TIN TỨC
Danh mục
Bài viết mới nhất

Cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook cực đơn giản

2023-05-30

Với những ai đang kinh doanh online trên Facebook hay làm quản trị viên trực fanpage thì không nên bỏ qua bài viết này. Hôm nay, Vpage.nhanh.vn muốn chia sẻ tới các bạn cách cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook cực đơn giản.

Cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook cực đơn giản

1. Trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook là gì?

Trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook là một tính năng được cung cấp bởi Facebook nhằm giúp các doanh nghiệp, tổ chức hay bất kỳ một cá nhân nào quản lý Fanpage có thể trả lời tin nhắn tới khách hàng một cách tự động, hiệu quả và trong thời gian nhanh nhất.

Khi bật tính năng này lên, người quản lý Fanpage có thể thiết lập tin nhắn tự động để gửi đến bất kỳ ai đó khi họ liên hệ với trang của bạn. Tin nhắn tự động này hoàn toàn được thiết kế theo nhu cầu của người quản trị. Chẳng hạn như cảm ơn khách hàng đã liên hệ, cung cấp thông tin sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp cũng như hướng tới cách thức liên hệ với Fanpage một cách chi tiết, cụ thể nhất.

Trả lời tin nhắn trả lời nhanh trên Fanpage Facebook

Trả lời tin nhắn trả lời nhanh trên Fanpage Facebook

Tham khảo: Cách cài đặt trả lời comment trên Facebook tự động, đơn giản

giải pháp marketing

2. Cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook

Để cài đặt và quản lý tin nhắn Fanpage trên Facebook, bạn hãy thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình có quyền quản trị và truy cập vào Fanpage mà bạn muốn cài đặt trả lời tin nhắn nhanh. Sau đó click vào Hộp thư

Truy cập Fanpage của bạn

Truy cập Fanpage của bạn

Bước 2: Sau khi Click vào Hộp thư thì một giao diện mới xuất hiện, sau đó nhấn vào biểu tượng Tin trả lời tự động ==> Thử ngay (Tin trả lời nhanh)

Tin trả lời tự động

Tin trả lời nhanh

Cài đặt tin trả lời nhanh

 

Bước 3: Bật tính năng Tin trả lời nhanh => Tích chọn sử dụng ở Messenger => Soạn mẫu tin trả lời nhanh => Lưu thay đổi

Cài đặt tin nhắn trả lời nhanh trên Fanpage Facebook

Cài đặt tin nhắn trả lời nhanh trên Fanpage Facebook

Chỉ sau 3 bước đơn giản bạn đã có thể cài đặt trả lời tin nhắn tự động trên Fanpage Facebook và không lo bị bỏ sót  khách hàng. Số lượng người quan tâm đến Fanpage của bạn lớn, tôi khuyên bạn hay sử dụng phần mềm Chat.nhanh.vn để quản lý tin nhắn, bình luận một cách dễ dàng, nhanh chóng. Phần mềm này có nhiều tính năng nổi bật như: ẩn bình luận có số điện thoại, tự động trả lời tin nhắn, tự động trả lời bình luận bằng một tin nhắn… và nhiều tính năng khác tuyệt vời. 

Trải nghiệm miễn phí 7 ngày cùng với Hỗ trợ nhiệt tình đội ngũ CSKH

dùng thử miễn phí

3. Chat.nhanh.vn – cung cấp giải pháp giúp trả lời tin nhắn tự động hiệu quả 

Việc cài đặt trả lời tin nhắn tự động Fanpage trên Facebook mặc dù có ưu điểm vượt trội xong cũng gây ra những hạn chế nhất định, gây ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm khách hàng cũng như sự tương tác giữa người bán và người mua. Bởi lẽ, khách hàng sẽ cảm thấy những câu trả lời khá máy móc và nhiều khi không giải quyết vấn đề mà họ đang cần hỗ trợ. Lâu dần, gây ra cảm giác khó chịu, không mấy thiện cảm với khách hàng.

Để việc tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên Fanpage đạt hiệu quả tốt nhất, Nhanh.vn cung cấp phần mềm quản lý chat đa kênh hỗ trợ trả lời tin nhắn tối ưu.

20230530_ZTbQLLx8.png

Phần mềm quản lý đa kênh Chat.nhanh

Một số ưu điểm vượt trội của phần mềm Chat.nhanh.vn:

  • Hoạt động 24/7, đảm bảo việc tương tác trên Fanpage không bị gián đoạn. 
  • Hỗ trợ quản lý nhiều page và tổng hợp tập trung tin nhắn tại 1 nơi
  • Tự động ẩn các bình luận có chứa thông tin liên hệ (số điện thoai, địa chỉ…) tránh trường hợp bị cướp khách và mất đơn
  • Tạo thư viện ảnh sản phẩm chung và mẫu tin nhắn giúp người dùng tư vấn nhanh, nâng cao năng suất bán hàng.
  • Kiểm tra độ tin cậy của khách hàng thông qua lịch sử mua sắm.
  • Hỗ trợ người dùng quản lý toàn bộ các thông tin trong quá trình tương tác cùng khách hàng chỉ với một công cụ. Dù tương tác qua bất kỳ kênh nào cũng sẽ  được tổng hợp lại trong một cửa sổ, từ đó giúp việc quản lý trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
  • Hỗ trợ nhiều loại báo cáo, thống kê khác nhau hỗ trợ người dùng kiểm soát và nắm bắt tình hình kinh doanh như bao cáo số lượt bình luận, tin nhắn theo thời gian thực hay số đơn hàng từ các page hoặc doanh thu bán hàng…
  • Tận dụng tối ưu tất cả thông tin khách hàng để phục vụ cho việc re-marketing hay resale.
Cài đặt các mẫu câu trả lời tin nhắn nhanh trên Chat.nhanh.vn

Cài đặt các mẫu câu trả lời tin nhắn nhanh trên Chat.nhanh.vn

Tính năng trả lời tin nhắn nhanh dùng chung cho tất cả Fanpage trên cùng 1 giao diện

Tính năng trả lời tin nhắn nhanh dùng chung cho tất cả Fanpage trên cùng 1 giao diện, quá tiện lợi phải không nào?

Như vậy, ở bài viết này Nhanh.vn đã chia sẻ tới bạn đọc cách cài đặt trả lời tin nhắn nhanh trên Fanpage Facebook cực đơn giản. Chúc các bạn kinh doanh thành công!  

Bài viết liên quan: Top mẫu tin trả lời nhanh Fanpage đánh trúng tâm lý khách hàng

social
5/5 (1 vote)

Nhanh.vn - Phần mềm bán hàng đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất
Hơn 100.000 cửa hàng đã tin dùng
Dùng thử miễn phí

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17/07/2019. Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 3, Số 70 Lữ Gia, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh

Tài khoản ngân hàng:

Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong (TPBank)

Số tài khoản: 22823456666

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Tài liệu cho developer

API Documentation

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Điều khoản và chính sách và chính sách sử dụng các dịch vụ phần mềm