Nhanh.vn - Tiết kiệm thời gian

Lịch sử bảo hành

Bạn có thể xem và quản lý tất các các phiếu bảo hành, sửa chữa của doanh nghiệp tại module Lịch sử bảo hành

Để thao tác tại module này, người dùng truy cập theo các module Bảo hành/ Lịch sử bảo hành hoặc truy cập tại đây.

Giao diện làm việc của module Lịch sử bảo hành như sau:

1. Tab Quy trình bảo hành sửa chữa

Cho phép doanh nghiệp phân loại các phiếu tiếp nhận bảo hành theo luồng xử lý:

  • Tất cả: Danh sách tất cả các phiếu bảo hành
  • Mới tiếp nhận: Các phiếu đang ở trạng thái: Mới tiếp nhận; Chưa giao cho kỹ thuật xử lý
  • Đang sửa:
    • Các phiếu ở trạng thái: Đã chỉ định sửa + Đang chờ linh kiện + Đang xử lý + Đang gửi trung tâm bảo hành.
    • Các phiếu ở trạng thái trả khách: Chưa trả khách + Đã gửi cửa hàng + Cửa hàng đã nhận.
  • Đã sửa xong:
    • Các phiếu ở trạng thái: Đã xử lý + Không xử lý được + Khách không sửa
    • Các phiếu ở trạng thái trả khách: Chưa trả khách + Đã gửi cửa hàng + Cửa hàng đã nhận + Chờ giao khách.
  • Trả hôm nay:
    • Các phiếu ở trạng thái: Đã xử lý + Không xử lý được.
    • Các phiếu ở trạng thái trả khách: Chưa trả khách + Đã gửi cửa hàng + Cửa hàng đã nhận + Chờ giao khách + Đã gửi chuyển phát.
    • Có ngày hẹn trả là ngày hôm nay.
  • Quá hạn trả:
    • Các phiếu ở trạng thái: Đã xử lý + Không xử lý được.
    • Các phiếu ở trạng thái trả khách: Chưa trả khách + Đã gửi cửa hàng + Cửa hàng đã nhận + Chờ giao khách + Đã gửi chuyển phát.
    • Có ngày hẹn trả trước ngày hôm nay.

2. Bộ lọc

Bộ lọc của module Lịch sử bảo hành cho phép doanh nghiệp lọc các thông tin về sản phẩm bảo hành một cách chi tiết.

Trong đó:

  • Cửa hàng: Cho phép lọc theo tên kho hàng/ cửa hàng tiếp nhận bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.
  • Loại: Cho phép lọc theo loại: bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.
  • Lý do: Cho phép lọc theo lý do bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.
  • ID: Cho phép lọc theo ID của lý do bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.
  • Sản phẩm: Cho phép lọc theo Mã sản phẩm/ Tên sản phẩm bảo hành/ sửa chữa.
  • Ngày hẹn trả: Cho phép lọc theo ngày hẹn trả sản phẩm bảo hành/ sửa chữa cho khách hàng.
  • Loại trả: Cho phép lọc theo loại trả cho khách hàng: Giao trả tận nhà/ Khách tới quầy nhận.
  • Trạng thái: Cho phép lọc theo trạng thái bảo hành/ sửa chữa sản phẩm
  • Thành phố/ Quận huyện: Cho phép lọc theo thông tin tỉnh thành/ quận huyện của khách hàng gửi bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.
  • Khách hàng: Cho phép lọc theo tên/ thông tin của khách hàng gửi bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.

3. Thông tin Lịch sử bảo hành

Thông tin trong module Lịch sử bảo hành gồm:

  • ID: Hiển thị ID của phiếu bảo hành sửa chữa.
  • Khách hàng: Hiển thị thông tin của khách hàng gửi sản phẩm đến bảo hành/ sửa chữa gồm: Tên/ Số điện thoại/ Địa chỉ.
  • Sản phẩm: Hiển thị sản phẩm được gửi bảo hành/ sửa chữa.
  • Giá: Hiển thị giá bán của sản phẩm được gửi bảo hành/ sửa chữa.
  • Giá bảo hành: Hiển thị chi phí khách hàng phải trả cho việc bảo hành/ sửa chữa sản phẩm.
  • Loại: Hiển thị thông tin về loại bảo hành hay sửa chữa đối với sản phẩm.
  • Lý do: Hiển thị lý do bảo hành/ sửa chữa của từng sản phẩm.
  • Ngày hẹn trả: Hiển thị ngày hẹn trả sản phẩm
  • Trạng thái: Hiển thị trạng thái của sản phẩm gửi bảo hành/ sửa chữa.
  • Trả khách: Hiển thị tình trạng đã trả / chưa trả của sản phẩm được bảo hành/ sửa chữa.
  • Người sửa/ Điểm: Hiển thị tên của người chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành sản phẩm. Và thông tin số điểm doanh nghiệp tặng cho nhân viên đó.
  • Nút thao tác nhanh: Cho phép in phiếu, sửa, xóa phiếu hoặc chuyển người tiếp nhận bảo hành, sửa chữa

4. Các thao tác tại module Lịch sử bảo hành

  • Đổi trạng thái phiếu tiếp nhận bảo hành
  • Đổi trạng thái trả khách
  • Chỉ định người sửa
  • Cho điểm người sửa
  • Thêm phí sửa chữa báo khách.

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 2, Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

091.442.9900 (Vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty cổ phần VNP Group

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần VNP Group

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App