hỗ trợ.

2. Cài đặt

- Hiện tại Nhanh.vn đã kết nối với các cổng SMS: GAPIT, Esms, VMG Media, để sử dụng chức năng này, bạn cần tự liên hệ đăng kí với một trong các dịch này SMS kể trên, các dịch vụ này sẽ cung cấp tài khoản SMS cho doanh nghiệp, sau đó bạn vào mục Cài đặt > Cài đặt gửi tin nhắn SMS > Cài đặt dịch vụ SMS để điền các thông tin tài khoản kết nối.

(Chú ý: Bạn có thể cài đặt nhiều dịch vụ SMS nhưng hệ thống chỉ sử dụng một dịch vụ mới nhất (thêm sau cùng) đang ở trạng thái Hoạt động để gửi tin nhắn đi).

- Tin nhắn SMS Brandname gửi đi được phân thành 2 loại:

           + Tin chăm sóc khách hàng: Gửi tức thì cho 1 số điện thoại (Sau khi đặt hàng thành công, sau khi khách hàng tăng giảm cấp độ, tin xác nhận tiêu điểm tích lũy...).

           + Tin quảng cáo: Gửi cho một số lượng lớn số điện thoại cần gửi (Thông báo cửa hàng có đợt hàng mới về, có chương trình khuyến mại...), tin nhắn dạng này không được gửi đi ngay lập tức, nhà mạng sẽ kiểm duyệt nội dung, thời gian hoàn tất việc gửi tin tới toàn bộ người nhận có thể lên tới 48h.

Với mỗi hành động (1), (2), (3) ở trên, bạn cần cài đặt mẫu tin nhắn gửi đi, các mẫu tin nhắn này bạn phải đăng kí và kích hoạt trước với bên cung cấp dịch vụ SMS.

- Nhanh.vn hỗ trợ kết nối với các cổng SMS khác, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ SMS Brandname chưa nằm trong danh sách các cổng SMS nêu trên, xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc của doanh nghiệp của bạn để yêu cầu hỗ trợ kết nối, giúp cho việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp thêm thuận tiện.

Xem thêm Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ SMS Brandname tại đây.

3. Tham khảo

Tìm hiểu thêm về SMS Brandname: https://www.google.com/search?q=sms+brandname+l%C3%A0+g%C3%AC&ie=utf-8&oe=utf-8

SMS BrandName (Tin nhắn thương hiệu) là một giải pháp Marketing thông qua tin nhắn. Qua đó thương hiệu của bạn sẽ nằm ở phần người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho các đầu số khô khan 6xxx, 8xxx, 01xxx... thiếu thiện cảm. Đặc biệt với chi phí thấp, thời gian gửi thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu và chắc chắn được đọc. SMS BrandName luôn là sự lựa chọn tốt cho các chiến dịch Digital Marketing