Nhanh.vn - Tiết kiệm thời gian

Đối soát đơn hàng

Đối soát đơn hàng Lazada giúp doanh nghiệp đánh dấu trạng thái Đã nhận tiền theo từng sản phẩm trong đơn hàng, giúp kiểm soát việc thanh toán các đơn hàng trên Lazada.

I. Import đối soát khi nhận được thanh toán từ Lazada:

Bước 1: Trên trang quản trị Nhanh.vn, người dùng truy cập vào trang Thêm đối soát đơn hàng Lazada tại đây

Tạo file đối soát đơn hàng theo hướng dẫn tại đây (Lưu ý cần phải dùng Excel phiên bản 2016 mới tạo được)

- Sau khi tạo xong, trong file excel có 2 sheet: 1. Sao kê tài khoản và 2. Tổng quan giao dịch thì vào sheet "2. Tổng quan giao dịch" xoá 3 dòng đầu tiên (click chuột phải vào các số 1, 2, 3 ở 3 dòng đầu tiên, chọn Delete)

- Import file đối soát này lên hệ thống:

Nếu có lỗi xảy ra trong quá trình import hệ thống sẽ báo lỗi tại Layout Thông báo.

* Các lỗi có thể gặp phải là:

- File import lên cần xóa 3 dòng đầu tiên, chỉ giữ lại từ dòng tiêu đề trở đi!

- Không tồn tại mã đơn hàng "XXX": đây là mã đơn hàng lazada, thông báo xảy ta khi đơn hàng lazada chưa được tải về trên nhanh.vn; người dùng nên kiểm tra lại mã đơn hàng lazada trên nhanh.

- Đơn hàng "ABC" (Mã đơn hàng: XXX) không có sản phẩm.

- Mã món hàng "XXX" chưa tồn tại trên Nhanh: mã món hàng là mã order item trên lazada.

- Mã món hàng "XXX" chưa được ghép sản phẩm trên Nhanh

- Mã món hàng "ABC" không thuộc đơn hàng XYZ (Mã đơn hàng: XXX) trên Nhanh

- Mã món hàng "ABC" thuộc đơn hàng XYZ (Mã đơn hàng: XXX) có giá nhỏ hơn giá sản phẩm trên Nhanh

- Mã món hàng "XX" đã được đối soát trong lần đối soát...

Bước 2: Lọc đơn hàng đã đối soát

Người dùng trở lại trang "Danh sách đơn hàng Lazada", click vào bộ lọc nâng cao",  chọn "Đã chuyển tiền"  để lọc những đơn đã thanh toán

II. Kiểm soát tiền đối soát và hàng hoàn về:

1. Lọc các đơn đã gửi lâu rồi mà chưa thanh toán

Tại trang Danh sách đơn hàng Lazada, người dùng click vào chữ "Nâng cao" để lọc theo các trường sau:

2. Lọc các đơn chưa nhận được hàng hoàn về

Tại trang Danh sách đơn hàng Lazada, người dùng click vào trường lọc Trạng thái và chọn "Đang chuyển hoàn" để lọc các đơn chưa nhận được hàng hoàn về.

Khi đã nhận được hàng hoàn về, người dùng đổi trạng thái đơn hàng đó sang "Đã chuyển hoàn".

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 2, Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

091.442.9900 (Vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty cổ phần VNP Group

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần VNP Group

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App