Thông báo nâng cấp tính năng cho crm.nhanh.vn (Lần 1)

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo về việc nâng cấp các tính năng cho crm.nhanh.vn, bao gồm:

- Sửa giao diện hiển thị thân thiện hơn với người dùng như bố trí lại layout, thay đổi font chữ, hiện thông tin khách hàng bên phải khung chat, thay đổi các icon tương tác thân thiện hơn.

Hiện thông tin bài post trên facebook phía trên khung chat, giúp người quản lý biết được khách hàng đang inbox / comment trên post nào.

- Bổ sung tính năng Nhắn tin riêng cho khách hàng theo từng comment. (Chú ý nếu khách hàng cài đặt chế độ chặn tin nhắn, thì tính năng này sẽ không hoạt động với khách hàng đó).

- Bổ sung tính năng xem thông tin khách hàng, xem thông tin bài post trên facebook.

- Bổ sung tính năng Chặn khách hàng (cho khách hàng vào blacklist). Khách hàng bị chặn bởi một Fanpage sẽ được cảnh báo chung trên toàn hệ thống.

Nếu quý khách đang đăng nhập https://crm.nhanh.vn xin vui lòng thoát khỏi hệ thống và đăng nhập lại để sử dụng các tính năng mới này.

Nhanh.vn đang cố gắp tiếp tục hoàn thiện các tính năng:

- Gắn tag cho từng khách hàng như: Đang hỏi | Hết hàng | Đã lên đơn | Đã gửi đơn... (Ngoài các tag mặc định, sẽ cho phép tự tạo thêm các tag riêng của fanpage).

- Bộ lọc các trạng thái của khách hàng: lọc tình trạng đang đọc, chưa đọc, lọc theo tag, lọc theo comment / inbox có số điện thoại để ưu tiên xử lý.

- Tổng hợp các bài post được đánh dấu hết hàng, giúp người quản trị nắm được danh sách hàng cần nhập tiếp theo.

Dự kiến các tính năng mới này sẽ được hoàn thành vào ngày 05/09/2016.

Nhanh.vn rất mong tiếp tục nhận được nhiều ý kiến đóng góp của quý khách để cải thiện hệ thống crm.

Xin trân trọng cảm ơn!