Chi tiết đơn hàng

Chi tiết đơn hàng là module quản lý toàn bộ thông tin chi tiết về đơn hàng trong doanh nghiêp. 

Để hiển thị giao diện làm việc của module này, người dùng click theo từng ID đơn hàng cụ thể tại cột ID đơn hàng trong Danh sách đơn hàng.

Chi tiết ID đơn hàng bao gồm 05 thông số cơ bản sau:

  • Thông tin
  • Lịch trình
  • Thanh toán
  • Khiếu nại

 

1. Thông tin Đơn hàng

 

Thông tin đơn hàng là tab hiển thị chi tiết các thông tin về doanh nghiệp, khách hàng, sản phẩm, cước phí, lịch trình vận chuyển để doanh nghiệp nắm bắt được chính xác từng giai đoạn, lịch trình và thời gian thực hiện đơn hàng.

 

2. Lịch trình đơn hàng

Tab lịch trình vận chuyển thể hiện lịch trình vận chuyển của đơn hàng từ khi đơn hàng được đặt mới cho đến khi đơn hàng được giao thành công (hủy đơn và chuyển hoàn thành công). 

 

3. Thông tin thanh toán

Tab thông tin thanh toán thể hiện thông tin về các khoản phí của đơn hàng.

 

Gồm các thông tin: Giá trị đơn hàng, Phí vận chuyển, Phí thu tiền hộ, Phí vượt cân,...

 

4. Thông tin khiếu nại

Tab thông tin khiếu nại cho phép doanh nghiệp quản lý và thêm yêu cầu khiếu nại, phản hồi về đơn hàng từ khách hàng. 

Giao diện làm việc của tab này như sau:

 

Để thêm khiếu nại, người dùng click vào nút   để hiện ra bảng thêm khiếu nại:

 

 

Người dùng chọn lý do khiếu nại từ khách hàng từ danh sách sau:

Nhập nội dung khiếu nại vào trường Khiếu nại

Sau khi nhập liệu xong, click nút "Thêm" để lưu lại khiếu nại hoặc "Hủy" để hủy bỏ thêm khiếu nại.

Khiếu nại vừa được thêm có dạng như sau:

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Tổng đài hỗ trợ

098.983.4491 (Hỗ trợ phần mềm)

091.442.9900 (Hỗ trợ vận chuyển)

0247.309.9966 (Hỗ trợ vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 0247.309.9966 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản : Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App