Nhanh.vn - Tiết kiệm thời gian

Quy trình kinh doanh online cơ bản mà bạn cần phải biết

18/06/2019

Kinh doanh online ngày càng trở thành xu hướng không thể thiếu trong doanh nghiệp hiện nay. Nó không chỉ đem lại lợi nhuận nhiều hơn cho các nhà kinh doanh mà còn là hoạt động thường được đặt lên hàng đầu của khách hàng. Vậy làm thế nào để sử hữu quy trình kinh doanh online phù hợp với xu thế hiện tại? Hãy tham khảo 6 bước cơ bản dưới đây để tạo dựng cho doanh nghiệp mình một quy trình kinh doanh online chuyên nghiệp.

1. Tìm hiểu về nhu cầu của người tiêu dùng

quy_trinh_kinh_doanh_online_co_ban_ma_ban_can_phai_biet_1

Sai lầm hầu hết của nhiều người bán hàng trên mạng xã hội thường nằm trong cách lựa chọn sản phẩm và thị trường khách hàng tiềm năng. Sản phẩm không phù hợp, giá thành không hấp dẫn đối với những món đồ phổ biến sẽ khiến bạn không thể bán được hàng. Để công việc kinh doanh thành công nhanh chóng, bạn đừng vội vàng trong cách tìm hiểu và nghiên cứu thị trường và internet sẽ giúp bạn làm điều đó. Cụ thể, bạn có thể thực hiện các bước sau để tiến hành nghiên cứu tâm lý khách hàng:

Bước 1: Tham gia các diễn đàn trực tuyến để xem những câu hỏi mà mọi người đặt ra và những vấn đề họ cần được giải quyết.

Bước 2: Tiến hành nghiên cứu các từ khóa mà nhiều người tìm kiếm. Tuy nhiên, bạn nên để ý hơn đến các từ khóa mà ít trang web đang cạnh tranh.

Bước 3: Nghiên cứu đối thủ bằng cách truy cập các trang web của họ và xem họ đang làm gì để đáp ứng nhu cầu. Sau đó, bạn hãy cố gắng tạo ra một sản phẩm tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

2. Xây dựng một bản kế hoạch kinh doanh online

quy_trinh_kinh_doanh_online_co_ban_ma_ban_can_phai_biet_2

Không bao giờ được bỏ qua bước xây dựng bản kế hoạch kinh doanh online cho doanh nghiệp của mình bạn nhé. Thực tế đã chứng minh này, việc sở hữu một bản kế hoạch sẽ giúp bạn dễ dàng thực hiện những mục tiêu đã được đề ra, cũng như nắm rõ các bước làm thế nào để đưa khách truy cập vào từ quá trình họ ghé thăm website cho đến khi họ mua hàng thành công. Dưới đây là 1 vài gợi ý giúp bạn xây dựng bản kế hoạch kinh doanh online thành công:

- Sử dụng tiêu đề hấp dẫn để khơi gợi nhu cầu của khách hàng

- Tập trung mô tả các vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết được

- Thêm những đánh giá, nhận xét có bao gồm hình ảnh từ những người đã sử dụng sản phẩm của bạn.

- Tạo ưu đãi, phiếu discount để thu hút khách hàng

- Xây dựng một chế độ bảo hành tốt nhất có thể

- Xây dựng các chính sách hỗ trợ khẩn cấp cho khách hàng

- Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm.

Ngoài ra, các vấn đề trong bản kế hoạch kinh doannh online mà bạn cần phải lưu như: Sản phẩm, dịch vụ của bạn có khả năng giải quyết vấn đề của mọi người hoặc cải thiện cuộc sống của họ hay không? Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn sẽ chi tiền cho những sản phẩm như thế nào?...

3. Thiết kế và xây dựng trang web cho doanh nghiệp của bạn

quy_trinh_kinh_doanh_online_co_ban_ma_ban_can_phai_biet_3

Khi đã xác định thị trường kinh doanh, sản phẩm , đừng quên nghĩ đến việc thiết kế web dành cho doanh nghiệp. Theo khảo sát, khách hàng thích những trng web đơn giản về cách dùng nhưng lại có cách trang trí đẹp mắt. Do đó, bạn hãy thiết kế trang web của mình dễ sử dụng nhất có thể. Một số mẹo quan trọng trong thiết kế website mà bạn cần phải nhớ:

- Chọn một hoặc hai phông chữ đơn giản, rõ nét trên nền trắng.

