Đăng nhập và cài đặt ban đầu

Quy trình đăng nhập CRM và cài đặt ban đầu:
 

1. Đăng nhập vào tài khoản quản trị fanpage Facebook (https://www.facebook.com/)
 

2. Đăng nhập vào tài khoản quản trị Nhanh.vn (https://nhanh.vn/)
 

3. Truy cập vào CRM (https://crm.nhanh.vn)

- Click vào nút Đăng nhập ở góc trên bên phải màn hình

- Click vào dòng chữ "Click vào đây để đăng nhập Facebook"

- Một cửa sổ popup hiện ra, click "Tiếp tục với tư cách _Tên tài khoản Facebook_", sau đó tiếp tục click OK

- Hệ thống chuyển sang giao diện chọn fanpage như hình dưới:

+ Đối với Fanpage chưa được kích hoạt sử dụng CRM, người dùng nhấn nút Kích hoạt (1), cửa số popup sẽ hiện lên cho phép người dùng tùy chọn khoảng thời gian lấy tin nhắn và bình luận về, sau đó người dùng tiếp tục nhấn nút Kích hoạt. Sau khi hệ thống lấy hết comment và inbox về, người dùng click nút Đóng để hoàn tất thao tác.

+ Đối với Fanpage đã được kích hoạt sử dụng CRM, người dùng tick chọn 1, nhiều, hoặc tích "Chọn tất cả trang đã kích hoạt" (3) (CRM hỗ trợ quản lý tin nhắn, comment của nhiều fanpage cùng 1 lúc)

+ Tiếp theo, ngươì dùng click Truy cập (4) để bắt đầu sử dụng CRM.
 

4. Cài đặt ban đầu:

- Tại trang quản trị CRM, người dùng thao tác như hình để vào phần Cài đặt:

- Giao diện Cài đặt gồm các phần:

+ Cài đặt chung:

- Thông báo: Tick chọn để bật âm báo khi có tin nhắn, bình luận mới

- Tin nhắn nhanh: Thêm mới, sửa, xóa các tin nhắn mẫu (dùng để trả lời nhanh cho khách hàng). Khi thêm mới tin nhắn nhanh, hệ thống có 1 key content là "FULL_NAME" giúp người dùng chèn tên đầy đủ của khách hàng vào tin nhắn.

+ Bình luận: Tick chọn để: Tự động ẩn bình luận, Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại, Cho phép xóa bình luận khi sử dụng CRM.

+ Nhãn hội thoại (trạng thái hội thoại): Cho phép người dùng thêm, sửa, xóa các nhãn hội thoại, và sắp xếp thứ tự của các nhãn trong hộp thoại.

 

Sau khi đã đăng nhập và hoàn thành các bước cài đặt ban đầu, người dùng chuyển sang phần Quản lý comment và inbox.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Tổng đài hỗ trợ

098.983.4491 (Hỗ trợ phần mềm)

091.442.9900 (Hỗ trợ vận chuyển)

0247.309.9966 (Hỗ trợ vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 0247.309.9966 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản : Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App