Nhanh.vn - Tiết kiệm thời gian

Vận chuyển

Sau khi đóng gói xong, đơn hàng cần được vận chuyển tới cho khách.

Bạn có thể tự vận chuyển đơn hàng hoặc sử dụng dịch vụ vận chuyển của Nhanh.vn

1. Tự vận chuyển: Đơn hàng không tự động thay đổi trạng thái, doanh nghiệp cần phải thay đổi trạng thái đơn hàng theo nguyên tắc:

- Khi đưa hàng cho shipper, bưu tá ==> đổi sang trạng thái Đang chuyển
- Khách nhận được hàng doanh nghiệp nhận được tiền COD ==> đổi sang trạng thái Thành công (lưu ý, chỉ cập nhật sang Thành công khi đã nhận được tiền COD)
- Nhận được hàng hoàn về ==> đổi sang trạng thái Đã chuyển hoàn (lưu ý, chỉ cập nhật sang trạng thái Đã chuyển hoàn khi đã nhận được hàng hoàn)

Có 2 cách để đổi trạng thái đơn hàng là đổi thủ công và import cập nhật trạng thái đơn hàng.

1.1. Đổi trạng thái đơn hàng (thủ công)Truy cập vào Danh sách đơn hàng, tích chọn  để chọn những đơn hàng cần đổi trạng thái, sau đó click nút Hành động, chọn Đổi trạng thái các đơn hàng đã chọn:

1.2. Đổi trạng thái đơn hàng bằng file Import: Xem hướng dẫn tại đây

2. Sử dụng dịch vụ vận chuyển của Nhanh.vn

Dịch vụ vận chuyển của Nhanh.vn là cổng kết nối giúp doanh nghiệp gửi hàng qua cả 4 hãng vận chuyển lơn là Vietnam Post, Viettel Post, Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, mà không cần phải ký hợp đồng với từng hãng.

Có nhiều cách để doanh nghiệp gửi đơn hàng sang hãng vận chuyển:

- Gửi từng đơn hàng: Tại Danh sách đơn hàng, click vào biểu tượng  để gửi đơn qua hãng vận chuyển.
- Gửi nhiều đơn hàng: Tại Danh sách đơn hàng, tick chọn nhiều đơn hàng, click nút Hành động, chọn Gửi các đơn đã chọn sang hãng vận chuyển.
- Gửi nhiều đơn hàng bằng Biên bản bàn giao vận đơn: Tại Danh sách biển bản bàn giao vận đơn, click nút thao_tac_nhanh, chọn Gửi hãng vận chuyển.

Theo dõi lịch trình đơn hàng

Sau khi gửi đơn, bưu tá của hãng vận chuyển sẽ đến địa chỉ doanh nghiệp khai báo để lấy hàng và chuyển đi. Quá trình tính từ lúc hãng vận chuyển nhận bàn giao đơn hàng cho đến khi kết thúc quy trình giao hàng, doanh nghiệp có thể theo dõi được lịch trình đơn hàng.

Quy trình theo dõi lịch trình như sau:

Bước 1: Click vào tab Lịch trình trong trang chi tiết đơn hàng. Giao diện làm việc hiển thị như hình bên dưới:

Hệ thống Nhanh.vn kết nối realtime (thời gian thực) với hãng vận chuyển, lịch trình đi của đơn hàng sẽ được cập nhật liên tục và chính xác. Giúp doanh nghiệp kiểm soát được lịch trình cũng như các trạng thái đơn hàng đang được giao. 

Bước 2: Sau khi đơn hàng được hãng vận chuyển xử lý, hãng vận chuyển tự động cập nhật trạng thái (thành công/ thất bại) cho đơn hàng lên hệ thống Nhanh.vn

Doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra trực tiếp tại Danh sách đơn hàng tại đây

Tham khảo: Quy trình vận hành của hãng vận chuyển

Mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng, xin quý khách vui lòng:

- Click vào Hướng dẫn sử dụng để xem bài hướng dẫn trên màn hình mà doanh nghiệp đang thao tác

- Click vào Hỗ trợ trực tuyến để chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ online của Nhanh.vn

- Tham khảo các video hướng dẫn sử dụng phần mềm Nhanh.vn Tại đây.

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Đà Nẵng [Xem bản đồ]

Tầng 2, Số 63 Phan Đăng Lưu, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

091.442.9900 (Vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Công ty cổ phần VNP Group

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần VNP Group

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App