THÔNG BÁO LỖI ĐỒNG BỘ TỒN KHO TIKI

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo: Lỗi đồng bộ tồn kho từ Nhanh sang Tiki

1. Vấn đề phát sinh

- Hiện tại đang không thể đẩy được tồn kho từ Nhanh qua Tiki.

- Nguyên nhân

+ Kể từ 00:00:00 ngày 04/01/2022, toàn bộ hệ thống Tiki chuyển sang hoạt động dựa trên mô hình tồn kho riêng từng kho của nhà bán hàng và có sự thay đổi API mới Version 2.1

+ Sau ngày 04/01/2022, Nhanh.vn mới nhận được thông báo update API mới từ phía Tiki dẫn tới việc ảnh hưởng đồng bộ tồn kho giữa 2 bên.

2. Phương án - kế hoạch xử lý tạm thời.

- Phương án xử lý tạm thời: Quý khách hàng có thể chủ động xuất excel danh sách tồn kho và upload lên Tiki để đảm bảo việc bán hàng trên Tiki không bị gián đoạn.

- Phương án xử lý tối ưu: Nhanh.vn sẽ tiến hành cập nhật API Tiki Version 2.1 tuy nhiên hiện tại đội ngũ kỹ thuật đang tập trung cho việc chuẩn bị nâng cấp hệ thống vào Tết Nguyên Đán Nhâm Dần 2022 link thông báo trước đó tại đây. Do đó, việc update này có thể tốn nhiều thời gian hơn dự kiến.

Nhanh.vn rất xin lỗi quý khách vì sự bất tiện này nhưng mong quý khách hiểu, thông cảm và chủ động quản lý tồn kho Tiki theo phương án Nhanh.vn đã đề xuất trên!

Trân trọng!