Nhóm khách hàng

Đúng như tên gọi, nhóm khách hàng dùng để tập hợp khách hàng lại thành một nhóm mà không cần điều kiện ràng buộc (như số tiền mua trung bình theo tháng hay tổng tiền tích lũy của khách hàng).

Doanh nghiệp có thể cho bất cứ khách hàng nào vào bất cứ nhóm nào.

Tình huống sử dụng thực tế: Doanh nghiệp muốn tạo khuyến mại cho tất cả những người tên Dũng, An, Lâm... ==> Lọc danh sách khách hàng theo tên và cho tất cả những người có tên như vậy vào chung 1 nhóm.

Quy trình thêm nhóm khách hàng:

Bước 1: Tạo nhóm khách hàng:

- Truy cập Khách hàng / Nhóm khách hàng / click nút Thêm mới, hoặc truy cập tại đây
- Nhập thông tin cần thiết, sau đó click Lưu để hoàn tất việc tạo nhóm khách hàng.

Bước 2: Thêm khách hàng vào nhóm:

- Tại màn hình bán hàng, sau khi nhập thông tin khách, nhân viên bán hàng có thể chọn nhóm để lưu khách hàng vào nhóm luôn
- Tại trang Danh sách khách hàng, click sửa từng khách hàng, hoặc
- Lọc khách hàng theo tiêu chí ==> Xuất excel ==> Import cập nhật nhóm khách hàng.

Doanh nghiệp xem danh sách các nhóm khách hàng tại đây