Chi tiết đơn hàng

Trang chi tiết đơn hàng giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ thông tin chi tiết về một đơn hàng cụ thể

Để vào trang chi tiết đơn hàng, doanh nghiệp click theo từng ID đơn hàng cụ thể tại cột ID đơn hàng trong Danh sách đơn hàng.

Chi tiết ID đơn hàng bao gồm 5 tab: Thông tin, Lịch trình,  In & Đóng gói, Thanh toán, Khiếu nại

chi_tiet_don_hang

1. Thông tin Đơn hàng

chi_tiet_don_hang_1

Thông tin đơn hàng là tab hiển thị chi tiết các thông tin về doanh nghiệp, khách hàng, sản phẩm, cước phí, lịch trình vận chuyển để doanh nghiệp nắm bắt được chính xác từng giai đoạn, lịch trình và thời gian thực hiện đơn hàng.

2. Lịch trình đơn hàng

Tab lịch trình vận chuyển thể hiện lịch trình vận chuyển của đơn hàng từ khi đơn hàng được đặt mới cho đến khi đơn hàng được giao thành công (hủy đơn và chuyển hoàn thành công). 

chi_tiet_don_hang_2

3. In và đóng gói: Tab này cho phép doanh nghiệp in phiếu gửi đơn hàng với nhiều kích cỡ, loại giấy khác nhau

chi_tiet_don_hang_3

4. Thông tin thanh toán

Tab thông tin thanh toán thể hiện thông tin về các khoản phí của đơn hàng.

chi_tiet_don_hang_4

Gồm các thông tin: Giá trị đơn hàng, Phí vận chuyển, Phí thu tiền hộ, Phí vượt cân,...

5. Thông tin khiếu nại

Tab thông tin khiếu nại cho phép doanh nghiệp quản lý và thêm yêu cầu khiếu nại, phản hồi về đơn hàng từ khách hàng. 

Giao diện làm việc của tab này như sau:

Để thêm khiếu nại, người dùng click vào nút   để hiện ra bảng thêm khiếu nại:

Người dùng chọn lý do khiếu nại từ khách hàng từ danh sách sau:

Nhập nội dung khiếu nại vào trường Khiếu nại

Sau khi nhập liệu xong, click nút "Thêm" để lưu lại khiếu nại hoặc "Hủy" để hủy bỏ thêm khiếu nại.

Khiếu nại vừa được thêm có dạng như sau:

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 2, Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

091.442.9900 (Vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty cổ phần VNP Group

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App