- Tạo điều hướng rõ ràng và đơn giản, giống nhau trên mỗi trang.

- Chỉ sử dụng graphics, âm thanh hoặc video nếu nó có thể hỗ trợ tăng cường cho thông điệp của bạn.

- Tạo một ưu đãi dạng opt-in để thu thập địa chỉ e-mail của khách

4. Sử dụng công cụ tìm kiếm để điều hướng khách hàng mục tiêu

quy_trinh_kinh_doanh_online_co_ban_ma_ban_can_phai_biet_4

Quảng cáo trả phí cho mỗi nhấp chuột (PPC) là cách dễ dàng nhất để nhận lưu lượng truy cập đến một trang web mới. Quy cách thực hiện của loại quảng cáo này sẽ hiển thị trên các trang tìm kiếm ngay lập tức, cho phép bạn kiểm tra các từ khoá khác nhau, cũng như tiêu đề, giá cả và cách tiếp cận bán hàng. sử dụng công cụ tìm kiếm

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng quảng cáo PPC để khám phá các từ khóa chuyển đổi cao nhất và tốt nhất của bạn. Sau đó, bạn có thể viết bài trên website của bạn theo các từ khoá đó, giúp xếp hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm không phải trả tiền (SEO).

5. Tạo dựng danh tiếng cho bản thân

quy_trinh_kinh_doanh_online_co_ban_ma_ban_can_phai_biet_4

Uy tín doanh nghiệp luôn là ưu tiên hàng đầu của những người bán hàng. Ngày nay, việc tạo dựng uy tín vừa dễ dàng nhưng cũng không kém phần khó khăn so với trước kia. Có thể hiểu rằng, tốc độ lan truyền của Internet cực kì nhanh chóng, nếu khách hàng có phản hồi tốt, rất nhiều người khác sẽ biết đến và sử dụng sản phẩm của bạn, và ngược lại

Để tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp, ngoài việc tập trung vào chất lượng của sản phẩm, bạn cần lưu ý tới các vấn đề sau:

– Cung cấp miễn phí các nội dung hữu ích: Tạo bài báo, video mà mọi người sẽ thấy hữu ích. Tiến hành phân phối nội dung đó thông qua thư mục bài viết trực tuyến hoặc trang web truyền thông xã hội.

– Tạo nút “gửi cho bạn bè” dưới bài viết.

– Tham gia vào các diễn đàn cũng như group tập trung nhiều  khách hàng tiềm năng

6. Tăng thu nhập thông qua back-end sales và upsell

quy_trinh_kinh_doanh_online_co_ban_ma_ban_can_phai_biet_6

Một trong những phương pháp để tăng thu nhập hiện nay là cách sử dụng back-end sales và upsell để thu hút họ mua hàng thêm lần nữa. Cụ thể:

- Cung cấp các sản phẩm hỗ trợ cho sản phẩm đầu tiên họ mua.

- Áp phiếu giảm giá online cho khách hàng trung thành để khuyến khích họ mua hàng vào lần tiếp theo.

- Cung cấp sản phẩm có liên quan trên giao diện trang web sau khi mua hàng

Tốc độ phát triển Internet hiện nay nhanh tới mức 1 năm trực tuyến bằng khoảng 5 năm trong thế giới thực. Thế nhưng, cũng như trong thế giới thực, Internet cũng tồn tại những quy tắc cơ bản mà một nhầ kinh doanh giỏi phải nắm bắt được. Hãy tham khảo kĩ bài viết này để có nền tảng vững chắc cho việc kinh doanh online của bạn. Chúc bạn thành công!

 

Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn!

Địa chỉ:

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 2, Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ chung)

032.992.9355 (Hỗ trợ kỹ thuật)

091.442.9900 (Hỗ trợ vận chuyển)

098.983.4491 (Tiếp nhận thông tin)

contact@nhanh.vn

Công ty cổ phần VNP Group

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần VNP Group

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App