Thông báo chạy thử tính năng quản lý Fanpage

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo: Chạy thử tính năng quản lý Fanpage trên Facebook (version 1), giúp doanh nghiệp tiếp cận, phân loại khách hàng và xử lý đơn hàng từ Facebook một cách thuận tiện nhất.

1. Các tính năng trong version 1 bao gồm:

- Quản lý nội dung tin nhắn / bình luận theo từng user trên facebook, giúp doanh nghiệp dễ dàng xử lý và không để bỏ sót tin nhắn / comment.

- Ẩn bình luận chứa số điện thoại, email của khách hàng.

- Like bình luận, ẩn từng bình luận của khách.

- Tạo đơn hàng từ bình luận của khách hàng.

- Đánh dấu chặn khách hàng cho vào blacklist, biết được 1 user đang bị bao nhiêu fanpage đánh dấu blacklist. (Dữ liệu dựa vào lịch sử chat)

- Thống kê báo cáo tình hình hoạt động của Fanpage.

- Tích hợp với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn:

- Tích hợp tra cước vận chuyển ngay trên giao diện xử lý đơn hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng thông báo cước vận chuyển cho khách hàng.

- Tạo đơn hàng từ bình luận của khách hàng, đồng bộ trực tiếp qua danh sách đơn hàng của Nhanh.vn.

- Hiển thị thông tin số đơn mua hàng Thành công | Chuyển hoàn của khách trên toàn hệ thống, giúp doanh nghiệp quyết định có gửi hàng cho khách hay không. (Dữ liệu dựa vào trạng thái đơn hàng đã gửi vận chuyển).
 

2. Các tính năng đang tiếp tục nâng cấp trong version 2 (dự kiến ra mắt ngày 25/08):

- Quản lý nhiều fanpage cùng lúc, giúp các doanh nghiệp có nhiều fanpage có thể quản lý tập trung.

- Tự động lấy các số điện thoại từ comment / tin nhắn của khách hàng để chờ xử lý, tránh việc người quản trị bỏ sót các thông tin quan trọng. Số điện thoại sẽ được điền sẵn vào khung xử lý đơn hàng, giúp giảm thiểu thao tác của người dùng.

- Tự động like comment của khách hàng.

- Hỗ trợ đăng nhập từ các tài khoản khởi tạo không có email mà chỉ có số điện thoại.

- Lấy danh sách comment / tin nhắn cũ (từ trước khi sử dụng crm.nhanh.vn)

Xin quý khách vui lòng dùng thử tính năng tại đây: https://crm.nhanh.vn

Mọi ý kiến đóng góp xin quý khách vui lòng góp ý theo form bên dưới. Xin chân thành cảm ơn!