Nhanh.vn - Tiết kiệm thời gian

Xử lý đơn hàng mới

Quy trình xử lý đơn hàng mới:

- Tải đơn hàng mới từ Lazada về
- In phiếu gửi và đóng gói hàng
- Báo cho Lazada biết đã chuẩn bị xong hàng
- Bàn giao hàng cho Lazada

1. Tải đơn hàng mới từ Lazada về

- Trên trang quản trị Nhanh.vn, người dùng lần lượt truy cập vào menu Đơn hàng / Đơn hàng trên các sàn / Đơn hàng Lazadaclick vào nút Tải đơn hàng, hệ thống sẽ hiện lên 1 bảng popup cho phép doanh nghiệp tải đơn hàng mới từ Lazada về và cập nhật trạng thái tất cả những đơn hàng đã được tải về.

Có 2 lựa chọn khi tải đơn hàng từ Lazada

++ Tải đơn hàng mới từ Lazada để tự động lấy toàn bộ đơn hàng từ Lazada về (bao gồm tất cả các trạng thái, thời gian đồng bộ tuỳ thuộc vào số lượng đơn hàng trên Lazada).

++ Tự chọn điều kiện, người dùng có thể tùy chọn khoảng thời gian và trạng thái đơn hàng muốn lấy về.

* Ghép trạng thái đơn hàng Lazada.vn với Nhanh.vn:

Lazada.vnNhanh.vnXử lý trên Nhanh

pending

Đang xử lý

Đang xác nhận

ready_to_ship

Sẵn sàng giao đi

Chờ đi nhận

shipped

Đang giao hàng

Đang chuyển

delivered

Đã giao hàng

Thành công

canceled

Đã hủy

Hãng vận chuyển hủy đơn

Seller lọc đơn hàng để đổi trạng thái sang Khách hủy

failed

Giao hàng thất bại

Thất bại

returned

Trả lại

Đang chuyển hoàn

Khi nhận được hàng hoàn: Seller lọc đơn hàng và đổi trạng thái sang Đã chuyển hoàn

Lưu ý: 

  • Trường hợp trong 1 đơn hàng Lazada có nhiều sản phẩm, và khách hủy 1 sản phẩm trong đơn hàng, thì khi về nhanh thì đơn hàng đang trạng thái Hủy cả đơn ==> Bạn cần vào Danh sách đơn hàng Lazada, tìm đến đơn hàng đó và xóa sản phẩm bị hủy đi, sau đó đổi trạng thái đơn hàng sang tương ứng với trạng thái trên Lazada.

  • Bạn vào mục Tài khoản của tôi trong Seller center, mục Thông tin, chọn Hóa đơn rồi chọn Cho phép tự động tạo số hóa đơn

2. Báo cho Lazada biết đã chuẩn bị xong hàng

- Có 3 cách để Báo cho Lazada biết đã chuẩn bị xong hàng:

+ Cách 1: Tại giao diện Thêm biên bản bàn giao vận đơn: Dùng trong tình huống bạn có nhiều đơn hàng, giúp gom thông tin của nhiều đơn trong 1 lần bàn giao hàng. Sau khi thêm các đơn hàng vào trong biên bản xong, click nút "Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng" để Nhanh.vn đồng bộ trạng thái sang Lazada, nhân viên Lazada sẽ tới kho hàng của bạn lấy hàng đi giao"

Chú ý : -> Nếu Nhà bán hang đăng ký hình thức DropShip (DS) thì Lazada mới đến lấy hang, còn nếu DropOff (DO) thì phải tự mang ra điểm nhận hang của Lazada

+ Cách 2: Tại giao diện Danh sách đơn hàng Lazada, người dùng tích chọn các đơn hàng muốn báo, sau đó click nút Hành động, chọn "Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng". 

Chú ý : -> Nếu Nhà bán hang đăng ký hình thức DropShip (DS) thì Lazada mới đến lấy hang, còn nếu DropOff (DO) thì phải tự mang ra điểm nhận hang của Lazada

+ Cách 3: Tại trang chi tiết đơn hàng, người dùng click nút Hành động, chọn "Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng".

Chú ý : -> Nếu Nhà bán hang đăng ký hình thức DropShip (DS) thì Lazada mới đến lấy hàng, còn nếu DropOff (DO) thì phải tự mang ra điểm nhận hàng của Lazada


- Sau khi click "Báo Lazada đã chuẩn bị xong hàng" hệ thống sẽ tự động đối trạng thái các đơi đã báo sang "Chờ đi nhận".

3. In phiếu gửi và đóng gói hàng

Sau khi lấy đơn hàng về, các đơn sẽ nằm trong Đơn hàng Lazada

- Tích chọn đơn hàng cần in phiếu gửi / click nút Hành động, chọn "In phiếu gửi" để in theo mẫu của Lazada

Để quản lý tốt hơn, hãy cho những đơn giao cho Lazada vào "Biên bản bàn giao" - Chọn "Thêm mới",  tại mục Biên bản sàn chọn loại Lazada để chỉ chọn đơn hàng của Lazada.

Phần ID đơn đặt hàng sẽ lấy theo mã của Lazada lúc in ra

Phần ID đơn đặt hàng sẽ lấy theo mã của Lazada lúc in ra 

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 2, Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

091.442.9900 (Vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty cổ phần VNP Group

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần VNP Group

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App