Thông báo: Về việc phát sinh phí giao lại/ phí chuyển tiếp đơn hàng

01:23:51 23/11/2016

Ban quản trị Nhanh.vn xin trân trọng thông báo: Về việc phát sinh phí giao lại/ phí chuyển tiếp đơn hàng với các đơn hàng gửi sang hãng vận chuyển

Cụ thể chính sách với từng hãng vận chuyển như sau:

1. Giaohangnhanh:

- Những đơn hàng đã giao 2 lần mà chưa thành công thì Giao hàng nhanh sẽ cập nhật là thất bại. Nếu người gửi yêu cầu hỗ trợ giao lại tiếp thì sẽ phát sinh phí giao lại là 11.000 đ.

2. VNPost: 

Đối với các đơn hàng yêu cầu thay đổi địa chỉ phát (chuyển tiếp bưu gửi):

- Đơn hàng đang ở bưu cục gốc, chưa bắt đầu đóng chuyển đi:

+ Dịch vụ giao chậm (Bưu phẩm bảo đảm, bưu kiện): không tính phí

+ Dịch vụ giao nhanh: (EMS): 4000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT)

- Đơn hàng đã chuyển khỏi bưu cục gốc:

+ Dịch vụ giao chậm (Bưu phẩm bảo đảm, bưu kiện): 5000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT) + phí chuyển tiếp (theo bảng cước dịch vụ)

+ Dịch vụ giao nhanh: (EMS): 8000đ/đơn hàng (đã bao gồm VAT) + phí chuyển tiếp (theo bảng cước dịch vụ)

Để hỗ trợ được khách hàng tốt nhất trong trường hợp này, các đơn gửi qua VNPOST có yêu cầu thay đổi địa chỉ phát, khách hàng tạo Khiếu nại để đưa yêu cầu với Nhanh.vn.

Bộ phận CSKH của Nhanh sẽ thông báo chính xác tổng phí phát sinh cho Doanh nghiệp và sẽ chỉ thay đổi địa chỉ khi có xác nhận đồng ý với phần phí phát sinh từ phía Doanh nghiệp.


Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ hotline hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng đang phụ trách doanh nghiệp của bạn.

Hotline hỗ trợ phần mềm: 091.442.9900

Hotline hỗ trợ vận chuyển: 04.7309.9966

Cảm ơn bạn đã quan tâm tới các dịch vụ của Nhanh.vn!

Thông tin liên hệ

Hà Nội [Xem bản đồ]

Tầng 3, Hà Thành Plaza, 102 Thái Thịnh, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hồ Chí Minh [Xem bản đồ]

Tầng 4, Số 70 Lữ Gia Plaza, Phường 15, Quận 11, Hồ Chí Minh

Quy chế hoạt động

Chính sách bảo mật

Tổng đài hỗ trợ

0989.834.491 (Hỗ trợ phần mềm)

091.442.9900 (Hỗ trợ vận chuyển)

047.309.9966 (Hỗ trợ vận chuyển)

contact@nhanh.vn

Tin tức mới

    Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam

    Người đại diện: Ông Nguyễn Ngọc Điệp

    Địa chỉ: Số 102 Thái Thịnh, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, TP Hà Nội

    Điện thoại: 047 309 9966 - Email: contact@nhanh.vn

    Số Giấy CNĐKDN: 0102015284, cấp ngày 21/06/2012

    Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

    Tài khoản số: 0011001813907

    Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) - Sở giao dịch

    Kết nối với Nhanh.vn

    Tài liệu cho developer

    API Documentation