[HN] DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG 2024

Công ty cổ phần Nhanh.vn hiện đang cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chính bao gồm: Phần mềm quản lí bán hàng, Thiết kế website, Dịch vụ vận chuyển thu tiền hộ trên toàn quốc, Phần mềm quản lí fanpage Facebook và các giải pháp marketing online.

Hiện đang hoạt động với quy mô lên đến hơn 200 nhân sự. Nhanh có mặt tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh. Hiện đang được tin dùng bởi hơn 80.000 chuỗi cửa hàng trên toàn quốc. Với mong muốn mở rộng phòng dịch vụ khách hàng, chúng tôi cần các bạn – những ứng viên tiềm năng – cùng đồng hành trên con đường phát triển toàn cầu.

1. Mô tả công việc

• Hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm, hỗ trợ check lỗi phát sinh trong quá trình khách sử dụng
• Hỗ trợ trực tổng đài trong và sau giờ hành chính theo lịch được phân công
• Chủ động gọi điện chăm sóc khách hàng
• Kết hợp, hỗ trợ với nhân viên cùng team và phối hợp với các bộ phận có liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.

2. Yêu cầu

• Không yêu cầu kinh nghiệm. Có kinh nghiệm telesale hoặc từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng là lợi thế
• Giọng nói dễ nghe, chăm chỉ, chủ động trong công việc và tận tâm với khách hàng
• Có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản
• Có laptop cá nhân dùng Windows để phục vụ cho công việc.

3. Quyền lợi

• Thu nhập từ 5.000.000 - 11.000.000/tháng (gồm lương cứng + lương KPI + thưởng và phụ cấp khác), thử việc hưởng 100% lương cứng
• Tham gia BHYT, BHXH theo quy định của Nhà nước. 
• Được phụ cấp ăn trưa, khấu hao máy tính
• Lộ trình phát triển và thăng tiến cụ thể.
• Gia nhập đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và tham gia teambuilding.

4. Thời gian làm việc:  8h30 - 17h30

5. Nơi làm việc: Tầng 3 -  Toà nhà Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội.

6. Cách thức ứng tuyển: Gửi CV về địa chỉ tuyendung@nhanh.vn với tiêu đề Tên vị trí - Họ và tên.

Mọi vấn đề cần hỗ trợ vui lòng liên hệ tuyendung@nhanh.vn để được hỗ trợ