Đơn hàng

Module Đơn hàng là nơi quản lý tất cả các đơn cần vận chuyển hàng gửi hãng vận chuyển/ shipper hay nhân viên tự giao hàng.

Module Đơn hàng khác so với module Bán hàng ở chỗ:

- Khách hàng (người mua hàng) không trực tiếp đến cửa hàng mua mà cần có một bên thứ 3 giao hàng
- Khách hàng có thể không mua hàng và hoàn trả, do đó cần quản lý thêm "trạng thái đơn hàng"
- Khi đơn hàng mới được tạo thì hệ thống Nhanh.vn không trừ tồn kho và cũng chưa ghi nhận doanh thu. Khi nào đơn hàng thành công hệ thống thì mới trừ kho và tính doanh thu.   

Đơn hàng có thể được tạo từ các nguồn sau: 

- User tự tạo từng đơn hàng 
- Đơn hàng đồng bộ từ phần mềm quản lý fanpage https://vpage.nhanh.vn
- Đơn hàng do người mua đặt hàng từ website bán hàng của doanh nghiệp do Nhanh.vn cung cấp
- Đơn hàng nhận từ API đồng bộ giữa Nhanh.vn với các website của khách hàng hoặc các sàn TMĐT

Quy trình xử lý đơn hàng của hệ thống Nhanh.vn đơn giản, ngắn gọn và dễ hiểu. 

Từng nghiệp vụ cụ thể sẽ được hướng dẫn chi tiết ở cây danh mục hướng dẫn tại phần Đơn hàng.

1. Giới thiệu Module Đơn hàng

2. Logic gắn cửa hàng vào đơn hàng đặt trên website

3. Cách tính chiết khấu phí vận chuyển của Nhanh.vn

4. Danh sách đơn đặt hàng

4.1. Bộ lọc đơn hàng
4.2. Trạng thái đơn hàng
4.3. Chi tiết đơn hàng
4.4. Nguyên nhân khách hủy đơn hàng

5. Quy trình xử lý đơn hàng

5.1. Thêm đơn hàng
5.2. Xác nhận đơn hàng
5.3. In và đóng gói

5.3.1. Cách khắc phục lỗi in thiếu trong quá trình in hóa đơn, phiếu gửi

5.4. Sử dụng Biên bản bàn giao hãng vận chuyển

5.4.1. Biên bản bàn giao vận đơn
5.4.2. Thêm biên bản bàn giao vận đơn

5.5. Vận chuyển

5.6. Quy trình vận hành của Hãng vận chuyển

6. Tour vận chuyển

6.1. Tạo tour vận chuyển
6.2. Danh sách tour theo ngày

7. Nguồn đơn hàng

8. Danh sách khiếu nại

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 6, Số 53 Nguyễn Văn Linh, Phường Phước Ninh, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

091.442.9900 (Vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App