TOP 7 kinh nghiệm mua phần mềm bán hàng đáng giá

8. Ưu tiền phần mềm bán hàng tích hợp

Kinh nghiệm cuối cùng mình muốn nhắc đến khi lựa chọn phần mềm bán hàng đó là bạn nên lựa chọn những phần mềm có thể tích hợp được nhiều tính năng với nhau. Cụ thể các phần mềm bán hàng phải có đầy đủ các tính năng dưới đây:

Quản lý sản phẩm

• Quản lý toàn diện tất cả các sản phẩm mà bạn đang kinh doanh, có thể phân loại các sản phẩm theo mã sản phẩm, tên mặt hàng, số lượng, danh mục, thương hiệu hay các thuộc tính như màu hay kích cỡ sản phẩm. 
• Quản lý được thời gian lưu kho của sản phẩm, phân loại các mặt hàng bán chạy và các mặt hàng bán chậm và quản lý việc. 
• Quản lý và kiểm tra việc giảm giá và khuyến mại liên quan cho từng mặt hàng.

Quản lý hoạt động bán hàng

• Hỗ trợ xuất phiếu bán hàng theo mẫu sẵn có đối với cả hình thức bán sỉ và bán lẻ.
• Theo dõi số lượng và thông tin khách hàng, cũng như thu chi và công nợ với từng khách hàng.
• Theo dõi cụ thể tổng số lượng bán ra cùng lợi nhuận thu được.
• Kết nối được với các thiết bị tại cửa hàng như máy in, đầu đọc mã vạch, két tiền…
• Xuất báo cáo tài chính, doanh thu theo từng tiêu chí như nhân viên, mặt hàng, chi nhánh…

Ưu tiền phần mềm bán hàng tích hợp

Quản lý kho hàng

• Nhập, xuất kho theo mẫu phiếu in sẵn
• Báo cáo tồn kho theo từng khoảng thời gian, từng cửa hàng/chi nhánh, dễ dàng cài đặt và theo dõi định mức tồn kho, thông báo kịp thời nhập hoặc xuất hàng ngay khi số lượng hàng vượt quá hoặc thấp hơn định mức
• Kiểm kho dễ dàng theo sản phẩm, danh mục hoặc toàn bộ kho.
• Quản lý hàng hỏng, lỗi, mất mát

Quản lý khách hàng

• Tổng hợp đầy đủ thông tin của khách hàng, phân nhóm khách hàng theo nhiều tiêu chí, phân cấp khách hàng theo tổng chi tiêu tích lũy trong từng kì. Từ đó, người bán có thể nhận biết khách hàng mới hay cũ, từ đó có chương trình tri ân và chăm sóc khách hàng cho hợp lý.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả thông qua việc lưu trữ lịch sử mua hàng, lịch sử chăm sóc khách như việc nhắn tin, gọi điện, email…
• Quản lý lịch chăm sóc khách hàng sinh động với việc lên lịch liên hệ hỏi thăm khách hàng, nhắc khách hàng mua lại hay thông báo các chương trình khuyến mại…

Quản lý nhân viên

• Quản trị thông tin nhân viên, không giới hạn số người sử dụng, hỗ trợ phân quyền theo từng nhóm nhân viên
• Báo cáo tính doanh số, hoa hồng nhân viên thu ngân, bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật
• Có chức năng đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên theo các tiêu chí, nhiệm vụ cụ thể
• Kiểm soát và ghi chép các hoạt động nhân viên truy cập vào phần mềm, kiểm soát sửa giá bán và chiết khấu.

Bên cạnh đó, phần mềm quản lý bán hàng cũng nên được tích hợp tính năng kế toán. Tính năng kế toán với khả năng cho phép lập phiếu thu chi tiền mặt, dễ dàng quản lý các công nợ, báo nợ có ngân hàng, đồng thời lập báo cáo kết quả kinh doanh, lên bảng cân đối kế toán… sẽ giúp các nhà quản lý theo dõi báo cáo nhanh chóng và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều. Đồng thời cũng tránh được trường hợp nhầm và sai sót số trong việc thống kê số liệu, thâm hụt ngân sách cũng như số liệu kinh doanh không chính xác.

Như vậy, ở bài viết này chúng mình đã giới thiệu những nghiệm để giúp bạn có thể dễ dàng hơn trong việc lựa chọn mua phần mềm bán hàng. Mỗi phần mềm bán hàng sẽ có những ưu điểm và tính năng vượt trội riêng. Tuy nhiên bạn cũng nên lựa chọn những phần mềm phù hợp với ngành nghề kinh doanh của mình cũng như mức chi phí bạn có thể chi trả. Chúc các bạn kinh doanh thành công!  

Sử dụng app Nhanh.vn hoàn toàn miễn phí: