Quy trình trả hàng một phần

Ví dụ tạo đơn hàng bao gồm 2 sản phẩm với các thông tin:

Sản phẩm ASản phẩm BPhí vận chuyểnPhí ship báo kháchTổng thu hộ
200.000đ300.00037.50030.000530.000

Trường hợp 1: Khách chỉ lấy sản phẩm A và không mua thêm 

Bước 1: Xử lí đơn với hãng vận chuyển

Bạn báo hãng vận chuyển đồng ý cho khách lấy 1 sản phẩm và sửa lại COD

- Đơn trên app GHTK sẽ giảm COD là 530.000 - 300.000 = 230.000đ, trạng thái đơn thành công

- Đơn trên Nhanh trạng thái thành công COD vẫn là 530.000đ  

- Báo cáo doanh thu sẽ ghi nhận số tiền là 500.000đ

Bước 2: Tạo đơn trả hàng trên Nhanh

2.1 Click nút bánh răng chọn Tạo phiếu trả hàng >> Chọn hình thức chuyển hàng >> Tạo phiếu

2.2: Tại phần sản phẩm xóa sản phẩm  A giá 200.000đ ( sản phẩm khách lấy) và giữ lại sản phẩm B 300.000đ ( sản phẩm khách trả )  

Sau đó ấn "Lưu" 

Trạng thái đơn hàng trả lại lúc này mặc định là đang chuyển (bạn có thể  tùy chọn đổi qua trạng thái Mới, đã xác nhận, thành công) ghi chú hiển thị Trả hàng từ đơn hàng: ..... (ID đơn)

Bước 3: Ghi nhận hàng hoàn

Bưu tá hãng trả lại đơn hàng hoàn với sản phẩm B. Vì một ngày sẽ có rất nhiều đơn hoàn bao gồm cả đơn hoàn khách không nhận và đơn hoàn giao 1 phần nên nhân viên kho sẽ tít ID đơn hàng hoàn tại biên bản bàn giao. Nếu đơn nào giao 1 phần hệ thống sẽ báo lỗi " Đơn hàng không thuộc kho bạn đang tạo biên bản "  từ đó sẽ check được đâu là đơn giao 1 phần.

Bạn nhìn thông tin trên túi gói hàng và check số điện thoại từ đó sẽ tìm được đơn trả hàng và kiểm đếm số lượng.

Khi đã check số lượng và sản phẩm hoàn bạn đổi trạng thái đơn trả lại sang thành công.

Tại báo cáo doanh thu sẽ ghi nhận doanh thu trừ đi tổng trả 300.000đ vào ngày đổi trạng thái đơn trả hàng

Trường hợp 2: Khách trả lại sản phẩm B và mua thêm sản phẩm C

Xử lí thao tác tương tự trường hợp 1

Bổ sung thêm bước tạo đơn hàng mua thêm sản phẩm C tương tự như tạo đơn hàng bình thường

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

CÔNG TY CỔ PHẦN NHANH.VN

Địa chỉ: 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Số Giấy CNĐKDN: 0108824877, đăng kí lần đầu ngày 17 tháng 07 năm 2019

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội - Phòng đăng kí kinh doanh

Địa chỉ văn phòng:

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Tầng 2, 284/41/2 Lý Thường Kiệt, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

Số 461 Núi Thành, Phường Hòa Cường Nam, Quận Hải Châu, Đà Nẵng

Tài khoản ngân hàng: 19133915566015

Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) - Chi nhánh Chương Dương

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App

Lĩnh vực kinh doanh:

- Phần mềm quản lý bán hàng

- Thiết kế website

- Cổng vận chuyển

Người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương