Cài đặt gửi tin nhắn SMS

SMS BrandName (Tin nhắn thương hiệu) là một giải pháp Marketing thông qua tin nhắn. Qua đó thương hiệu của doanh nghiệp sẽ nằm ở phần người gửi (Sender) của tin nhắn, thay cho các đầu số 6xxx, 8xxx, 01xxx... thiếu thiện cảm. Đặc biệt với chi phí thấp, thời gian gửi thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu và chắc chắn được đọc. SMS BrandName luôn là sự lựa chọn tốt cho các chiến dịch Digital Marketing.

 

Hệ thống đã bổ sung cài đặt SMS Brandname trong mục Cài đặt tin nhắn SMS, doanh nghiệp có thể sử dụng chức năng này để  tăng độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp cho các tin nhắn gửi đi. Doanh nghiệp có thể cài đặt các hành động để hệ thống gửi tin nhắn tới khách hàng như sau:

  • (1) Thông báo đặt hàng thành công sau khi khách hàng đặt hàng trên website: Chỉ áp dụng với các website đang sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn.
  • (2) Thông báo trạng thái đơn hàng: Khi chăm sóc khách hàng xác nhận đơn hàng, sau khi nhặt hàng và đóng gói sản phẩm, hoặc sau khi bàn giao đơn hàng cho hãng vận chuyển để bắt đầu giao hàng.
  • (3) Thông báo chăm sóc khách hàng: Tặng điểm tích lũy, tăng giảm cấp độ khách hàng sau khi khách mua hàng tại cửa hàng.

 

Hiện tại Nhanh.vn đã kết nối với các cổng SMS: GAPITEsmsVMG Media, OneSMS, Incom, InfoBip.

Để sử dụng tính năng này, doanh nghiệp cần tự liên hệ đăng ký với một trong các dịch vụ SMS kể trên, các dịch vụ này sẽ cung cấp tài khoản SMS cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp truy cập vào module Cài đặt > Cài đặt gửi tin nhắn SMS > Cài đặt dịch vụ SMS để thiếp lập các thông số về thông tin tài khoản kết nối.

(*) Lưu ý: Doanh nghiệp có thể cài đặt nhiều dịch vụ SMS nhưng hệ thống chỉ ưu tiên sử dụng 01 dịch vụ mới nhất (được tạo mới sau cùng) đang ở trạng thái Hoạt động để gửi tin nhắn đi.

 

Tin nhắn SMS Brandname gửi đi được phân thành 2 loại:

  • Tin nhắn SMS chăm sóc khách hàng: Gửi tức thì cho 01 số điện thoại. Ví dụ: Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, sau khi khách hàng tăng giảm cấp độ, tin xác nhận tiêu điểm tích lũy...
  • Tin nhắn Quảng cáo: Gửi cho một số lượng lớn số điện thoại cần gửi. Ví dụ: Thông báo cửa hàng có đợt hàng mới về, có chương trình khuyến mại... Tin nhắn dạng này không được gửi đi ngay lập tức,bên cung cấp dịch vụ SMS sẽ kiểm duyệt nội dung, thời gian hoàn tất việc gửi tin tới toàn bộ người nhận có thể lên tới 48h.

 

Với mỗi hành động (1), (2), (3) ở trên, doanh nghiệp cần cài đặt hành động gửi SMS, các mẫu tin nhắn này cần phải đăng ký và kích hoạt trước với bên cung cấp dịch vụ SMS.

 

Nhanh.vn hỗ trợ kết nối miễn phí với các cổng SMS khác, nếu doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ SMS Brandname chưa nằm trong danh sách các cổng SMS nêu trên, xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc của doanh nghiệp để yêu cầu hỗ trợ kết nối, giúp cho việc chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp thêm thuận tiện hơn.

 

Tìm hiểu thêm về SMS Brandname tại đây.

 

Module SMS Brandname cho phép doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ sau:

 

Ngoài ra doanh nghiệp có thể tham khảo thêm Hướng dẫn đăng ký tài khoản ESMS tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

contact@nhanh.vn

Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App