Thông báo: Về việc phát sinh phí giao lại/ phí chuyển tiếp đơn hàng

2016-11-23 01:23:51

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo: Về việc phát sinh phí giao lại/ phí chuyển tiếp đơn hàng với các đơn hàng gửi sang hãng vận chuyển

Cụ thể chính sách với từng hãng vận chuyển như sau:

1. Giaohangnhanh:

- Những đơn hàng đã giao 2 lần mà chưa thành công thì Giao hàng nhanh sẽ cập nhật là thất bại. Nếu người gửi yêu cầu hỗ trợ giao lại tiếp thì sẽ phát sinh phí giao lại là 11.000 đ.

2. VNPost: 

Đối với các đơn hàng yêu cầu thay đổi địa chỉ phát (chuyển tiếp bưu gửi):

- Đơn hàng đang ở bưu cục gốc, chưa bắt đầu đóng chuyển đi:

+ Dịch vụ giao chậm (Bưu phẩm bảo đảm, bưu kiện): không tính phí

+ Dịch vụ giao nhanh: (EMS): 4000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT)

- Đơn hàng đã chuyển khỏi bưu cục gốc:

+ Dịch vụ giao chậm (Bưu phẩm bảo đảm, bưu kiện): 5000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT) + phí chuyển tiếp (theo bảng cước dịch vụ)

+ Dịch vụ giao nhanh: (EMS): 8000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT) + phí chuyển tiếp (theo bảng cước dịch vụ)

Để hỗ trợ được khách hàng tốt nhất trong trường hợp này, các đơn gửi qua VNPOST có yêu cầu thay đổi địa chỉ phát, khách hàng tạo Khiếu nại để đưa yêu cầu với Nhanh.vn.

Bộ phận CSKH của Nhanh sẽ thông báo chính xác tổng phí phát sinh cho Doanh nghiệp và sẽ chỉ thay đổi địa chỉ khi có xác nhận đồng ý với phần phí phát sinh từ phía Doanh nghiệp.


Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng đang phụ trách doanh nghiệp của quý khách hoặc liên hệ Fanpage Nhanh.vn.

Hotline hỗ trợ:

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Hỗ trợ ngoài giờ hành chính)

Cảm ơn quý khách!

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Tổng đài hỗ trợ

19002812 (Hỗ trợ từ 8:30 - 17:30)

098.983.4491 (Ngoài giờ hành chính)

contact@nhanh.vn

Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

Điện thoại: 19002812 - Email: contact@nhanh.vn

Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Lĩnh vực kinh doanh: Phần mềm quản lý bán hàng và thiết kế website, và cổng vận chuyển

Địa chỉ tên miền: Nhanh.vn

Tên người chịu trách nhiệm: Nguyễn Quỳnh Dương


Tài khoản ngân hàng số: 0011001813907

Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

Tài liệu cho developer

API Documentation

Kết nối với Nhanh.vn

Tải mobile app: Nhanh.vn

Nhanh.vn Android App Nhanh IOS App