[HN] NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Nhanh.vn là công ty cung cấp giải pháp phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ quản lý không giới hạn số lượng cửa hàng, fanpage, website, gian hàng trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,…Các sản phẩm và dịch vụ chính mà Nhanh đang cung cấp bao gồm: Phần mềm quản lí bán hàng, Thiết kế website, Dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ trên toàn quốc, Phần mềm quản lý fanpage Facebook, dịch vụ Ecomcare và các giải pháp marketing online.

Nhanh.vn là một sự đúc kết rất nhiều kiến thức, kinh nghiệm, trí tuệ trong hơn 10 năm, đã và đang hỗ trợ hơn 80000 nhà bán lẻ, sẽ giúp cho chủ cửa hàng tiết kiệm thời gian và kinh doanh hiệu quả. Nhanh đã có mặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh. Với mong muốn mở rộng bộ phận Trợ lý, chúng tôi cần các bạn – những ứng viên tiềm năng – cùng đồng hành trên con đường phát triển toàn cầu.

1. Mô tả công việc

• Tư vấn các gói dịch vụ cho khách trên tổng đài.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng.
• Hỗ trợ trực tổng đài trong và sau giờ hành chính theo lịch được phân công.
• Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng.
• Kết hợp, hỗ trợ với nhân viên cùng team và phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.

2. Yêu cầu

• Không yêu cầu kinh nghiệm. 
• Có kinh nghiệm telesale hoặc từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế.
• Giọng nói dễ nghe, chăm chỉ, chủ động trong công việc và tận tâm với khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
• Có laptop cá nhân dùng Windows để phục vụ cho công việc.

3. Quyền lợi

• Thu nhập từ 5.000.000 - 11.000.000/tháng (gồm lương cứng + lương KPI + thưởng và phụ cấp khác).
• Thử việc hưởng 100% lương cứng.
• Tham gia BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước. 
• Được phụ cấp ăn trưa, khấu hao máy tính.
• Gia nhập đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và tham gia teambuilding.

4. Cách thức ứng tuyển

Ứng tuyển trực tiếp gửi CV về email: tuyendung@nhanh.vn
[Tiêu đề ghi: NV Dịch vụ khách hàng - Họ và tên]
5. Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (Thứ 2 - Thứ 6) và 2 Thứ 7 đầu và cuối tháng. 
6. Địa điểm làm việc: Tầng 2 - Tòa GP Invest, Số 170 Đường Đê La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Hà Nội.

Mọi vấn đề cần hỗ trợ vui lòng liên hệ tuyendung@nhanh.vn để được hỗ trợ