Thân gửi Quý khách hàng,
Trong thời gian vừa qua, Nhanh.vn tiếp nhận phản hồi, đóng góp ý kiến của các Khách hàng về tình trạng chậm thanh toán COD cũng như việc không có khoảng thời gian cố định để thanh toán, khiến cho các Doanh nghiệp không nắm được số đơn đã/ chưa được trả COD.
Nhằm mục đích làm rõ ràng, minh bạch quy trình đối soát thanh toán COD cho các Doanh nghiệp, Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo Lịch thanh toán COD áp dụng từ ngày 12/04/2016, cụ thể như sau:
Lưu ý, tất cả các đơn thành công nói trên, Nhanh sẽ thanh toán COD cho các Doanh nghiệp sau khi hãng vận chuyển có đối soát và trả về cho Nhanh. Thông thường, Nhanh sẽ đối soát và trả các khách hàng đúng theo lịch nói trên. Trừ các trường hợp, hãng vận chuyển trả về chậm, hoặc có sự cố, Nhanh sẽ có thông báo và trả COD ngay sau khi khắc phục sự cố.
Rất mong với Quy trình này, Dịch vụ vân chuyển Nhanh.vn sẽ mang lại sự hài lòng cho tất cả các Khách hàng đã và đang tin dùng dịch vụ của Nhanh nhưng còn băn khoăn về tình trạng đối soát thanh toán hiện nay.
Mọi thắc mắc và phản hồi, vui lòng gọi tới hotline 04.7309.9966.
Xin trân thành cảm ơn./